Hotel Guadalajara Country Club by HNF

Faciliteterne får blandet feedback: der er få elevatorer, som ofte er langsomme eller overfyldte, parkeringen er trang og svær at manøvrere i, og træningscentret er lille eller i dårlig stand; flere gæster oplyser, at der ikke er nogen pool eller at den var lukket. Terrassebaren/restauranten er et plus.

Rengøringen er ujævn: mange værelser er pæne, men der er gentagne rapporter om skimmel eller snavs i brusekabiner, plettede eller slidte håndklæder, beskidte gange/elevatorer og lejlighedsvis lugt. Rengøringen kan være varierende.

Værelserne er generelt komfortable og rummelige med gode senge og udsigt over byen fra de øverste etager. Ulemper inkluderer støjende eller svag A/C, tynde gardiner, der lukker tidligt lys ind, noget støj fra gaden eller udstyr, og forældet eller ufærdig indretning visse steder.

Personalet roses ofte for at være venligt og hjælpsomt. Dog rapporterer gæster langsom eller forsinket check-in, dårlig kommunikation under strømafbrydelser, usammenhængende attitude fra vagtmester/reception, samt gentagne problemer med fakturering.

Fremragende, gåafstand til restauranter, barer og shopping, og ofte beskrevet som et sikkert område. Nogle bemærker, at skiltningen til ejendommen er svær at finde.

Morgenmad og buffeten nydes ofte, og nogle kan lide terrassebaren. Andre rapporterer langsom betjening, begrænset tilgængelighed af menupunkter og lejlighedsvis lugt fra køkkenet, der når lobbyen/restauranten.