Aristóteles House 225

Les installations sont limitées : l'ascenseur est fréquemment hors service, la salle de sport est très basique et un parking est disponible mais petit et actionné manuellement ; certains clients signalent également des coffres-forts verrouillés et des problèmes intermittents avec l'eau ou le téléphone dans la chambre.

La propreté est un point faible, avec des signalements répétés de chambres et de salles de bains sales, de linge et de serviettes tachés ou usés, d'odeurs de moisissure ou de moisi, et d'un service de ménage qui saute des jours à moins qu'il ne soit demandé.

Les chambres sont vieillottes et nécessitent un entretien, avec des matelas durs ou affaissés, une mauvaise isolation phonique et des problèmes occasionnels de pression de l'eau ou d'eau chaude. Beaucoup notent une connexion Wi-Fi peu fiable et un manque de climatisation ; certaines unités sont spacieuses.

Le personnel est fréquemment décrit comme amical et attentif, en particulier l'équipe du petit-déjeuner. Cependant, le service est inégal, avec une faible couverture du personnel de la réception, des réponses lentes, des oublis de nettoyage, des erreurs de réservation et des relocalisations occasionnelles vers d'autres établissements.

Emplacement à Polanco constamment salué : sûr, agréable à pied et proche des restaurants, des commerces, des parcs et du métro.

Le petit-déjeuner est largement salué comme savoureux et fraîchement préparé, bien que la disponibilité et la variété puissent être incohérentes, et il est parfois servi dans un établissement voisin au lieu des locaux.