Name: Playa Caracol Hotel & Spa
Address: Avenida Mocambo 526, Mocambo, Boca Del Rio, Bundesstaat Veracruz, Mexiko, Boca Del Rio, Bundesstaat Veracruz, MX
Price range: 83 $–120 $ per night
Rating: 8.2

Was Gäste sagen

Im Playa Caracol Hotel & Spa loben Gäste die Lage direkt am Strand, die Aussicht auf den Ozean und den Zugang zum Pool und Strand, während Kritikpunkte sich auf veraltete Einrichtungen, inkonsistente Sauberkeit (einschließlich Schädlinge), langsamen oder unaufmerksamen Service und eine gemischte Essensqualität mit manchmal hohen Preisen konzentrieren.

Das WLAN ist häufig unzuverlässig. Viele schätzen die ruhige Lage direkt am Strand in der Nähe von Restaurants und Geschäften, obwohl einige sie als weit von den Hauptbereichen empfanden. Erwarten Sie einen einfachen Strandurlaub mit toller Aussicht, aber passen Sie Ihre Erwartungen an die Konsistenz an.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Der Zugang zum Strand und der Pool sind Highlights, und das Spa erhält Lob. Die Instandhaltung ist inkonsistent (z. B. schmutziger oder unbeheizter Pool, abgenutzter Aufzug/Whirlpool), die Parkmöglichkeiten sind begrenzt und die Aufstellung der Strandausrüstung erfordert oft Nachfrage.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Rene

24. Juni 2025

·

Aufenthalt am 6 Nächte

El hotel tiene una hermosa vista a la playa y una buena alberca, pero fuera de eso no esperen mucho de las instalaciones, las sábanas y las fundas olían mal, los cuartos tienen insectos pequeños que parecen hormigas, el estacionamiento es muy pequeño, una noche quisimos cenar en el restaurant y nos dijeron que iban a fumigar, no hay muchos lugares en donde comer cerca del hotel.

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4

Maria

13. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Le hace falta mantenimiento la recepcionista del sábado muy descortés, está limpio el baño y sábanas pero encontramos cucarachas le falta limpieza al elevador le falta pintura en general las puertas sucias y es molesto que tengas que cargar los controles y que te pongan pulsera cuando no es todo incluido, el agua del jacuzzi súper sucia, el mesero Mario excelente su atención.

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8

ANGELICA

7. Juni 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Que tiene salida a la playa, el personal es muy atento, la Alberca está limpia, lo que mejoraría es el servicio de internet

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2

Ibbeth

23. Feb. 2023

·

Aufenthalt am 19.373 Nächte

Mi cable del cargador de iphone, lo cambiaron por uno roto!!! Jamas encontre al gerente en los 5 dias que estuve ahi. No hay papas sabritas por ejemplo, pero tampoco te dejan ingresar algo de botana. Las bebidas que ofecian en el menu del bar, la mitad no tenian, botana solo cacahuates. Las habitaciones eran las 7 pm y no estaban listas, cuando las desocupabamos a las 9:00 aproximadamente. La chef, super jetona. Hacen cargos extras si vienes de la calle todo acalorado bebiendo algo que no sea de ahi. Las chicas de recepción super cuadrdadas. La alberca SUCIA!! El SPA.... NO HAY!!! El GYM, es deplorable, los aparatos oxidados, no hay aire y solo habia una bici y una caminadora, las paredes con moho.... ESPANTOSO EL HOTEL... UNA PESADILLA!!!

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10

Araceli

28. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Es un hotel con una vista padrisima, con servicios basicos buenos y con playa propia.

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10

ALBERTO CARLOS

14. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Excelente ubicacion y muy buen trato del personal. El servicio de Spa muy profesional

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6

Jorge Eduardo de la Cruz

5. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Esta muy bien ubicado, el trato del personal es amable. Tiene que mejorar en su limpieza en alberca y fumigación de cuartos.

