Hotel Flamingo Merida

Atención pésima del recepcionista, ofrecen estancia con piscina y resulta que la tienen clausurada, no tienen baño en la recepción, el aire acondicionado de la habitación tiraba agua y en el piso se formó un charco peligroso

Habitación horrible, un baño que en el WC no te puedes ni sentar las rodillas pegan con la pared, la regadera con fuga, a la regadera le faltaba una puerta, la alberca no funcionó mientras estábamos además que se veía turbia el agua, el personal súper mamones, cero servicio de atención, Expedia debería de sacar este hotel de su lista! La televisión no se veía la señal de televisión abierta! El estacionamiento está a 4 cuadras no te lo cobran pero está súper lejos! HORRIBLE EL HOTEL JAMÁS VOLVERÍA

Lo unico es que el estacionamiento está lejos, en una ocasión no encontré lugar porque comparten con el parque Santa Lucia.

La piscina está en condiciones lamentables, uno de mis niños se cortó con los azulejos que ya están rotos o despegados. Incluso se le quedó una astilla del cristal en el pie; fue doloroso

Las instalaciones modernas, nuevas pero pequeñas ajustadas, la vista y la limpieza muy bien, la alberca muy bonita pero sin lugar para camastros o bancas para disfrutar mas de esa amenidad. Punto muy mal y a considerar no avisan que el estacionamiento es LIMITADO y NO SE ENCUENTRA en sus instalaciones.

Solo la piscina estaba muy sucia, es el único detalle.

Casi todo estuvo bien, la habitación muy limpia y el personal muy amable, solo que no funcionaba el elevador y como llevábamos a una persona mayor se nos complicó subirla al tercer piso

Le faltaba una puerta a la regadera, el azulejo de la alberca está muy descuidado, te podría cortar.

Dicen tener estacionamiento y siempre está ocupado, y lo único que hay cerca es un estacionamiento de paga, la piscina no está en funcionamiento..

La alberca está sucia

Buenos días, la ubicación está muy bien, pero necesitan tener más limpios los cuartos, la pichancha de la regadera estaba tapada el agua no se iba, fui a reportarlo y enviaron a la Sra de la limpieza me dejó dentro del baño el destapa caños y olía horrible, a los de recepción les falta amabilidad

Olía mal. Mucha humedad. las sábanas se sentían húmedas. Tuve que tapar el lavabo con papel porque salía aroma a drenaje.

Falta mas limpieza en elas habitaciones

Don't even waste your time and money in this terrible place. We paid for the king bedroom and what we received is only disappointment!! Dirty rooms full of mold, a nasty bathroom mirror, and guess what, we had to ask for towels since there are NO towels, neither a blanket in the room! You can see all the evidence attached to this review! First, they gave us a room on the ground floor facing the main street. The windows are not sealed, and it feels like we are sleeping on the main street! THE ROOM HAD ONLY ONE OUTLET. since my husband is using a medical device to sleep, we did not have an option to charge our phones! After we complained, they changed our room to a second one that I wish was better, but this goes even worse. Today (the second day of our stay in this hotel in the second room), the AC in the room makes a TERRIFIYING noise and is leaking terribly, which damaged our clothes that were under it. We asked to talk to the manager, and they told us they DON'T HAVE THE MANAGER'S NUMBER NEITHER THEY KNOW WHEN HE IS COMING BACK (A pure insult)! They are doing absolutely nothing to help or reimburse our loss, and they are literally saying this is our problem! They are only willing to downgrade our room to a DOUBLE BED WITH NO absolute reimbursement! By the way, the receptionist girl was so rude. Although she understood everything that I told her still, she insisted on respondi

Esta muy sucio, desde el elevador, la alberca, las habitaciones, pedí que me cambiaran varias veces las toallas porque llegaban sucias, manchadas, lo que no solo es una cosa poco higiénica, pone en riesgo la salud de las personas por el riesgo de contagió de enfermedades por contacto, la alberca sucia que ni dan ganas de meterse. Me tuvierón que cambiar de habitación porque no servia el clima, el espacio es muy pequeño en recamara y baño (el primer baño no tenia ni puerta la regadera. Lo unico "bueno" es la ubicación centrica, no regresaría.

It did not look like the pictures and bed sheets were stained

Instalaciones muy limpias

Al llegar a la habitación, el baño tenía su letrero de haberlo limpiado, pero al levantar la tapa, me encontré con (al parecer) bellos pubico o cabello. Si te hospedas aquí, importante no pedir habitación del lado que da a la calle, el ruido del transporte público o motocicletas es terrible, y las ventanas no son contra ruido. La alberca tiene el agua muy turbia, estuve 1 semana ahí y no me pareció que la limpiaran. El aire acondicionado tira agua, una cantidad de agua tan grande, que era necesario usar el bote de basura para evitar que se encharcara. Todo esto se reportó a recepción, pero solo quedó en que sería revisado y reportado.

Llegamos y había una cucaracha muerta, durante nuestra estancia no tuvimos agua caliente, sólo había dos lugares para conectar dispositivos uno a un lado de las dos camas y otro a un lado de la puerta del baño, considerando que tenían una mesa para trabajar no servía de nada tener esa conexión casi a 6 m de distancia. Preguntamos si podían proporcionarnos una extensión pero desgraciadamente no tenían. El mini Split era muy viejo y parecía que tenía hongos. Abandonamos el lugar al segundo día de nuestro hospedaje.

Desde que llegamos, la atención a cliente, terrible, el cuarto que nos dieron, yo creo que era el peor que tenían, ni siquiera mencionó que la alberca estaba fuera de servicio, tuvimos que pedir otra habitación. En un papel que se firmó, decía que se cobraría si las sábanas estaban manchadas o toallas, pero desde que entramos a la habitación, estaban manchadas, la limpieza no era buena. La única persona super amable, fue una señora que estaba haciendo la limpieza,.

El baño muy pequeño y le faltaba el cancel, por lo que el agua se salía e inundaba todo, no dan tapetes, check in 2/5

Considering its price, I was very impressed by the size and comfort - great location too. Originally they put us in a room on the ground floor that has an entire wall as a window on the street so no privacy - but they kindly moved us upstairs with no hassle and perfect privacy. Great stay

El baño está terrible muy pequeño e incómodo

Habitacion sin ventanas

Pues la comodidad y ubicación excelente, lo único malo es que el baño apestaba a gases y la otra cosa que no me gusto fue la TV que no tenía ni internet ni Netflix ni para youtube fue lo único malo

El personal de recepción por la mañana apatico,se sabe de la hora del CHECK-IN, pero son cortantes y no te dan cortesías, a diferencia de la mayoría de los otros hoteles, no tienen control de la alberca antes de las 9am y después delas 9pm,mojan los pasillos y el elevadory no hacen nada para evitarlo. La limpieza de la habitación es lo unico porque la televisión no funciona no es smart tv,ademas qué no puedes conectartecon tu celular, se apagaba sola la televisión a cada rato y ni los canales locales agarraba,no hay expendio de agucomo antes y dicen en la descripción del hotel.al salir le estaban dando habitaciones a unas personas qué acababan de llegar y eran las 12 15pm,apaticos y disque selectivo.no tomen habitación en planta baja por el loby y de lado de la calle si piensan descansar un poco.. espero qué realmente cambien y no solo contesten lo tomaremos en cuenta y...... porque no lo hacen.

Goteo el aire acondicionado y era lento el internet

Las habitaciones son perfectas y las camas muy cómodas lo que no me gustó fue la calidad del wifi, no puedes usar la televisión para ver netflix porque tarda horas en cargar. En cuanto al personal de limpieza les pongo un 10, super grabadoras y amables. No como los de recepción qué apenas y te contestan el saludo. Auque a veces ni contestan jajaja. El teléfono de la habitación no funciona

Me asignaron una habitación que daba a la calle pero tenía una ventana de toda la pared . Se sentía como un local comercial q da a la calle mucho ruido y encerrado . No pude dormir

Very convenient location and large rooms but bathrooms and AC units need maintenance.

