Paya Beach Spa & Dive Resort

Hotel adapte aux voyages avec enfants ,plage et piscine satisfaisantes pour eux ,franchement cool

Dommage que le cadre et l'emplacement idylliques de cet hôtel soient gâchés par un service catastrophique. Le personnel est incapable de vous renseigner sur quoi que ce soit et se moque éperdument de ses clients et de leur bien-être, et ne parle manifestement pas d'autre langue que le chinois (qui constituent 98% de la clientèle). Le service au bar et au restaurant est hallucinant de lenteur et d'à peu près. Quant au ménage, n'en attendez pas, il n'y en a pas ou alors très sélectif (on vous change vos serviettes et on ne nettoie pas la salle de bains ou alors on fait le lit mais on ne change pas les serviettes...). Très décevant au final, heureusement qu'il y a un cadre superbe.

Situation idyllique mais vite oubliée par un service déplorable. On ne cherchait pas un service palace mais dire bonjour est un minimum. Aucune réponse à nos questions. On nous renvoi systématiquement ailleurs. Aucune maîtrise de l’anglais. Vous commander 4 verres en règle générale on vous les emmène un par un en vingt minutes. La salle de bain n’a pas été nettoyée pendant 5 jours, et forcément puisque qu’ils n’ouvraient pas la porte de cette salle de bain, difficile de voir les serviettes sales pour les changer quotidiennement. Nous avons été obligé de les mettre dans la chambre pour qu’ils daignent les remplacer. C’est dommage. Encore beaucoup de chemin à parcourir.

Like the convenience of water provided. Lots of activities.

Service was good. Location is excellent