Name: Hotel Jardines De Luz
Address: Avenida Insurgentes 32, San Cristóbal de Las Casas, Estado de Chiapas, MX
Price range: 42 US$–47 US$ per night
Rating: 7.18

Opiniones de los huéspedes

En las reseñas más recientes, Jardines de Luz recibe elogios por su ubicación céntrica y buena relación calidad-precio, mientras que las opiniones sobre el servicio y el mantenimiento son variadas, con quejas sobre habitaciones ruidosas con vistas al patio interior, colchones firmes y problemas en el baño, como duchas con fugas e inundaciones.

Varios huéspedes agradecen la amabilidad del personal y el buen desayuno, aunque algunos experimentaron problemas con las facturas, incidencias con las reservas y retrasos en la entrega de las habitaciones. El aparcamiento es limitado y algunas habitaciones carecen de ventanas. Es más adecuado para estancias cortas que para viajes centrados en la comodidad.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Algunos huéspedes informan de un aparcamiento limitado, y uno menciona la dificultad para salir durante un evento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Ivan

28 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

No me gustó que escanearan mi INE, aparte me hicieran firmar un papel de política de blancos, cuando es algo que se sabe que se ensucian rápido, aparte no había lugar de estacionamiento, y le dieron preferencia a otros huéspedes, aparte la habitación con cama King no tenía aire acondicionado ni calefacción, solo 1 ventana sin protección al jardín con riesgo que alguien entrara a la habitación, Lo peor es que el baño tiene una ventana que sirve como respiradero hacia el cuarto de servicio!! Solo tiene una cortina sobre puesta que se está cayendo!!! Ni siquiera tiene polarizado y era súper incómodo cuando entraban porque se escuchaba y uno se sentía observado, el cuarto hacia un ruido de un zumbido !! Como si estuviera a lado de un cuarto de máquinas o algo, no está insonorizado y para terminar al finalizar te piden que te quedes para checar el cuarto en ningún otro hotel y lugar me habían pedido eso !! La vdd que dejó mucho que desear por el precio, en fin tienen muchas oportunidades de mejora.

10

Reynol

21 feb 2022

·

Se alojó 1 noche

Un hotel en muy buena ubicación, colchones muy viejos y estacionamiento muy reducido. Pero el costo es comprensible

2

Eder Limbano

3 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Debería llamarse jardines de la oscuridad y no jardines de la luz ya que la luz es realmente tenue, O bien deberían cambiar de nombre y ponerle la cama de piedra porque eso es lo que son sus camas unas piedras , en realidad una verdadera tortura quedarse en este hotel, comenzando porque la cama no tiene cabeceras , la ropa de cama sucia , en especial la de las almohadas , no tienen espejo más que el del baño para peinarse , la iluminación malísima tanto que para peinarme intenté alumbrar un poco más con mi celular, el estacionamiento un lío para poder salir ya que había un evento y taparon la salida con otros vehículos , la regadera salpica el agua por todos lados y la cereza en el pastel, quieres descansar y dede las 7 am se escucha el ruido del restaurante

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Limpieza

La limpieza y el mantenimiento son inconsistentes: varios informes de duchas con fugas o averías, inundaciones en el baño y polvo u ropa de cama sucia ocasional, junto con varios comentarios que señalan instalaciones limpias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Yessenia

16 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

La regadera no servia

10

Julio César

20 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

TODO EN GENERAL. HOTEL MUY LIMBIO Y HONESTOS

2

Perla esmeralda

26 dic 2023

·

Habituación no tan limpia con polvo en las sábanas. No respetaron mi pago realizado, no pudieron realizar mi factura. No dan solución ante este tipo de situación, no lo recomiendo.

8

Alan

13 feb 2022

·

Se alojó 3 noches

The hotel is well located., just steps from the OCC and all of the tourist areas. The property is clean and mostly well looked after. The breakfast is excelent. What I did nkt like was the choice of chair used i the rooms, the wooden one is not comfodtable, especially if you need tl work at the little table. The tub / shower in my room was a dangerous disaster. Impossible to shower without flooding the room. When you step out, an awkward stretch, you are faced with wet feet on very slippery tiles and no mat tl step onto. The shower was my biggest complaint. Otherwise, it was OK.

