Name: Holiday Inn Southend by IHG
Address: 77 Eastwoodbury Crescent, Southend-on-Sea, England, Großbritannien, Southend-on-Sea, Essex (Grafschaft), GB
Price range: 44 $–285 $ per night
Rating: 8.6

Was Gäste sagen

Im Holiday Inn Southend by IHG loben Reisende die günstige Lage in der Nähe des Flughafens Southend und des Bahnhofs, die sauberen und komfortablen Zimmer, die überraschend ruhig sind, sowie die stets freundlichen Mitarbeiter. Viele Gäste genießen auch die Aussicht auf die Start- und Landebahn vom Dachrestaurant.

Häufige Kritikpunkte sind zusätzliche Gebühren für Parkplätze vor Ort und Tieraufenthalte. Frühstück und Abendessen werden im Allgemeinen gut bewertet, aber der Service kann zu Stoßzeiten langsam oder chaotisch sein und das Restaurant war gelegentlich geschlossen. Während die Sauberkeit insgesamt hoch ist, berichten Gäste gelegentlich von Wartungs- oder Reinigungsarbeiten oder intermittierendem Lärm von benachbarten Zimmern oder Veranstaltungsräumen. Insgesamt können Sie einen komfortablen und praktischen Aufenthalt in der Nähe des Flughafens erwarten, allerdings mit einigen Gebühren und gelegentlichen Serviceproblemen zu Stoßzeiten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Das Dachrestaurant/die Dachbar mit Blick auf die Start- und Landebahn ist ein Highlight. Parkplätze sind vor Ort vorhanden, werden jedoch häufig wegen zusätzlicher Gebühren kritisiert; das Hotel ist haustierfreundlich, obwohl einige Gäste die Gebühr für zu hoch empfinden.

Reinigung

In den Bewertungen werden die Zimmer und öffentlichen Bereiche häufig als sehr sauber oder makellos beschrieben. Eine geringere Anzahl berichtet von Mängeln wie schmutzigen Gegenständen, verstopften Abflüssen oder defekten Toilettenspülungen sowie gelegentlichen Versäumnissen bei der Reinigung.

Zimmer

Die Zimmer sind geräumig, komfortabel und gut schallisoliert für ein Flughafenhotel, und es gibt Zimmer mit Blick auf die Start- und Landebahn. Einige Gäste erwähnen zu warme Zimmer, schlichte Einrichtung oder Beleuchtung sowie gelegentlichen Lärm von der Bar oder den umliegenden Zimmern.

Dienstleistung

Die Mitarbeiter werden weithin für ihre Freundlichkeit, Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Es gibt jedoch Berichte über einen unbeständigen Service im Restaurant/Frühstück zu Stoßzeiten sowie einige Probleme mit Richtlinien oder Kommunikation, einschließlich einer Ausweispflicht, die zu einem abgelehnten Check-in führte.

Ähnliche Gästebewertungen

6

JOHN

6. Juli 2023

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Slow restaurant service AND restaurant closed completely on one night. Not acceptable!

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10

Steven

17. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I stay here for work on average once a month and the service and welcome is consistently high every time.

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6

Yan

25. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Nice room and bathroom. Some issues with broken curtain and bathroom light. Staff grumpy and unfriendly particularly in bar and restaurant which was chaotic. Dinner and service well below par though breakfast buffet was good.

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10

Judith

25. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Very well Maintained and well run hotel. Excellent customer service,professional and well presented staff who spent time with guests. Truly welcoming. Thank you

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6

Ingrid

29. Mai 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Lovely room and great check-in staff. First day's breakfast service was chaotic, queued 15 minutes for a table at 9.15am, the buffet was sparse, no bread or pastries and fried eggs really hard, definitely not worth the money. When we commented about this on checking out the comment was "sorry about that, its because it's Bank Holiday"! Very expensive £290 fir 2 nights B&B with parking. Service and quality of food didn't warrant this price.

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10

Benjamin

9. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Excellent stay, very clean, comfortable room. Staff very friendly and helpful.

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2

Matthew

8. Juli 2025

·

Aufenthalt am 6 Nächte

An other on reception totally destroyed our stay, the gentleman should not be in any kind of capacity customer facing roll. As for the manager the call back I was promised never came. Shame on yoo.

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10

Gina

22. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

"We had an exceptional one-night stay at the Holiday Inn Southend. The room was incredibly comfortable, and the reception team genuinely cared about our comfort, even giving us a courtesy call shortly after check-in to ensure everything was perfect. The views of the airport were breathtaking, especially during breakfast on the 5th floor – a truly unique experience. I can't wait to return! A big thank you to the Holiday Inn team for making our stay so memorable."

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2

Paul

8. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Despite having paid in full for my stay, I was refused check-in on short notice due to an ID requirement that wasn't clearly communicated at the time of booking. To make matters worse, Hotel.com initially refused to refund me, only to later acknowledge that they were indeed in the wrong—which speaks volumes about the lack of transparency in this hotel's policies. The hotel staff, Anthony and Charles, insisted on scanning my ID using a photocopier, which serves no legitimate legal purpose and raises serious concerns about their data handling practices. The lack of clear policy regarding ID requirements for UK residents is unacceptable. Nowhere in the booking confirmation or Hotel.com’s "Check-in and special instructions" section does it indicate that ID is mandatory for all guests, only that the minimum check-in age is 18. This raises serious concerns—if I had lost my ID on the way to the hotel, would I have been turned away in the same abrupt and dismissive manner, despite having already paid in full? It seems that, without clear guidance, guests are left at the mercy of arbitrary enforcement of policies that should have been outlined beforehand. I was left searching for alternative accommodation at 12am midnight due to their refusal. This experience has completely shattered my confidence in Holiday Inn Southend and IHG hotels in general. If you value transparency, professionalism, and helpful service, I strongly recommend booking elsewhere.

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10

David

20. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Very friendly staff especially in the restaurant / bar. It was clear they were very busy however still ensured no one was kept waiting

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Standort

Ausgezeichnete Lage in der Nähe des Flughafens Southend und des Bahnhofs, viele weisen darauf hin, dass es zu Fuß erreichbar ist. Trotz der Nähe zur Start- und Landebahn empfanden es mehrere Gäste als ruhig.

Gastronomie

Frühstück und das hoteleigene Restaurant erhalten häufig Komplimente, und viele genießen die Aussicht auf den Flughafen. Die Erfahrungen sind zu Stoßzeiten unterschiedlich, mit Berichten über lange Wartezeiten, nachlassende Vorräte, gelegentliche Qualitätsprobleme und die Tatsache, dass das Restaurant an einem Abend geschlossen war.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	81 $
Februar	86 $
März	91 $
April	93 $
Mai	99 $
Juni	112 $
Juli	126 $
August	131 $
September	119 $
Oktober	108 $
November	98 $
Dezember	93 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4 $110	5 $152
6 $89	7 $99	8 $154	9 $134	10 $107	11 $125	12 $168
13 $44	14 $127	15 $181	16 $141	17 $113	18 $119	19 $142
20 $71	21 $87	22 $123	23 $142	24 $101	25 $132	26 $140
27 $71	28 $99	29 $285	30 $116

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $99	2 $107	3 $138
4 $75	5 $113	6 $127	7 $116	8 $94	9 $92	10 $124
11 $75	12 $89	13 $127	14 $99	15 $94	16 $94	17 $144
18 $77	19 $89	20 $111	21 $116	22 $81	23 $94	24 $132
25 $75	26 $94	27 $127	28 $119	29 $103	30 $92	31 $116

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