Homewood Suites by Hilton Shreveport / Bossier City, LA

Gjestene likte treningsrommet og uteområdet med basseng, men flere rapporterte stengninger eller problemer med bassenget eller boblebadet, trege heiser og feilfunksjoner på inngangsdører eller bassengporter. En lokal skyttel og opplyste sikkerhetspatruljer/parkering var verdsatt, selv om noen bemerket støy eller eksos under arbeidet.

Renholdet roses ofte både på rommene og i fellesområdene, men flere anmeldelser nevner alvorlige mangler, som mugg på dusjene, skitne badekar eller gulv, vedvarende lukter, dyrehår og til og med skadedyr (kakerlakker; én rapport om vegglus). Den generelle kvaliteten på rengjøringen virker ujevn.

Suitene er generelt romslige og komfortable, med mange renoverte enheter og god sengetøy. Imidlertid påvirket tilbakevendende vedlikeholdsproblemer (klimaanleggsfeil, svakt eller fraværende varmtvann, ødelagte sovesofa, lyslekasje og ustabil Wi-Fi) og sporadiske slitte møbler eller støy noen opphold.

Mange gjester beskriver vennlig og hjelpsomt personale og rask respons fra vedlikehold eller sikkerhet. Andre opplevde forsinket innsjekking, manglende rengjøring over flere dager, fakturerings- eller kommunikasjonsfeil og ujevn respons i resepsjonen.

Praktisk beliggenhet i nærheten av restauranter, kasinoer, Barksdale AFB/flyplass og lokale attraksjoner, med en skyttel tilgjengelig for nærliggende turer. Flere gjester nevnte veiarbeid eller trafikk i området, og noen følte at det umiddelbare nabolaget var mindre attraktivt.

Frokosten beskrives ofte som varm og god med et brukbart utvalg. Tilbakemeldingene er blandet generelt, med rapporter om pulveregg, lunken eller tomme elementer, og forvirring mellom frokostområdene til de to tilkoblede hotellene; én gjest påpekte også uavkjølt kaffe-fløte.