Colonial House

L'absence de climatisation et un chauffage limité sont des préoccupations courantes. Des pannes d'eau chaude sont signalées par plusieurs clients. Le parking est petit et adapté aux véhicules légers, et il y a un ascenseur.

Les avis sont incohérents : plusieurs clients ont trouvé des salles de bain sales, de la poussière, de la moisissure, du linge de lit taché ou usé, et même des insectes, tandis que d'autres ont fait état de normes acceptables. La fréquence du service de ménage et l'attention aux détails doivent être améliorés.

Les chambres sont souvent spacieuses avec un décor d'époque, mais beaucoup les trouvent dépassées et présentent des problèmes d'entretien. La fiabilité du Wi-Fi est médiocre pour certains séjours, et du bruit est constaté dans plusieurs chambres à proximité du hall d'entrée ou provenant de la vie nocturne.

Le personnel est fréquemment décrit comme sympathique et attentif, avec de nombreuses mentions honorables à l'égard de membres spécifiques de l'équipe. Cependant, la réactivité de la réception est incohérente, et certains clients ont rencontré des problèmes d'enregistrement, de réservation ou de remboursement.

Excellent emplacement à Polanco, sûr et très agréable pour se rendre à pied aux restaurants, aux boutiques et aux musées. Certains clients mentionnent le bruit nocturne et la difficulté à trouver l'entrée en raison d'une signalétique extérieure minimale.

De nombreux clients apprécient le petit-déjeuner gratuit préparé à la demande et félicitent le personnel de cuisine. Les opérations peuvent être basiques ou difficiles, avec parfois de longues attentes ou un service dans un établissement sœur voisin.