REQUISITOS DE RESERVA
Menores de 18 años, solo en habitaciones privadas y con sus padres. Los niños menores de 5 años no pagan.
No aceptamos mascotas.
CONFIRMACIÓN DE RESERVA Y NO SHOW
Después de realizar la reserva, recibirás un correo electrónico / mensaje con los detalles de tu reserva.
Cobramos la 1ª noche de tu estancia como cargo por reserva una vez realizada la misma (además del depósito del 15%). Si reservaste solo una noche, se cobrará el importe total. Si no realizas este pago, tu reserva será cancelada.
El cargo por reserva (1ª noche de estancia) solo se reembolsará si la reserva se cancela al menos 7 días antes de la fecha de entrada.
TARIFAS NO REEMBOLSABLES - El total de la estancia se cobrará en el momento de la reserva. No habrá reembolsos.
Fechas Especiales:
Año Nuevo, Carnaval, Rock in Rio y Festivos
Para la Tarifa Estándar, el Cargo por Reserva es el 50% del importe total, no hay reembolso y el saldo del 50% se pagará al hacer el check in. Para la Tarifa No Reembolsable, cobramos el 100% en el momento de la reserva y no hay reembolso.
Estancia mínima de 4 noches para Año Nuevo y 5 noches para Carnaval.
- No Show
Si no puedes llegar en la fecha de entrada, infórmanos inmediatamente sobre el cambio.
Las reservas con 'No show' y sin previo aviso serán canceladas a las 14:00 del día después de la fecha de entrada original.
- DEPÓSITO
Al hacer el check in te pediremos un depósito de R$ 10. Se devolverá al hacer el check out junto con la devolución de:
Dorms: Tarjeta de la habitación y ropa de cama
Habitaciones Privadas: Llave y controles remotos
Atención: Pago del depósito con tarjeta: R$ 12. Devolución en efectivo de R$ 10.
CAMBIO DE RESERVA / CANCELACIONES
- Ya no puedo llegar en la fecha reservada. ¿Qué hago ahora?
Puedes cambiar la fecha de tu reserva de forma gratuita si lo haces hasta 48 horas antes de la fecha de entrada.
NOTA: Puede haber un cambio en los precios.
- Debo cancelar mi reserva. ¿Puedo obtener un reembolso?
Reembolsaremos el cargo por reserva si se cancela dentro de los 7 días anteriores a la fecha de entrada.
No reembolsamos reservas canceladas con menos de 7 días de antelación a la fecha de entrada.
PREGUNTAS FRECUENTES - FAQ
¿Está incluido el desayuno?
El desayuno NO está incluido. Vendemos 2 opciones de desayuno en recepción: Pequeño (R$20), Grande (R$25).
Se sirve de lunes a jueves de 08:00 a 10:30 y viernes, sábado, domingo y festivos de 08:30 a 11:30.
¿Qué necesito traer?
Dorms: Candado, toalla, jabón / champú, pasta de dientes. ¿Olvidaste algo? Lo vendemos en Recepción.
Habitaciones Privadas: Champú, pasta de dientes.
No tenemos secador de pelo
Deberías traer: Repelente, protector solar, buena vibra y respeto
¿Cuál es el voltaje de la casa?
Es 110v. Tenemos algunos enchufes de 220v y todos están identificados. ¡Mantente atento!
¿Cómo debo usar las neveras?
Pide una cesta en recepción y pon tu nombre + fecha de salida para identificar tu comida.
¡La comida o cestas sin nombre ni fecha se compartirán!
No está permitido almacenar bebidas alcohólicas o hielo en las neveras. Serán retirados (y tal vez consumidos).
¿Usaste algo, cocinaste o dejaste algo sucio? Es hora de lavarlo o limpiarlo y ponerlo en su sitio. ¡Todos lo agradeceremos!
¿Tienen traslado a la terminal de autobuses y al aeropuerto?
No, no tenemos.
¿Puedo hacer el check-in por la mañana?
El check in es a las 14:00.
Antes de esa hora, las zonas comunes de la casa están disponibles para su uso. Podemos guardar tus maletas en recepción.
NOTA: Si necesitas entrar en la habitación antes, te sugerimos reservar la noche anterior.
¿Puedo hacer el check out tarde?
Los check outs después de las 12:00 deben pagar un cargo por salida tardía. El precio se basa en tu tipo de habitación.
Reserva tu salida tardía en recepción (consulta disponibilidad y precios).
