Hyatt House Pittsburgh-South Side

Parkering på stedet er begrænset, trang og betalt, hvilket ofte kræver overflytning til en nærliggende garage eller dobbeltparkering med aflevering af nøgler. Gæster nævner også lejlighedsvise elevatorstop, et koldt eller lukket poolområde, et godt fitnesscenter og terrasseplads, der ofte er reserveret til arrangementer.

Mange anmeldelser beskriver rene, velholdte værelser, men gentagne rapporter nævner plettede sengetøj, beskidte eller mugne badeværelser og lejlighedsvis manglende rengøring eller slidt inventar. De overordnede standarder virker ujævne.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable, mange med tekøkkener og udsigt over floden. Nogle gæster nævner mærkelige indretninger eller lækager fra brusekabinen, periodisk støj fra tog eller arrangementer og lejlighedsvise klager over sengens eller sovesofaens komfort og begrænset TV/Wi-Fi.

Personalet beskrives ofte som venligt og imødekommende. Flere gæster oplevede dog uhøflig eller ligegyldig service i receptionen, underbemanding med lange køer og langsom opfølgning på anmodninger.

Beliggenheden ved flodbredden i South Side er et stort plus: gåafstand til restauranter, butikker, en hundepark og stier samt en kort køretur til universiteter og centrum. Nogle bemærker støj fra området til tider.

Feedback på morgenmaden er blandet og spænder fra varieret og velsmagende til dårligt fyldt eller kaotisk på grund af underbemanding, med manglende varer eller sen ankomst; omeletstationen eller restauranten på stedet er ikke konsekvent tilgængelig. Bar-servicen får en del ros, men åbningstiderne kan virke tidlige.