HOTEL & SPA HACIENDA TRES VIDAS

Faciliteterne og vedligeholdelsen er ujævn: flere anmeldelser nævner kolde eller beskidte pools, jacuzzier der ikke varmer eller fungerer, og tilbagevendende problemer med varmt vand eller vandforsyning. Spa-feedback varierer fra fremragende behandlinger til støj i området.

Renligheden er blandet: mange beskriver ejendommen som ren og velholdt, mens andre rapporterer mangler som en beskidt pool, plettede sengetøj, insekter og myggeproblemer.

Værelserne har charmerende hacienda-indretning, og nogle er rummelige, men gæsterne nævner ofte meget hårde puder, små dobbeltsenge, daterede møbler med svag belysning samt problemer på værelset som upålidelig Wi‑Fi eller TV og et malfunktionerende klimaanlæg.

Personalet beskrives ofte som venligt og opmærksomt, men servicen er ujævn på grund af underbemanding, langsom betjening i restauranten, fraværende eller forsinket reception, værelser der ikke er klar ved indtjekning og vanskeligheder med at løse problemer eller honorere annoncerede funktioner.

Afsidesliggende og fredelig beliggenhed med ujævne adgangsveje; typisk 20–30 minutters kørsel til Tequisquiapan, så et køretøj er en fordel.

Madoplevelsen er ujævn: nogle roser velsmagende mad og en opmærksom kok, mens mange rapporterer begrænset eller ingen menu, utilgængelige retter, langsom betjening og høje priser; et par brød sig ikke om smagen.