Gamma Ciudad de Mexico Santa Fe

Room was very small for 2 people, and the gym was very poor. But everything else was really nice!

There is a shopping mall walking distance and the gym is fine.

Cumple. El valet parking bastante lento porque además de estacionar el coche, son bellboy entonces si están subiendo o bajando equipaje y necesitas tu auto, tienes que esperar.

Disfruté del Gym, me gustaría brindarles algunos puntos de vista y sugerencuas para mejorar el servicio del gimnasio. No hay control del televisor, debería estar dentro del local para poder encender el televisor y cambiar los canales. En el gimnasio no hay un teléfono, por lo tanto no se puede comunicar emergencias o hacer llamada para la recepción o para las habitaciones. Se percibe un fuerte olor a caucho, pueden revisar el producto de limpieza que aplican. También mejorar la ventilación quizás una inducción y extracción mecánica. Faltan accesorios, por ejemplo mat para hacer estiramiento, balones medicinales. No hay servicio sanitarios en el gimnasio y tampoco en el piso número 1, por lo tanto hay que salir del gimnasio al restaurante que está en otro piso. Generalmente se debe de tener una sanitaria dentro del gimnasio porque el entrenamiento conlleva a miccionar. Todo lo demás está perfecto la comida del desayuno abundante de muy buen gusto la atención de la recepción y también la atención de la madre llave todo muy bien. Muchas gracias saludo de parte de José Alcalá

El hotel está muy bien es cómodo, su estacionamiento es sólo con valet porque utilizan elevadores para subir los autos eso no me gusto mucho pero en general el hotel está muy bien

Broken elevator. Broken AC on two nights. Rude Staff.

Muy buen trato en recepción y el servicio en general por parte del staff. Los cuartos son cómodos aunque se escuchan ruidos entre los cuartos (abrir y cerrar puertas, personas en los pasillos). La comida bastante bien. El área de gimnasio le hace falta atención porque la mayoría de los aparatos no funcionan. La ubicación y accesos lo hacen que sea buena opción por el precio (ya con descuentos desde hoteles.com, ya que la tarifa regular es más cara y creo que no valdría tanto la pena)

Hotel muy conveniente. Buena ubicación. Le hace falta mantenimiento a sus elevadores… hacen mucho ruido.

Al utilizar la regadera, el agua al estar templada, de repente salía muy fría o muy caliente. Solo dejan 1 agua de cortesia por noche. El elevador estaba muuuuy sucio El estacionamiento cobran 100 pesos por nuche

Estoy muy contento con las instalaciones del hotel el desayuno la calidad de los alimentos y el servicio. Como punto de mejora, el gimnasio tiene un fuerte olor a humedad pareciera que el producto de limpieza está deteriorando el piso de caucho. En el gimnasio falta un teléfono para comunicarse a la recepción. En el gimnasio hace falta de colocar el control de los televisores para encenderlo. En el gimnasio faltan más accesorio como balones medicinales, balón de yoga, mat etcétera. En el área del gimnasio y en el piso número 1, no hay sanitarios, se requiere salir del piso al restaurante o en la habitación. En el gimnasio hay falta de ventilación. Por todo lo demás muy bien, muchas gracias saludos José Alcalá Franco

Todo bien, si acaso faltó un poco de limpieza, pero nada fuera de lo normal.

Había alacranes en la habitación y el lobby

Limpio Seguro En general está bueno, solo que desde la madrugada mucho ruido del tráfico y se escucha en la habitación

El unico detalle que en el baño encontre una pequeña cucaracha y q no lavaron la tasa del baño solo lo unico

El personal, muy amable, la abitacion limpia y comoda. Los sevicios muy bien.

Muy limpio

Habitación sucia, demasiado pequeña, persianas rotas, elevador muy ruidoso, lo único rescatable es que olvidamos un objeto y si lo resguardaron

Pésima la limpieza de la habitación, la cortina se cayó, toallas tiesas, parece un hotel de carretera de pueblito, restaurante pésimo los alimentos, jamás volvería

QUEDE DECEPCIONADA DE LA HABITACIÓN, LA CAMA TENIA CABELLOS.

La cama estaba sucia llena de tierra y a mi pareja y a mi nos picaron pulgas, ambos acabamos con el cuerpo lleno de piquetes. El piso estaba sucio y con la duela levantada y no servia la puerta del baño

No está mal… pero las habiataciones son demasiado pequeñas.

This property is a 2-star at best. Stayed for 10 nights due to a local event we were participating in, and there was no operating air conditioning, my room on the 4th floor faced and was eye level with an overpass freeway (noisy as hell), no fridge in the room so I had to store my small foods at reception, and numerous mornings where they refused to provide any bread at the breakfast room with my Continental breakfast package. On top of this, only two staff members in the whole hotel could speak any English so I needed to continually use my translation app to converse and to translate the food menu - so many foreigners staying at the hotel the same time so you'd think the hotel could provide more English speaking staff. I do not recommend staying at this hotel. The area has nothing but office buildings surrounding and one shopping mall about 15 minute walk away, but we were told do not walk outside at night in the area.

Las habitaciones están extremadamente pequeñas pero en general todo bien

Limpio Seguro En general está bueno, solo que desde la madrugada mucho ruido del tráfico y se escucha en la habitación

Paredes demasiado delgadas se escuchan los ronquidos de el de a lado

esta bien ubicado la habitación es demasiado pequeña

Esta vez no fue muy buena mi estancia. Habia un sonido como de bonba de agua que se escuchaba a cada rato, no fuerte pero si molestaba. La alarma de incendios se prendio varias veves en la noche y no dejo descansar bien. Y la tv no tenia señal.

