City Express Plus by Marriott Ciudad de México Patio Universidad

Parkeringen ligger i det anslutande köpcentrumet och innebär en extra avgift samt en komplicerad valideringsprocess. Det lilla gymmet har trasig eller icke-fungerande utrustning, det finns ingen bar och några gäster noterade problem med hissarnas säkerhet eller driftsäkerhet.

Många gäster tyckte att rummen var rena, men återkommande problem inkluderar unken lukt och slitna eller fläckiga lakan och mattor, samt enstaka brister i städningen.

Rummen är små men funktionella; vissa gäster tyckte att sängarna och kuddarna var obekväma. Buller eller problem med utrustning (AC-ljud eller begränsad ventilation), små TV-apparater och bristfällig Wi-Fi nämns, medan några uppskattade utsikten.

Många berömmer personalen som vänlig och hjälpsam. Flera rapporter lyfter dock fram långsam eller oorganiserad service i receptionen, problem med reservationer eller överbokningar, telefoner eller rumsbetjäning som inte svarar och återkommande problem med nyckelkort.

Utmärkt läge inne i eller intill ett köpcentrum med restauranger, butiker och transport i närheten. Några gäster tyckte att åtkomst eller skyltning var förvirrande och att det var lite oljud, men de flesta uppskattade bekvämligheten.

Den inkluderade frukosten är ett kallt kontinentalt utbud med begränsad variation och korta öppettider; varma alternativ kostar extra och kvaliteten bedöms ofta som dålig. Restaurangen på plats eller rumsbetjäningen kan upplevas oorganiserad eller otillgänglig, varför många äter i köpcentrumet.