YOTEL London City

Hôtel bien placé avec un personnel au top. Nous reviendrons

J'ai réservé dans cet hôtel un sejour pour mes 2 filles. J'ai 61 ans, on peut dire que j'ai pas mal voyagé et ce n'est pas hotel.com qui me contredira. J'écris que très rarement de mauvais avis, je ne suis pas trop exigeant dans l'ensemble. J'ai coutume de ne jamais réservé la chambre standard, je prends les gammes au-dessus et là en l'occurrence j'ai pris ce qu'ils appellent la chambre First Class. Ce fut une chambre aveugle avec donc aucune fenêtre, un bunker quoi !! Mes filles me préviennent, naïvement je pense que cest moi qui n'ait pas fait attention mais pas du tout il parle même de rideaux occultants donc...fenetres. Ma fille retourne au lobby pour leur expliquer le problème et on lui repond que c'est ainsi et que de toutes façons pas d'autres chambres. Je suis, soi-disant, client Gold chez Hôtel.com je me permet de les appeler. Ils reconnaissent le problème et ils essaient à leur tour de les contacter rien à faire l'établissement botte en touche, je demande qu'il y ait à minima une.compensation éventuellement le petit déjeuner refus toujours. Résultat des courses mes filles ont passées une semaine dans une pièce sans fenêtres que j'avais payé plus cher (First Class). Aucun dédommagement ni de la part de l'hôtel qui ne respecte pas ce qu'il annonce sur le site et idem d'hotel.com qui s'en lave les mains malgré mon statut de client Gold VIP que tout le monde m'envie !! Je suis écœuré de l'attitude des uns et des autres et surtout faites-moi plaisir boycotté.le (Ch186)

Très bien, comme chaque année.

La chambre est bien, très moderne, mais pourrait être plus pratique (pas de porte serviette, pas de brosse WC). Le service est top. Le petit déjeuner ok.

Très bon endroit! Propre, bon service et proche des transports! Night bus juste en face de l’hôtel!