Valoración General El hotel cumplió con nuestras expectativas durante la estancia. Aspectos Destacados (Positivos) Solución de Problemas: El equipo del hotel actuó de manera eficiente y rápida para solucionar los inconvenientes iniciales con el internet y la TV en la habitación al momento del check-in. Desayuno y Servicio del Restaurante: El desayuno buffet es muy bueno y la atención del equipo del restaurante la califico como excelente. Ubicación: El hotel se encuentra cerca del centro histórico. Es posible llegar caminando (15 minutos), o tomando un bus en la estación ubicada a solo una calle, en dirección a la Alameda. Áreas de Oportunidad y Sugerencias de Mejora Amenidades en la Habitación: Se sugiere añadir una pequeña nevera (minibar) en las habitaciones. Venta de Artículos: El hotel podría considerar la venta de artículos básicos como bebidas y comidas, o asegurar que estos se ofrezcan o se mencione su disponibilidad a los huéspedes (el huésped no tuvo conocimiento de si existían o no). Comodidades de Acceso: Se extraña un elevador, especialmente para los huéspedes que se alojan en el primer piso y viajan con mucho equipaje. Finalmente, sugiero que evaluen la conveniencia de tener tapetes en las habitaciones por un tema de higiene.
Valoración General El hotel cumplió con nuestras expectativas durante la estancia. Aspectos Destacados (Positivos) Solución de Problemas: El equipo del hotel actuó de manera eficiente y rápida para solucionar los inconvenientes iniciales con el internet y la TV en la habitación al momento del check-in. Desayuno y Servicio del Restaurante: El desayuno buffet es muy bueno y la atención del equipo del restaurante la califico como excelente. Ubicación: El hotel se encuentra cerca del centro histórico. Es posible llegar caminando (15 minutos), o tomando un bus en la estación ubicada a solo una calle, en dirección a la Alameda. Áreas de Oportunidad y Sugerencias de Mejora Amenidades en la Habitación: Se sugiere añadir una pequeña nevera (minibar) en las habitaciones. Venta de Artículos: El hotel podría considerar la venta de artículos básicos como bebidas y comidas, o asegurar que estos se ofrezcan o se mencione su disponibilidad a los huéspedes (el huésped no tuvo conocimiento de si existían o no). Comodidades de Acceso: Se extraña un elevador, especialmente para los huéspedes que se alojan en el primer piso y viajan con mucho equipaje. Finalmente, sugiero que evaluen la conveniencia de tener tapetes en las habitaciones por un tema de higiene.
