Name: Howard Johnson Plaza Hotel Royal Garden
Address: Boulevard Hidalgo 1165, Reynosa, Estado de Tamaulipas, MX
Rating: 8

Opiniones de los huéspedes

En Royal Garden Reynosa, los viajeros elogian con frecuencia al personal amable y atento, los espacios generalmente limpios, y el estacionamiento y la ubicación convenientes y seguros, mientras que las quejas repetidas mencionan desayunos con opciones limitadas que no siempre se respetan, aire acondicionado poco fiable, alfombras manchadas u húmedas, y una piscina sucia o no disponible.

Los huéspedes reportan habitaciones espaciosas y tranquilas, aunque algunos encuentran las camas duras, los controles del televisor/cable confusos y algunas partes de la propiedad anticuadas. Las opiniones sobre la restauración son variadas: algunos disfrutan del restaurante y el desayuno, pero varias reseñas citan opciones limitadas, cargos adicionales o inclusiones restringidas a dos personas, y cierres ocasionales para la cena. Ideal para estancias prácticas donde el valor y la comodidad son más importantes que los detalles impecables.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Instalaciones

El estacionamiento es conveniente, con algunas plazas cubiertas, y los huéspedes generalmente se sienten seguros. Varias reseñas citan problemas con la piscina, incluyendo agua sucia o cierre para eventos privados; algunos también mencionan lagunas en el servicio de traslado al aeropuerto.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

David

14 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

Great find to stay in Reynosa, Tamaluipas. Bar and Restaurant on premises. Parking on site and a pool.

Traducir

10

Luis

1 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

We liked the location, parking, price and service plus a large shower, overall a great choice

Traducir

10

Irma

15 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Staff was very friendly and attentive. Very good parking space, felt safe.

Traducir

6

Leticia

18 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Los pasillos huelen a cigarro, las alfombras tienen manchas que dan aspecto de falta de limpieza. Deberían pensar en sustituir alfombras por un piso más fácil de mantener limpio y sin olores desagradables. El gimnasio no tiene control de TV y en los 3 días que lo usé no fue limpiado.

4

Maricela

25 may 2025

·

Se alojó 1 noche

I paid for hotel with pool and we weren’t able to use because they had a party and next dishes we in the hallway also I paid for free breakfast only 2 people were able to eat and there was 3 of use

Traducir

8

Ana Lucia

13 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Para lo tan caro pues no fue la gran cosa habitaciones clásicas por decirlo así hasta habían telarañas en el tumbado pero de ahí el traslado aeropuerto hotel hotel Puerto de entrada de la cbp estuvo muy bueno la seguridad del hotel también la srta de recepción como q nos vieron migrantes y el mesero y no se cómo decirlo, q no se sintió igualdad de ahí los sr del transporte muy bien y la piscina es una cosa sin mantenimiento y estaba sucia sucia es fría aún así se metieron los niños porsi tu idea es como la de nosotros de pasar un rato en la piscina igual hay servicio de delivery y puedes comprar cosas de comer agradecidos por la estancia por el pastel para mí niño q nos cogió el cumpleaños de el ahí

10

Rosa

31 ago 2022

·

Se alojó 2 noches

Mi esposo y yo nos hemos hospedado varias vecea ahi y lo seguiremos haciendo por su excelente servicio en general todos los empleados son muy atentos y las instalaciones estan en buenas condiciones

2

Gustavo

15 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Propiedad en excelentes condiciones, pero, lamentablemente el servicio del traslado desde el Aeropuerto no fue brindado, muy a pesar que se habló a través del chat interno de Expedia con el hotel y además, se usó al Agente Virtual para que esto fuera corroborado, cuando se necesitó del traslado ya estando en el Aeropuerto simplemente desde la recepción dijeron que no podían darlo porque era hasta las 3.00pm, cuando al momento de la Reserva, se indicó que se solicitaba a las 6.00pm y 8.10pm, al final se tuvo que pagar más por el Traslado que por la noche de estadía en el Hotel, y por esto nadie responde.

10

Vincent

4 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

Everything about this property was great. The staff were very helpful. I would definitely stay here again!!!!! I really liked that there is covered parking (which is great since it was hot outside)

Traducir

10

Lorena

26 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

La alberca muy sucia

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Limpieza

Muchos huéspedes describen la propiedad y las habitaciones como limpias, pero las quejas recurrentes destacan alfombras manchadas u húmedas, olores a humedad o humo, y ocasionales hormigas o cucarachas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Jessica

5 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy limpio, buen servicio y el desayuno muy rico

8

Piedad Alejandra

29 oct 2023

·

Se alojó 2 noches

Mi estancia fue cómoda pero hay detalles de limpieza que pueden mejor los lavabos alrededor están muy sucios La alfombra sucia y las de limpieza no aspiraron mientras que estuvimos ahí por lo demás está bien En el cuarto 106 había hormigas pequeñas porque se dejó un pan y se llenó de hormigas. Sería bueno tuvieran cuidado y revisaran más seguido sus alfombras y dar una buena fumigada. La atención del personal excelente Gracias

8

Oscar

10 mar 2023

·

Se alojó 2 noches

Hotel was clean, staff was friendly.

