Hampton Inn Chattanooga West/Lookout Mountain

De indendørs og udendørs pools – især vandrutschebanen – er et højdepunkt for familier, selvom nogle fandt dem små, overfyldte eller midlertidigt lukkede under renovering eller sæsonbestemte perioder. Der er parkering til rådighed, men adgangsvejen var lejlighedsvis blokeret af lastbiler, og nogle af dørene til poolen virkede ikke.

Mange gæster fandt værelser og fællesarealer rene, men flere bemærkede muggen lugt, skimmel i badeværelserne, slidte møbler og områder, der trængte til en grundigere rengøring.

Værelserne er generelt komfortable, og nogle tilbyder udsigt over bjergene. Dog nævner flere anmeldelser trafik- eller gangstøj og blandet komfort i sengene, herunder knirkende rammer, hårde madrasser eller flade puder, samt daterede møbler eller små tv'er i nogle værelser.

Personalet beskrives bredt som venligt, imødekommende og hjælpsomt, med smidig check-in og proaktiv assistance. Nogle gæster oplevede fejl i reservationen eller tildelingen af værelser samt lejlighedsvise problemer med fakturering eller service.

Bekvem placering i forhold til Lookout Mountain attraktioner og Ruby Falls, med hurtig adgang til I-24, udsigt over bakken og nærliggende restauranter/shopping. Nogle nævner motorvejsstøj, vanskelig vejfinding eller lejlighedsvise forsinkelser på grund af lastbiler.

Morgenmaden roses ofte for variation og smag, hvor vafler er et højdepunkt, og personalet holder området pænt. Der er tilbagevendende bemærkninger om, at der løber tør for varer, eller at de er kolde, og at den generelle kvalitet varierer fra dag til dag.