Excelente atención, cordiales, en momentos de enfermedad nos apoyaron orientandonos hacia un Dr. Y con farmacias. Nos enfocaron hacia sitios relevantes. MUY BIEN. Gracias.

Fatal la atención

El recepcionista se comportó grosero nos hizo esperar 20 minutos en en la recepción en espera de la llave muy grosero

Don't even waste your time and money in this terrible place. We paid for the king bedroom and what we received is only disappointment!! Dirty rooms full of mold, a nasty bathroom mirror, and guess what, we had to ask for towels since there are NO towels, neither a blanket in the room! You can see all the evidence attached to this review! First, they gave us a room on the ground floor facing the main street. The windows are not sealed, and it feels like we are sleeping on the main street! THE ROOM HAD ONLY ONE OUTLET. since my husband is using a medical device to sleep, we did not have an option to charge our phones! After we complained, they changed our room to a second one that I wish was better, but this goes even worse. Today (the second day of our stay in this hotel in the second room), the AC in the room makes a TERRIFIYING noise and is leaking terribly, which damaged our clothes that were under it. We asked to talk to the manager, and they told us they DON'T HAVE THE MANAGER'S NUMBER NEITHER THEY KNOW WHEN HE IS COMING BACK (A pure insult)! They are doing absolutely nothing to help or reimburse our loss, and they are literally saying this is our problem! They are only willing to downgrade our room to a DOUBLE BED WITH NO absolute reimbursement! By the way, the receptionist girl was so rude. Although she understood everything that I told her still, she insisted on respondi

Fueron amables, atentos y nos ayudaron en todo.

No explican bien dónde está el estacionamiento hacen que pierdas en calles como vacacionista y multan , El recepcionista no se quería ni mover

Mal servicio del chico del front desk

I have problems with my reservation (They could not find my reservation through Orbitz/Expedia. And We spent more that 1.5 hours trying to do our check-in

En el check in me dijeron podía facturar posteriormente, y al hacer mi check out no me facturaron, diciéndome tenia que hacerlo el primer día, no me parece correcta esta posición, ya que estaba dentro de mi periodo de reserva, y me guíe por el comentario de otro trabajador. Ya no renové reserva en este hotel debido a este incidente.

No está mal, pero las personas de recepción mal encaradas y eso es muy importante la atención

Está muy en el centro de la ciudad y eso hace todo más fácil y accesible.

Muy cómodo y buena ubicación

Excelente ubicación, habitación muy limpia y funcional

Excelente servicio. Buena zona y muchos lugares para visitar. Muy cerca de la plaza central

Bien ubicado para acceder al centro de la ciudad

Location cannot be beat. In the very heart of the historic center. Can walk everywhere. Staff is nice. Rooms are clean. But the property is old. Takes 10 m inutes for shower

Un lugar perfecto para conocer el centro histórico de Mérida y fácil transportación para cualquier lugar. La habitación es adecuada para descansar y muy tranquilo el hotel.

Céntrico y con muchas opciones de comida y diversión

Buena ubicación y precio

Excellente ubicación, cerca de la plaza grande, atención del personal.

Es un hotel para descansar simplemente, la alberca en mi opinión al estar dentro de la propiedad está muy chiquita, las habitaciones están bien, solamente que están muy pequeñas, el escalón para entrar al baño está muy alto y yo que mido 1.7 m me golpee en varias ocasiones, pero todo limpio, el desayuno es en un restaurante a 2 cuadras del hotel el cual está rica la comida, al entrar hay café para quien quiera

Lo que no me gusto es que la alberca no estuviera en servicio y el desayuno incluido excelente Gracias

Expedia said it had breakfast but hotel didnt have a restaurant so we would need to walk to a restaurant and get the breakfast. Pictures are not what it seems. They have so much filter on them or pictures are so old. Place is old and bathroom is so rusty and dirty. Beds were stained and towels too. Had to spend 40 mins killing mosquitoes in the room. Only good thing was staff was friendly. Not their fault hotel is bad