El hotel NO tiene aire acondicionado, solo aire colado, entonces, en época de calor es un infierno las habitaciones

Air condiotining didn't work in the room. I requested change of room, but staff said it was a problem in the whole hotel.

The air conditioning did not work properly. Was super hot :(

Todo excelente, el servicio es muy bueno y el personal muy amable y rápido en su atención.

Escelente trato de todo el equipo, se ocupan por conocer tu negocio y poder apoyarte, una gran opción de negocios

Llegamos de madrugada al hotel y la reserva no aparecía. Nos tuvieron 1 hr en el lobby para poder resolver y darnos habitación.

La persona de seguridad / estacionamiento que es con la que tienes el primer contacto estaba más ocupado con su teléfono que en recibirte. Pedimos servicio de Room service y aparte de que tardo mucho y no llego tan caliente como uno esperaría, llego incompleto, trate de comunicarme a restaurante y recepción cerca de 8 veces para comentarles y jamás contestaron, tuve que bajar para pedir el aderezo que me faltaba y una cerveza y resulta que nisiquiera tenían la marca de la cerveza que pedimos a pesar de que así venía marcada en el ticket. Al día siguiente pedí toalla extra y el mismo de seguridad que nos “recibió” nos pidió propina, cosa que tengo entendido que no esta permitido. Además se escuchaba todo el ruido del pasillo por la noche y fue complicado descansar. Fue una muy mala experiencia.

Pésima atencion en recepción

Casi siempre es muy bueno , pero esta ultima vez, la recepcionista ( gabriela ) se la paso platicando con un compañero. Le solicite el cobro de estacionamiento y restaurante y se nego, que lo realizara al siguente dia. En si, la atencion fue mala esta vez, por que siempre es muy buena mi estancia cada que llegó...

Excelente atención y servicio

Extraordinario servicio y atención de todos, en especial quienes nos atendieron por ser clientes de Expedia

La mejor atención del personal, es un hotel por el que recibes exactamente lo que pagas, pero con una atención personalizada y extraordinaria.

Excelente servicio, sin duda una gran opción para viajes de negocio. El personal es extraordinario y esta siempre dispuesto a entenderte y ayudarte

Esta en una esquina solitaria

La ubicación que aparece en el portal NO es la correcta

Estancia corta de una noche y muy conveniente para tener acceso a centros comerciales y corporativos.

Buena ubicación

el hotel practico , esta en buena zona ,buena ubicacion

El personal del restaurante fue muy amable y la comida muy bien. Front desk igualmente servicial. A 15 minutos caminando hay un centro comercial con buenos restaurantes y Walmart.

No restaurants nearby

Nice place in Santa Fe

La ubicación es muy buena, en general esta bien todo, limpio y cómodo.

Excelente ubicación para acceder a santa fé

La habitación bien, pero room servicie tardo más de 1 hora y media en la comida

Todo de la habitación me gustó, solo la comida del restaurante no muy grasosa y sin sabor.

En general el hotel esta bien y cuenta con los servicion indispensables para tener una buena estadia, el unico detalkea es la atención en el restaurante, es algo lenta

El espacio de las habitaciones es pequeño, lo que en las fotografías pareciera más amplio. La comida del desayuno de buffet no es de muy variado y el sabor tampoco es muy bueno

Las habitaciones son cómodas. Tienen buena selección de canales de TV. El desayuno incluido tipo buffet esta muy bien. El personal muy amable

Podrían mejorar el servicio de la cafetería es muy lento

Buen hotel, excelente ubicación, muy buen desayuno y excelente atención del personal.

Sugiero mejoren el area de alimentos y bebidas necesitan mejorar calidad de alimentos, servicio, personal, capacitación. El personal de esa área tiene la intención pero no la preparación y el conocimiento, eso le quita puntos al hotel...

Promete Mucho y por se Categoría Alta de Hotel se queda por debajo, no vale lo que pagas por Noche NO REGRESARIA. 1) Indican que tienen un servicio de Transportación pero este no te lleva a 3 KM al rededor del hotel si no lo pides justo en el Check In no te lo hacen valido yo llame por telefono a recepcion a las 19:45 solicitando si me podian acercar a un restaurante a 1.5 km e indico la chica que no pq no lo habia pedido antes que iba a consultar y en 20 min daba una respuesta y nunca indico nada asi que me pedi un Uber. Muy mala la Atención de Recepcion y servicio de Transporte. 2) Cobran el Parking a $100 la noche, creo que deberia ser SIN COSTO pues ya la habitacion es Cara, ademas por telefono me habian comentado que eran $80 pero en recepcion que se habian equivocado y esa era tarifa 2023. 3) El cuarto tiene una pantalla de maximo 32" un tamaño bastante ridiculo si lo comparas con cualquier hotel de menor categoria que te ponen minimo de 45" 4) El desayuno continental bastante basico y con falta de platos y demas asi como reposicion de alimentos. Si quieres comer mas tipo Americano son $120 extras. 5) Creo que si tuviera que regresar a la zona buscaria otro hotel o airb nb de este Gamma me llevo mala Experiencia. 6) Lo mejor por ahora la vista me toco planta 9 con panoramica de la ciudad y la ducha tambien sale agua caliente todo el rato punto a favor.

No utilice para el desayuno, pero para la venta y estuvo terrible el servicio y alimentos.