Holiday Inn Express & Suites Queretaro by IHG

Les commentaires sur les équipements sont mitigés : le stationnement est limité avec service de voiturier ou débordement à côté, un seul petit ascenseur peut être lent, et la salle de sport est limitée. Les clients peuvent utiliser la piscine et les bains à remous de l'Holiday Inn adjacent.

Les chambres et les espaces communs sont généralement propres, de nombreux clients faisant l'éloge du service de ménage. Cependant, plusieurs critiques signalent des problèmes tels que des odeurs étranges sur les serviettes ou dans les chambres, des cheveux dans les douches, un nettoyage tardif ou manqué, et un nombre limité de serviettes.

Les chambres sont particulièrement spacieuses et confortables, beaucoup mentionnant de grandes suites et des lits confortables. Certaines chambres présentent des problèmes mineurs d'entretien ou de conception, tels que des problèmes de climatisation, une fuite dans la douche ou une chaise de bureau usée.

Le service est largement salué comme étant amical, attentionné et serviable à la réception et au petit-déjeuner, avec un enregistrement/départ efficace mentionné. Des erreurs occasionnelles incluent un enregistrement lent, une confusion entre les deux établissements Holiday Inn, un litige concernant la politique relative aux animaux de compagnie et un rare mélange de clés/sécurité.

Pratique pour rejoindre le centre historique et les principales routes. Des travaux routiers récurrents et des fermetures de rues ont rendu l'accès en voiture et la circulation difficiles pour de nombreux clients.

Le petit-déjeuner est fréquemment décrit comme savoureux et varié. Plusieurs clients ont signalé des heures de début tardives ou des pénuries lorsque l'hôtel est fréquenté ; l'un a noté un assaisonnement fade et un autre a trouvé le service en chambre coûteux.