Traducir

8

Gerardo

7 ene 2024

·

Clean and in good condition

Traducir

4

Benjamin

23 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

El cuarto tiene cucarachas , huele mal , camas incómodas , alfombras machadas . El fumigador llegó cuando estaba haciendo el check in , y los de el hotel le dijeron que solo podía venir una vez al mes y no lo dejaron fumigar, quizás una vez al mes no está funcionando para acabar con el problema . El servicio al cliente estuvo excelente .

8

Piedad Alejandra

2 nov 2023

·

Se alojó 3 noches

Alfombras sucias y da mal aspecto que están manchadas Dejamos pan encima del tocador y se llenó de hormigas pequeñas El círculo del lavamanos muy sucio

6

Leticia

18 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Los pasillos huelen a cigarro, las alfombras tienen manchas que dan aspecto de falta de limpieza. Deberían pensar en sustituir alfombras por un piso más fácil de mantener limpio y sin olores desagradables. El gimnasio no tiene control de TV y en los 3 días que lo usé no fue limpiado.

10

Francisco

3 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Clean place

Traducir

8

ARTURO

11 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Las alfombras ya requieren de cambio o una lavada profunda, Licea maltratadas y olor a humedad

10

Janie

7 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Property was clean, rooms had everything we needed super clean and front desk employees super nice i do recommend it

Traducir

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Habitaciones

Las habitaciones suelen ser espaciosas y tranquilas, y algunos agradecen las duchas grandes. Sin embargo, los problemas recurrentes incluyen aire acondicionado débil o que falla, camas duras o pequeñas, controles de televisión confusos y áreas que se sienten anticuadas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Merthez gilse

27 may 2024

·

Se alojó 1 noche

no tenía clima

8

Josefa

26 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

It was ok but the rooms were too hot. AC wasn’t working probably

Traducir

6

RENE J

16 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

No me respetaron loa desayunos que estaba incluidos en la reservacion, tuve que pagarlos. Aparte hay mucho olor a humedad en la habitacion, climas de ventana ruidosos, instalaciones muy antiguas

10

Jason

23 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Beds are hard. Woke up sore but place was nice and people friendly.

Traducir

10

Hugo Cesar

5 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Servicio al cliente, lo único que yo diría que le hace falta es actualizar las camas Full size por queen size , eso estaria estupendo

8

yolanda

4 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

Limpieza excelente, mi observación sería para que en el desayuno los platos se presenten con mejor apariencia, pedi un machacado y decía con chilaquiles y se veía todo revuelto, de sabor estaba mas o menos. El ruido de Los pasillos si alguien pasa de madrugada se alcanza a escuchar a la habitación, la TV muy complicado un control remoto que aún siguiendo las instrucciones nunca pude poner la TV en cable. El AC salió humo cuando no estábamos en la habitación y se apagó, lo bueno que no sucedió de noche.

10

JONATHAN

25 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy amplia la habitación.

8

Onesimo

24 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Esta es la segunda vez que visito este hotel. Con fallas en el enfriamiento de la habitación. Me tuvieron que cambiar de habitación.

10

maelsa

13 sept 2022

·

Se alojó 1 noche

Buena atención,la habitación muy grande y cómoda

2

Izamar

2 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Pesima esperiencia, nos cambiaron 2 veces de cuarto por el a/c , tubimos que pedir rembolso

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Servicio

El personal se describe con frecuencia como amable y atento. Aún así, varios informes mencionan problemas con las reservas o la facturación, un servicio de recepción lento o distraído, y un traslado al aeropuerto que no se cumplió, aunque la gerencia a veces hace un buen seguimiento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Gerardo

26 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

Great service

Traducir

10

Naila Rita

18 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio de calidad

10

Victoriano

5 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy buena recepción, atentos todos los empleados

8

Roxanne

11 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

had an issue with our room not cooling so we called the front desk and they said it was our mistake because we had lowered the a/c too low causing the a/c to freeze even though it had not been cooling since we got there. eventually we were moved rooms very late at night and it was frustrating going back and forth as our babies were already asleep. Spoke to the manager the next day and he was so amazing with us apologized for the situation and invited us to come back

Traducir

8

Juan

29 may 2023

·

Se alojó 1 noche

Tu personal en el lobby quitales el teléfono, porque uno llega y tiene que esperar a que acaben de estar chat

