B&B Hotel Berlin-Airport

Faciliteterne er grundlæggende: der er mulighed for betalt parkering i underjordisk garage samt salgsautomater, og værelserne har aircondition. Der er ingen restaurant på stedet, og ekstraudstyr på værelserne som elkedel, køleskab eller mikrobølgeovn er typisk fraværende; shuttlemulighederne er inkonsekvente.

Værelserne og fællesområderne er generelt meget rene og moderne. Nogle gæster har bemærket problemer som lugt på badeværelset, insekter eller fluer og mindre støv.

Værelserne er kompakte, men praktiske, med familievenlige muligheder og udsigt til fly fra nogle værelser; mange fandt sengene komfortable. Lyddæmpningen kan være dårlig med støj fra døre og gange, og faciliteterne på værelset er minimale (ofte intet køleskab eller elkedel).

Servicen er inkonsekvent: mange ankommende gæster bruger selv-check-in med begrænsede åbningstider i receptionen, og flere gæster har rapporteret om fejl i kioskerne, lange ventetider eller uhøflige oplevelser. Andre beskrev personalet som venligt og hjælpsomt, når de var til stede.

Meget tæt på BER, men ikke inde i terminalen; adgangen er primært med bus eller taxa, og det er upraktisk at gå. Området er roligt med få butikker eller restauranter, selvom der er nævnt et italiensk spisested i nærheden; busser kan være sjældne, især sent om aftenen.

Feedback om morgenmaden er blandet, fra velsmagende og god værdi til begrænset og overpriset med lejlighedsvise køer. Der er ingen restaurant eller bar på stedet, og mulighederne i nærheden er sparsomme, med afhængighed af levering eller det nærliggende hotel.