6

Obeth

20 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Die Dienstleistung war super, das Personal freundlich, nett und hilfsbereit. Sie haben mein Wunsch erfüllt mit dem ruhigen Zimmer, leider war die Sauberkeit nicht so ideal. Aber das Preis Leistungsverhältnis war in Ordnung

4

Antonio

9 ene 2024

·

Se alojó 2 noches

No hot water to shower for new years day, the shower was falling to pieces literally and the bathroom was flooding most of the time.

8

Karina

9 jul 2022

·

Se alojó 1 noche

Estaban las instalaciones limpias y accesible y cerca del centro

8

Alejandra

19 abr 2022

·

Se alojó 1 noche

Todo super bien buen ambiente exelente lugar buen trato en tamto a limpieza si un poco de polvo en lo q don las cabeceras de las camas

2

Eder Limbano

3 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Debería llamarse jardines de la oscuridad y no jardines de la luz ya que la luz es realmente tenue, O bien deberían cambiar de nombre y ponerle la cama de piedra porque eso es lo que son sus camas unas piedras , en realidad una verdadera tortura quedarse en este hotel, comenzando porque la cama no tiene cabeceras , la ropa de cama sucia , en especial la de las almohadas , no tienen espejo más que el del baño para peinarse , la iluminación malísima tanto que para peinarme intenté alumbrar un poco más con mi celular, el estacionamiento un lío para poder salir ya que había un evento y taparon la salida con otros vehículos , la regadera salpica el agua por todos lados y la cereza en el pastel, quieres descansar y dede las 7 am se escucha el ruido del restaurante

4

Luis Alberto

17 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Lamentablemente el pago que me apareció en la plataforma no se me respeto, y page un poco más, es la primera vez que me pasa con un hotel, claro que he pago los impuestos pero no mas de 600 pesos, al final se pago para no buscar otra estancia, la persona que me atendio no fue cortes y no me ayudo con mi equipaje, es una pena ya que llevo varios años usando este hotel. El baño tiene un problema, al usar la regadera, se sale el agua del cancel, y se llena de agua y es incomo usar el sanitario con el piso mojado "en charcado".

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Habitaciones

Las habitaciones reciben comentarios repetidos sobre el ruido procedente del patio central o del restaurante, así como sobre colchones firmes o desgastados; algunos huéspedes informan de que algunas habitaciones carecen de ventanas y la iluminación puede ser tenue. Algunos huéspedes encontraron las habitaciones cómodas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Virginia

13 sept 2023

·

Se alojó 3 noches

Buen servicio en el restaurante, no me gustó mucho las camas son muy bajas

6

Ivan

28 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

No me gustó que escanearan mi INE, aparte me hicieran firmar un papel de política de blancos, cuando es algo que se sabe que se ensucian rápido, aparte no había lugar de estacionamiento, y le dieron preferencia a otros huéspedes, aparte la habitación con cama King no tenía aire acondicionado ni calefacción, solo 1 ventana sin protección al jardín con riesgo que alguien entrara a la habitación, Lo peor es que el baño tiene una ventana que sirve como respiradero hacia el cuarto de servicio!! Solo tiene una cortina sobre puesta que se está cayendo!!! Ni siquiera tiene polarizado y era súper incómodo cuando entraban porque se escuchaba y uno se sentía observado, el cuarto hacia un ruido de un zumbido !! Como si estuviera a lado de un cuarto de máquinas o algo, no está insonorizado y para terminar al finalizar te piden que te quedes para checar el cuarto en ningún otro hotel y lugar me habían pedido eso !! La vdd que dejó mucho que desear por el precio, en fin tienen muchas oportunidades de mejora.

6

marc

4 abr 2022

·

Se alojó 1 noche

It's good value for the money, with one problem. Most of the rooms are directly above the courtyard / restaurant which makes it quite noisy until 9pm or so. Very few of the rooms have windows, unlike the promotional photo (maybe they have changed it). For the rest, all good.