REQUISITOS DE RESERVA
Menores de 18 años, solo en habitaciones privadas y con sus padres. Los niños menores de 5 años no pagan.
No aceptamos mascotas.
CONFIRMACIÓN DE RESERVA Y NO SHOW
Después de realizar la reserva, recibirás un correo electrónico / mensaje con los detalles de tu reserva.
Cobramos la 1ª noche de tu estancia como cargo por reserva una vez realizada la misma (aparte del depósito del 15%). Si reservaste solo una noche, se cobrará el importe total. Si no realizas este pago, tu reserva será cancelada.
El cargo por reserva (1ª noche de estancia) solo se reembolsará si la reserva se cancela al menos 7 días antes de la fecha de entrada.
TARIFAS NO REEMBOLSABLES - El total de la estancia se cobrará en el momento de la reserva. No habrá reembolsos.
Fechas especiales:
Año Nuevo, Carnaval, Rock in Rio y Festivos
Para la Tarifa Estándar, el Cargo por Reserva es el 50% del importe total, no hay reembolso y el saldo del 50% se pagará al hacer el check in. Para la Tarifa No Reembolsable, cobramos el 100% en el momento de la reserva y no hay reembolso.
Estancia mínima de 4 noches para Año Nuevo y 5 noches para Carnaval.
- No Show
Si no puedes llegar en la fecha de check in, infórmanos inmediatamente sobre el cambio.
Las reservas con 'No show' y sin previo aviso serán canceladas a las 14:00 del día siguiente a la fecha de check in original.
- DEPÓSITO
Al hacer el check in te pediremos un depósito de R$ 10. Se devolverá al hacer el check out junto con la devolución de:
Dorms: Tarjeta de la habitación y ropa de cama
Habitaciones Privadas: Llave y mandos a distancia
Atención: Pago del depósito con tarjeta: R$ 12. Devolución en efectivo de R$ 10.
CAMBIO DE RESERVA / CANCELACIONES
- Ya no puedo llegar en la fecha reservada. ¿Qué hago ahora?
Puedes cambiar la fecha de tu reserva de forma gratuita si lo haces hasta 48 horas antes de la fecha de check in.
NOTA: Puede haber un cambio en los precios.
- Debo cancelar mi reserva. ¿Puedo obtener un reembolso?
Reembolsaremos el cargo por reserva si se cancela dentro de los 7 días anteriores a la fecha de check in.
No reembolsamos reservas canceladas con menos de 7 días de antelación a la fecha de check in.
PREGUNTAS FRECUENTES - FAQ
¿Está incluido el desayuno?
El desayuno NO está incluido. Vendemos 2 opciones de desayuno en la recepción: Pequeño (R$20), Grande (R$25).
Se sirve de lunes a jueves de 08:00 a 10:30 y viernes, sábado, domingo y festivos de 08:30 a 11:30.
¿Qué necesito traer?
Dorms: Candado, toalla, jabón / champú, pasta de dientes. ¿Olvidaste algo? Lo vendemos en Recepción.
Habitaciones Privadas: Champú, pasta de dientes.
No tenemos secador de pelo
Deberías traer: Repelente, protector solar, buena vibra y respeto
¿Cuál es el voltaje de la casa?
Es 110v. Tenemos algunos enchufes de 220v y todos están identificados. ¡Mantente atento!
¿Cómo debo usar las neveras?
Pide una cesta en recepción y pon tu nombre + fecha de check out para identificar tu comida.
¡La comida o cestas sin nombre y sin fecha se compartirán!
No está permitido guardar bebidas alcohólicas ni hielo en las neveras. Serán retirados (y tal vez bebidos).
¿Has usado algo, cocinado o dejado algo sucio? Es hora de lavarlo o limpiarlo y volverlo a poner en su sitio. ¡Todos lo agradeceremos!
¿Tenéis traslados a la estación de autobuses y al aeropuerto?
No, no tenemos.
¿Puedo hacer el check in por la mañana?
El check in es a las 14:00.
Antes de esa hora, las zonas comunes de la casa están disponibles para su uso. Podemos guardar tus maletas en recepción.
NOTA: Si necesitas entrar en la habitación antes, te sugerimos reservar la noche anterior.
¿Puedo hacer el check out tarde?
Los check outs después de las 12:00 deben pagar un cargo por salida tardía. El precio se basa en tu tipo de habitación.
Reserva tu salida tardía en recepción (consulta disponibilidad y precios).