Hotel Doña Elvira

Nous avons eu une assez mauvaise expérience avec le personnel de cet hotel et malheureusement, cela a teinté tout le séjour. Très mauvais accueil dès le départ, aucun sourire, pas d'explications sur le fonctionnement de l'hotel, l'heure des déjeuners, etc. On nous somme seulement de payer à l'arrivée l'intégralité du séjour de façon assez rude ma foi, aores nous avoir montré la chambre, j'ai cru qu'il allait défoncer la porte! cune suggestion d'activités ou de recommendations de restaurants dans la capitale. Le propriétaire n'a aucune manières avec ses clients et semble détester le service à la clientèle. Lorsqu'on pose une question, on nous répond sèchement sans plus. Pas d'eau potable pour les clients non plus, ils vendent des bouteilles d'eau et nous ont carrément menti en disant qu'il ne restait plus de déjeuners dominicain alors qu'ils en ont servi à d'autres clients sous nos yeux(!) Je donne rarement d'aussi mauvaises critiques mais pour moi, ça na passe pas. Je ne recommande pas cet hotel malgré sa localisation et ses prix correctes, la chambre avec la sdb adjacente était jolie mais l lits sont durs et la literie tachée. Il y a plein d'hotels dans la capitale, allez voir ailleurs ! Nous nous sommes fait réveillés pratiquement tous les matins entre 7h et 8h, soit par la télévision des voisins, les employés qui parlent fort ou les enfants des autres clients. Jamais, ils se sont excusés pour le dérangement et n'ont proposé de compensations. A mon avis, c'est inacceptable.

nous avons été surpris du changement de nom de l,hotel l'accueil a été détestable pendant tout le séjour; sauf au petit déjeuner où nous avons été servi avec le sourire . pas d'eau chaude le premier soir, eau de la piscine sale; le jacuzzi ne fonctionnait pas; il n'y a pas de possibilité de parking. L;hotel est vieillissant, on le savait mais il est surtout pas entretenu.

Absence d'eau chaude pendant les 2 nuits passées. Pas de nettoyage et passage pour faire la chambre le lendemain de la première nuit. Service petit déjeuner et dîner correct Personnel de service serviable

En la habitación elegida (económica): Internet fatal. Se fue la luz y al poner grupo electrógeno (muy ruidoso) dio más problemas. Desayuno limitado. Baño regular. Mal aislamiento acústico. Piscina regular.

The shower is cold, the breakfast is poor and the room is noisy. Everything else is just adequate. All little things. The toilet paper holder is upside down. The roll falls off. Don't touch the desk, it will fall apart. No trim around the door. Peeling wall paper. Mismatched furniture. There's no attention to details. What are the things like that you can't see. I'm in my regular hotel now. It was full. I know why Hotel Dona Elvira had available rooms. Only use as a last resort.