2

Luis Ricardo

13 dic 2021

·

Se alojó 5 noches

Pésima atención En la habitación no llega la señal de Wi-Fi Pestilencia de olor a caño procedente del baño Pésima atención administrativa Prometieron dar factura Aunque les proporcione en varias ocasiones los datos fiscales nunca me llega la factura

8

Jorge Alberto

5 feb 2022

·

Se alojó 2 noches

Todo bien excepto el eco que se produce en la parte baja y se escuchaba demasiado ruido y camas medias duras

10

Reynol

21 feb 2022

·

Se alojó 1 noche

Un hotel en muy buena ubicación, colchones muy viejos y estacionamiento muy reducido. Pero el costo es comprensible

2

Eder Limbano

3 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

Debería llamarse jardines de la oscuridad y no jardines de la luz ya que la luz es realmente tenue, O bien deberían cambiar de nombre y ponerle la cama de piedra porque eso es lo que son sus camas unas piedras , en realidad una verdadera tortura quedarse en este hotel, comenzando porque la cama no tiene cabeceras , la ropa de cama sucia , en especial la de las almohadas , no tienen espejo más que el del baño para peinarse , la iluminación malísima tanto que para peinarme intenté alumbrar un poco más con mi celular, el estacionamiento un lío para poder salir ya que había un evento y taparon la salida con otros vehículos , la regadera salpica el agua por todos lados y la cereza en el pastel, quieres descansar y dede las 7 am se escucha el ruido del restaurante

8

Jorge Alberto

7 feb 2022

·

Se alojó 1 noche

Estavan un poco desgastadas las camas (duras)

8

Roberto

18 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy agradable el espacio, habitaciones cómodas y muy accesible por buena ubicación.

8

Jose Mario

14 dic 2021

·

Se alojó 1 noche

The location is extraordinary, but be prepared for some noise coming off from the central patio and people trying to sell their goods and handcrafts while you're having breakfast...

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Servicio

Las opiniones sobre el servicio varían: algunos huéspedes encontraron al personal amable y servicial, pero otros se enfrentaron a errores en las facturas, tarifas no respetadas, retrasos en la entrega de las habitaciones o a ser redirigidos a otro hotel. También se señalaron trámites administrativos como el escaneo de documentos de identidad, formularios de política de lencería y comprobaciones de habitaciones al salir.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Virginia

13 sept 2023

·

Se alojó 3 noches

Buen servicio en el restaurante, no me gustó mucho las camas son muy bajas

6

Ivan

28 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

No me gustó que escanearan mi INE, aparte me hicieran firmar un papel de política de blancos, cuando es algo que se sabe que se ensucian rápido, aparte no había lugar de estacionamiento, y le dieron preferencia a otros huéspedes, aparte la habitación con cama King no tenía aire acondicionado ni calefacción, solo 1 ventana sin protección al jardín con riesgo que alguien entrara a la habitación, Lo peor es que el baño tiene una ventana que sirve como respiradero hacia el cuarto de servicio!! Solo tiene una cortina sobre puesta que se está cayendo!!! Ni siquiera tiene polarizado y era súper incómodo cuando entraban porque se escuchaba y uno se sentía observado, el cuarto hacia un ruido de un zumbido !! Como si estuviera a lado de un cuarto de máquinas o algo, no está insonorizado y para terminar al finalizar te piden que te quedes para checar el cuarto en ningún otro hotel y lugar me habían pedido eso !! La vdd que dejó mucho que desear por el precio, en fin tienen muchas oportunidades de mejora.

6

Obeth

20 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Die Dienstleistung war super, das Personal freundlich, nett und hilfsbereit. Sie haben mein Wunsch erfüllt mit dem ruhigen Zimmer, leider war die Sauberkeit nicht so ideal. Aber das Preis Leistungsverhältnis war in Ordnung

10

Francisco José Ortiz

13 ago 2023

·

Se alojó 6 noches

Es perfecto en precio y calidad, el personal muy amable!!!

4

SALOMON

29 dic 2021

·

Se alojó 1 noche

They charged my credit card twice and couldn't refund. That is not nice. I'll call hotels.com to see how they can help me

2

Luis Ricardo

13 dic 2021

·

Se alojó 5 noches

Pésima atención En la habitación no llega la señal de Wi-Fi Pestilencia de olor a caño procedente del baño Pésima atención administrativa Prometieron dar factura Aunque les proporcione en varias ocasiones los datos fiscales nunca me llega la factura

6

SALOMON

28 dic 2021

·

Se alojó 2 noches

Hotel charged me twice and were not able to refund my money. Now I have to call you (hotels.com) for help.

2

Juan

22 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Llegué y no tenían la habitación reservada, me redirigeron a otro hotel espantoso, cómo disculpa me ofrecieron un desayuno gratis. Por la hora no tuve otra opción mas que quedarme en las condiciones que me ofrecieron

4

Edel

20 mar 2022

·

Se alojó 1 noche

Llegar a las 3 y que no esté lista la habitación que podía ocupar desde la 1 es malo, pero la actitud del personal es peor.