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8

Barbie

5. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Mejorar el mantenimiento de la alberca y la comida

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2

Said Aram

28. Dez. 2023

·

Aufenthalt am 4 Nächte

No hubo, ni servicio de Luz, ni Agua, durante 24 horas. Pedimos nuestro reembolso y de forma grosera lo negaron. El agua de la alberca siembre estuvo muy fría, dijeron que no contaban con calefacción para la alberca principal. Tamppco hicieron la limpieza del cuarto un dia completo, por no terner personal para ello. Se preocupan más por no permitir el consumo de bebidas en las instalaciones del hotel, que por dar un buen servicio.

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4

Rosaura

25. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

LO BUENO: -El spa fue excelente, las chicas super profesionales y muy buen trato. A MEJORAR: -Paredes manchadas, se ven las resanadas y los arreglos. -Los vasos estaban mal lavados. -Puerta del balcón no cierra. -Espejo del baño manchado. -Tendedero del baño roto. -Ya no hay cortesías de café. -Cortinas rotas. -El interior del elevador presenta daños. -Seguro de la puerta de la habitación dañado. -Deberian de restringir el acceso a la playa con bocinas, es molesto. -Huespedes ruidosos en las habitaciones. -Déficit de toallas. -Batallamos con básicos como el llenado de los insumos de baño. -Internet pésimo. -Falta mantenimiento a las palapas. -Deberian dar a conocer sus amenidades, por ejemplo, el gimnasio, spa, etc. -El personal es amable, excepto una señorita que atiende en la mañana que siempre está a la defensiva. EN GENERAL LE HACE FALTA MUCHO MANTENIMIENTO, varios años me hospedé en el hotel, me gustaba y lo llegué a recomendar. No se si cambio la administración o que paso, pero ya no es lo que era antes. Bajo mucho de categoría.

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Reinigung

Die Berichte sind gemischt: Einige finden die Räume sehr sauber, während andere schmutzige Gemeinschaftsbereiche, Schimmel, Kakerlaken, Ameisen und sogar Bettwanzen bemerken. In mehreren Bereichen sind sichtbare Abnutzungserscheinungen zu erkennen.

Zimmer

Die Zimmer sind einfach eingerichtet und bieten in vielen eine gute Aussicht auf den Ozean, aber die Einrichtung und Möbel wirken veraltet, mit kleinen Fernsehern und begrenzten Möbeln. Das WLAN ist oft unzuverlässig, und einige Zimmer sind klein oder haben defekte Bedienelemente.

Dienstleistung

Die Rückmeldungen sind gemischt: Viele erwähnen freundliches Personal, aber immer wiederkehrende Beschwerden betreffen langsamen Restaurantservice, unhilfsbereiten oder unfreundlichen Empfang, strenge Richtlinien/Zusatzkosten und Verzögerungen bei der Aufstellung von Liegen oder Sonnenschirmen. Die Check-in-Zeiten sind unflexibel.

Standort

Direkt am Strand und generell günstig gelegen in der Nähe von Restaurants und Geschäften; viele schätzen die ruhige, familienfreundliche Gegend. Einige Gäste empfanden die Lage als weit von den Hauptattraktionen entfernt.

Gastronomie

Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis sind inkonsistent: Einige haben das Essen genossen, aber viele fanden es durchschnittlich oder überteuert, mit schwachen Getränken und sehr langsamen Service; das Frühstück muss verbessert werden und der Speisesaal kann heiß sein. Die Portionen können klein sein.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	74 $
Februar	77 $
März	89 $
April	84 $
Mai	78 $
Juni	75 $
Juli	102 $
August	116 $
September	67 $
Oktober	67 $
November	65 $
Dezember	74 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $112	17 $90	18 $90	19 $102
20 $90	21 $89	22 $89	23 $90	24 $89	25 $117	26 $120
27 $100	28 $100	29 $100	30 $102

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $100	2	3
4 $100	5 $100	6 $100	7 $100	8 $100	9 $117	10 $118
11 $100	12 $100	13 $100	14	15 $102	16 $86	17 $83
18 $86	19 $84	20 $84	21 $85	22 $85	23 $85	24 $85
25 $86	26 $85	27 $87	28 $87	29 $87	30 $113	31 $110

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett

Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

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