City Express Plus by Marriott Ciudad de México Patio Universidad

Le parking se trouve dans le centre commercial attenant, moyennant des frais supplémentaires et une procédure de validation compliquée. La petite salle de sport dispose d'équipements cassés ou non fonctionnels, il n'y a pas de bar et certains clients ont noté des problèmes de sécurité ou de fiabilité de l'ascenseur.

De nombreux clients ont trouvé les chambres propres, mais les problèmes récurrents incluent des odeurs de moisi et du linge de lit et des tapis usés ou tachés, ainsi que des négligences occasionnelles dans le service de ménage.

Les chambres sont petites mais fonctionnelles ; certains clients ont trouvé les lits et les oreillers inconfortables. Les bruits ou les problèmes d'équipement (bruit de la climatisation ou ventilation limitée), les petites télévisions et la connexion Wi-Fi aléatoire sont mentionnés, bien que quelques clients aient apprécié la vue.

Beaucoup apprécient le personnel comme étant amical et serviable. Cependant, de nombreux signalements font état d'un service de réception lent ou désorganisé, de problèmes de réservation ou de surréservation, de téléphones non répondants ou de service en chambre, et de problèmes récurrents avec les cartes-clés.

Excellent emplacement à l'intérieur ou à côté d'un centre commercial avec des restaurants, des boutiques et des transports à proximité. Certains clients ont trouvé l'accès ou la signalisation déroutants et ont noté un certain bruit, mais la plupart ont apprécié la commodité.

Le petit-déjeuner inclus est un buffet continental froid avec une variété limitée et des heures d'ouverture restreintes ; les plats chauds sont en supplément et la qualité est souvent jugée médiocre. Le restaurant sur place ou le service en chambre peuvent sembler désorganisés ou indisponibles, de nombreux clients préférant dîner dans le centre commercial.