4

Luis Alberto

17 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Lamentablemente el pago que me apareció en la plataforma no se me respeto, y page un poco más, es la primera vez que me pasa con un hotel, claro que he pago los impuestos pero no mas de 600 pesos, al final se pago para no buscar otra estancia, la persona que me atendio no fue cortes y no me ayudo con mi equipaje, es una pena ya que llevo varios años usando este hotel. El baño tiene un problema, al usar la regadera, se sale el agua del cancel, y se llena de agua y es incomo usar el sanitario con el piso mojado "en charcado".

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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Ubicación

Elogiado repetidamente por su proximidad al centro, a las atracciones y al transporte.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Alan

13 feb 2022

·

Se alojó 3 noches

The hotel is well located., just steps from the OCC and all of the tourist areas. The property is clean and mostly well looked after. The breakfast is excelent. What I did nkt like was the choice of chair used i the rooms, the wooden one is not comfodtable, especially if you need tl work at the little table. The tub / shower in my room was a dangerous disaster. Impossible to shower without flooding the room. When you step out, an awkward stretch, you are faced with wet feet on very slippery tiles and no mat tl step onto. The shower was my biggest complaint. Otherwise, it was OK.

8

Karina

9 jul 2022

·

Se alojó 1 noche

Estaban las instalaciones limpias y accesible y cerca del centro

6

alejandro

30 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La ubicación es buena

10

Reynol

21 feb 2022

·

Se alojó 1 noche

Un hotel en muy buena ubicación, colchones muy viejos y estacionamiento muy reducido. Pero el costo es comprensible

8

Roberto

18 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy agradable el espacio, habitaciones cómodas y muy accesible por buena ubicación.

8

Jose Mario

14 dic 2021

·

Se alojó 1 noche

The location is extraordinary, but be prepared for some noise coming off from the central patio and people trying to sell their goods and handcrafts while you're having breakfast...

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Comida

El desayuno es elogiado con frecuencia y el servicio del restaurante se destaca positivamente. Una reseña menciona a vendedores que se acercan durante el desayuno.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Francisco

16 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Bad choice! My Bad choice! It was not what i was expecting! My mistake. 😔 Good breakfast afterall. It night be a Good place for a low budget vacation trip. Gracias! I still love San Cris. 😍

8

Virginia

13 sept 2023

·

Se alojó 3 noches

Buen servicio en el restaurante, no me gustó mucho las camas son muy bajas

8

Alan

13 feb 2022

·

Se alojó 3 noches

The hotel is well located., just steps from the OCC and all of the tourist areas. The property is clean and mostly well looked after. The breakfast is excelent. What I did nkt like was the choice of chair used i the rooms, the wooden one is not comfodtable, especially if you need tl work at the little table. The tub / shower in my room was a dangerous disaster. Impossible to shower without flooding the room. When you step out, an awkward stretch, you are faced with wet feet on very slippery tiles and no mat tl step onto. The shower was my biggest complaint. Otherwise, it was OK.

2

Juan

22 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Llegué y no tenían la habitación reservada, me redirigeron a otro hotel espantoso, cómo disculpa me ofrecieron un desayuno gratis. Por la hora no tuve otra opción mas que quedarme en las condiciones que me ofrecieron

8

Jose Mario

14 dic 2021

·

Se alojó 1 noche

The location is extraordinary, but be prepared for some noise coming off from the central patio and people trying to sell their goods and handcrafts while you're having breakfast...

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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
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18	19	20	21 $42	22 $42	23 $42	24 $42
25 $42	26 $42	27 $42	28 $42	29 $43	30 $42	31 $42

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $42	2 $42	3 $42	4 $42	5 $42	6 $42	7 $42
8 $42	9 $42	10 $42	11 $42	12 $42	13 $42	14 $42
15 $42	16 $42	17 $42	18 $42	19 $42	20 $42	21 $42
22 $42	23 $42	24 $46	25 $45	26 $45	27 $45	28 $47
29 $45	30 $45

Hotel Jardines De Luz

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación triple superior

Habitación superior

Habitación estándar, 2 camas dobles

Habitación estándar, 1 cama doble

Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Jardines De Luz

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