The Highland Hotel by Compass Hospitality

De passage pour rejoindre Inverness en venant de Ile de Skye. Route difficile et en mauvaise état ( attention aux trous et bas côté, très mauvais pour les pneus. Très peu de station essence ( prévoir de faire le plein des que vous pouvez). Le soleil est très timide en cette saison , mais la pluie 😱

Magnifique bâtisse, avec du charme, mais qui mériterait des rafraîchissements. Certaines petites choses ne doivent pas être trop coûteuses et mériteraient d’être faites (robinets du lavabo qui fuient par exemple). Une très grande chambre et une très petite qui sentait bizarre (insecticide?). Accueil mitigé: nous étions 2 adultes avec 2 enfants, et nous avons eu 2 chambres aux opposés de l’hôtel et pas au même étage. Pas très sympa de ne pas prévoir 2 chambres cote à cote pour une famille. Le petit déjeuner (non inclu): on nous installe à une table qui n’est pas débarrassée des clients d’avant, pas de produit frais (fruit, ni même des yaourts). nous avons demandé s’il y avait du chocolat chaud pour les enfants, on nous a demandé d’attendre et personne n’est jamais venu nous répondre (on sent que le personnel est perdu: il mériterait d’y avoir un manager). Tout comme on nous a demandé de payer le petit déjeuner que nous avions déjà réglé en cash, mais cela n’était noté nulle part: il manque des procédures cadrées. Bref, séjour mitigé.

Nous avons eu une première chambre dans un était abîmé globalement et surtout une douche non nettoyee remplie de moisissures. Après une réclamation par expédia la personne en charge de l’accueil a fait une prise en charge de notre réclamation de manière glaciale et désagréable sans même s’excuser de l’état de la chambre. Finalement nous avons eu une nouvelle au 3 eme étage qui semblait rénovée et propre

Magnifique hôtel de style victorien, et très beau village. Le personnel manque un peu de joie et d'entrain, pour certains d'entre eux. Bon rapport qualité/prix.

Hôtel ancien chambre très grande restaurant convenable