2

Luis

9 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Pésima atención del personal de recepción. No me quisieron dar mi factura

8

Jorge Alberto

12 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio

2

Viridiana

6 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Hice una reservación, la cual al momento de llegar no les aparecía en el sistema, entonces al tener que reservar al momento me salió mucho más cara la habitación

2

Gustavo

15 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Propiedad en excelentes condiciones, pero, lamentablemente el servicio del traslado desde el Aeropuerto no fue brindado, muy a pesar que se habló a través del chat interno de Expedia con el hotel y además, se usó al Agente Virtual para que esto fuera corroborado, cuando se necesitó del traslado ya estando en el Aeropuerto simplemente desde la recepción dijeron que no podían darlo porque era hasta las 3.00pm, cuando al momento de la Reserva, se indicó que se solicitaba a las 6.00pm y 8.10pm, al final se tuvo que pagar más por el Traslado que por la noche de estadía en el Hotel, y por esto nadie responde.

10

Jorge

23 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

The staff is very helpful and friendly

Traducir

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Ubicación

Las reseñas señalan una ubicación conveniente y tranquila con una sensación general de seguridad.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

RAFAEL GRAJALES

3 dic 2023

·

Se alojó 2 noches

Ubicacion. Amabilidad, seguridad

10

Luis

1 ene 2023

·

Se alojó 1 noche

We liked the location, parking, price and service plus a large shower, overall a great choice

Traducir

10

RAQUEL

12 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy tranquilo, limpio,y seguro

10

Yamilka

13 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo muy bien ,mi familia solo estaba de paso y el hotel tiene muy buena ubicación, muy tranquilo y buen servicio

10

Rosalva

26 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Bueno opción para la ciudad de reynosa.

8

Gerardo

26 may 2025

·

Se alojó 1 noche

La ubicacion me gusto. No me gusto que rl desayuno incluia para solo 2 huespedes y éramos 3.

10

December

22 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Love the preferential treatment of being a guest here. I felt it was a little pricey but worth it for safety, convenience & amenities. Highly recommend.

Traducir

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Comida

Las opiniones son variadas: algunos elogian el restaurante y el desayuno, mientras que varias reseñas informan sobre variedad limitada en el desayuno, cargos adicionales o inclusiones que solo se aplican a dos personas, y cierres ocasionales para la cena.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Jessica

5 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy limpio, buen servicio y el desayuno muy rico

8

Ty

6 oct 2022

·

Se alojó 1 noche

Great stay, the food was not great marginal at best. Beer was served in a glass with ice

Traducir

10

Gabriela

9 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Staff extremely professionals, food is great and rooms are clean. Great hotel to stay!

Traducir

8

Martin

13 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Pague habitación para 3 adultos y un menor, cuando hice la reservación quedo establecido que los desayunos para los 4 estaban incluidos. Al tratar de hacer valido esto en el hotel,solo me hicieron validos 2, teniendo que pagar el resto. Los desayunos no ofrecen variedad como en otros hoteles de la misma gama.

8

Jason

28 may 2025

·

Se alojó 4 noches

Property was clean and people were very nice. If you.dont speak Spanish down load translator app. They need more to choose from on the prepaid breakfast menus. Or open up entire breakfast menu.

Traducir

10

GUILLERMO

16 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

A nice place, restaurant is top notch, great service

Traducir

4

Maricela

25 may 2025

·

Se alojó 1 noche

I paid for hotel with pool and we weren’t able to use because they had a party and next dishes we in the hallway also I paid for free breakfast only 2 people were able to eat and there was 3 of use

Traducir

8

Julio Antonio

8 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Me gustó la amabilidad del personal , el desayuno pobre , no incluye fruta ni café ,se cobra aparte , el jugo de caja no sabe natural ni del día. El personal que me tocó a la entrega de la habitación poco accesible y poco informativo.

8

Gerardo

26 may 2025

·

Se alojó 1 noche

La ubicacion me gusto. No me gusto que rl desayuno incluia para solo 2 huespedes y éramos 3.

8

Reyna

6 jun 2022

·

Se alojó 1 noche

The place was nice & clean, but people at front desk are neutral not friendly at all. They just not seem to care anything but to do their job checking you in or out. The worst thing that makes the difference is that they do not provide complementary breakfast and the restaurant close for dinner. We had to go out which we didn't like.

Traducir

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Howard Johnson Plaza Hotel Royal Garden

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación 2 camas dobles

Habitación Estándar Doble

Double Luxury

Habitación

Single Standard

Reseñas de los huéspedes sobre Howard Johnson Plaza Hotel Royal Garden

¿Quién se queda aquí?

Opiniones de los huéspedes

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada