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JR-East Hotel Mets Utsunomiya

US$86

/ night

Avg. for September

JR-East Hotel Mets Utsunomiya - Image 1

JR-East Hotel Mets Utsunomiya - Image 2

JR-East Hotel Mets Utsunomiya - Image 3

JR-East Hotel Mets Utsunomiya - Image 4

JR-East Hotel Mets Utsunomiya - Image 5

Prices for JR-East Hotel Mets Utsunomiya

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US$86

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at JR-East Hotel Mets Utsunomiya average US$55 in the cheapest month (July) and US$103 in the most expensive month (November), based on the last 12 months.

Average nightly price at JR-East Hotel Mets Utsunomiya by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$57
February	US$63
March	US$72
April	US$73
May	US$72
June	US$62
July	US$55
August	US$90
September	US$86
October	US$100
November	US$103
December	US$69

Most expensive: November (~US$103)

Cheapest: July (~US$55)

About this property

Comfortable hotel with 4 restaurants and a fitness center in Utsunomiya, steps from Shinohara House.

Free wi-fi
Non-smoking rooms
24-Hour Front Desk

Location

Kawamukoucho 1-23, Utsunomiya, Japan

More location info

Room options

2

Twin Room (1 Adult)

Room details

2 Single Beds

344 ft²

Air Conditioning

TV

5

Concept Double Room (2 Adults)

Room details

1 Large Double Bed

Sleeps 2

366 ft²

Air Conditioning

TV

3

Single Room (1 Adult)

Room details

1 Double Bed

205 ft²

Air Conditioning

TV

3

Deluxe Single Room (2 Adults)

Room details

1 Large Double Bed

Sleeps 2

226 ft²

Air Conditioning

TV

3

Residential Twin Room (3 Adults)

Room details

2 Double Beds

Sleeps 3

398 ft²

Air Conditioning

TV

3

Double Room (2 Adults)

Room details

1 Large Double Bed

Sleeps 2

258 ft²

Air Conditioning

TV

3

Double Room (1 Adult)

Room details

1 Large Double Bed

258 ft²

Air Conditioning

TV

3

Deluxe Single Room (1 Adult)

Room details

1 Large Double Bed

226 ft²

Air Conditioning

TV

3

Universal Twin Room (2 Adults)

Room details

2 Single Beds

Sleeps 2

377 ft²

Air Conditioning

TV

10

Deluxe Twin Room (2 Adults)

Room details

2 Single Beds

Sleeps 2

398 ft²

Air Conditioning

TV

3

Deluxe Twin Room (1 Adult)

Room details

2 Single Beds

323 ft²

Air Conditioning

TV

3

Universal Twin Room (3 Adults)

Room details

2 Single Beds

and

1 Sofa Bed

Sleeps 3

377 ft²

Air Conditioning

TV

3

Residential Twin Room (2 Adults)

Room details

2 Double Beds

Sleeps 2

398 ft²

Air Conditioning

TV

5

Concept Double Room (1 Adult)

Room details

1 Large Double Bed

366 ft²

Air Conditioning

TV

3

Universal Twin Room (1 Adult)

Room details

2 Single Beds

377 ft²

Air Conditioning

TV

3

Single Room (2 Adults)

Room details

1 Double Bed

Sleeps 2

205 ft²

Air Conditioning

TV

3

Residential Twin Room (1 Adult)

Room details

2 Double Beds

398 ft²

Air Conditioning

TV

2

Twin Room (2 Adults)

Room details

2 Single Beds

Sleeps 2

344 ft²

Air Conditioning

TV

3

Residential Twin Room (4 Adults)

Room details

2 Double Beds

Sleeps 4

398 ft²

Air Conditioning

TV

2

Twin Room (3 Adults)

Room details

2 Single Beds

and

1 Sofa Bed

Sleeps 3

344 ft²

Air Conditioning

TV

Guest reviews of JR-East Hotel Mets Utsunomiya

8.5

Very good

Based on 1,231 verified reviews

Who stays here?

Business

50%

Couple

15%

Family

10%

Group

6%

Solo

15%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At JR-East Hotel Mets Utsunomiya, travellers highlight its direct station connection and nearby shopping, clean and mostly spacious rooms, friendly staff, and a well‑regarded breakfast that together make stays comfortable and convenient.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At JR-East Hotel Mets Utsunomiya, travellers highlight its direct station connection and nearby shopping, clean and mostly spacious rooms, friendly staff, and a well‑regarded breakfast that together make stays comfortable and convenient.

Several reviews note friction with self check-in kiosks leading to queues or an impersonal feel. Some guests reported minor drawbacks such as train noise in a few rooms, dim or awkward lighting, flat pillows, or unusual layouts. Facilities are practical overall, with a well‑liked lounge, but the gym is modest, shared laundry limited, and parking guidance occasionally confusing. Expect a modern, convenient base with mostly comfortable rooms.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Lounge spaces are popular. The gym is modest, shared laundry can be scarce or busy, and parking access or directions confuse some, though partnered parking is nearby.

Related guest reviews

8

Yumi

13 Aug 2023

·

Stayed 1 night

駐車場がちょっと分かりずらかったですが、他は良かったです。

駐車場がちょっと分かりずらかったですが、他は良かったです。

10

YUKIKO

29 Dec 2023

·

JR宇都宮駅横にあり交通の便も良いし提携駐車場も目の前。部屋も広くて綺麗。お値段もリーズナブルで超おすすめホテルです。フロントでいただいたメイク落としが全然落ちなくて残念だった。三度洗いしても落ちなかったからちょっと扱う商品変えた方が良いのでは？と思ってしまった。

JR宇都宮駅横にあり交通の便も良いし提携駐車場も目の前。部屋も広くて綺麗。お値段もリーズナブルで超おすすめホテルです。フロントでいただいたメイク落としが全然落ちなくて残念だった。三度洗いしても落ちなかったからちょっと扱う商品変えた方が良いのでは？と思ってしまった。

8

YI-JUI

8 May 2025

·

Stayed 1 night

房間以東北的等級來說算大，Residential Twin提供房內的洗衣機、微波爐和流理台算是方便。早餐選擇少但品質不錯。

房間以東北的等級來說算大，Residential Twin提供房內的洗衣機、微波爐和流理台算是方便。早餐選擇少但品質不錯。

10

Sawada

23 Aug 2024

·

Stayed 1 night

フロントスタッフの対応と、ロビーでコーヒーを飲みながら本を読めるところが最高でした

フロントスタッフの対応と、ロビーでコーヒーを飲みながら本を読めるところが最高でした

10

YUKIHIKO

19 Feb 2024

·

Stayed 3 nights

ジムを使いたいなら、ここ一択です。設備は今一歩ですが…パワーラックが一台でもあるととても良いのですが。

ジムを使いたいなら、ここ一択です。設備は今一歩ですが…パワーラックが一台でもあるととても良いのですが。

10

SHOKO

17 May 2025

·

Stayed 1 night

エキナカというか駅直結という利点が強みでとても便利です。また、宿泊者限定のラウンジの雰囲気がとてもよく、のんびりコーヒーが飲めてよかったです。チェックアウトしてからも当日限りで数時間でも引き続きラウンジ利用できると嬉しかったですね

エキナカというか駅直結という利点が強みでとても便利です。また、宿泊者限定のラウンジの雰囲気がとてもよく、のんびりコーヒーが飲めてよかったです。チェックアウトしてからも当日限りで数時間でも引き続きラウンジ利用できると嬉しかったですね

10

IZUMI

25 Nov 2024

·

Stayed 2 nights

部屋、共有スペース共に清潔でゆっくりできました。宿泊フロアに広々としたラウンジがあり、自由にコーヒー類を飲みながら仕事ができるのも有難かったです。あえて不満を言うなら、エレベーターが2基しかなく、待ち時間が多く感じたこと、宇都宮駅直結の割にはアクセスが分かりづらいこと、くらいでしょうか。

部屋、共有スペース共に清潔でゆっくりできました。宿泊フロアに広々としたラウンジがあり、自由にコーヒー類を飲みながら仕事ができるのも有難かったです。あえて不満を言うなら、エレベーターが2基しかなく、待ち時間が多く感じたこと、宇都宮駅直結の割にはアクセスが分かりづらいこと、くらいでしょうか。

8

imashima

6 Aug 2023

·

Stayed 1 night

宇都宮駅からの、近さ、安さ、清潔さどれをとっても最も良いのではないでしょうか。欠点のみ記載します。・ランドリーは3台のみ。各国から来た人々で熾烈な奪い合いです。運転終わってるのに放置する人も多いが、フロントに言えば割と直ぐに回収してくれるのは、良いところ。・駐車場は、道路を挟んだトナリエという施設の駐車場です。分かりにくい&直結じゃないので不便。徒歩5分というところか... 逆に言うと、この２点だけしか不満がない。その他諸々は文句なし。綺麗じゃないと嫌な人も、安心してここ選んでください。

宇都宮駅からの、近さ、安さ、清潔さどれをとっても最も良いのではないでしょうか。欠点のみ記載します。・ランドリーは3台のみ。各国から来た人々で熾烈な奪い合いです。運転終わってるのに放置する人も多いが、フロントに言えば割と直ぐに回収してくれるのは、良いところ。・駐車場は、道路を挟んだトナリエという施設の駐車場です。分かりにくい&直結じゃないので不便。徒歩5分というところか... 逆に言うと、この２点だけしか不満がない。その他諸々は文句なし。綺麗じゃないと嫌な人も、安心してここ選んでください。

8

Crina

6 Dec 2024

·

Stayed 2 nights

Excellent value for this hotel. It was clean, comfortable, rooms well sized, great shower, great location. I had breakfast there and it was very nice. The business lounge could do with some improvements e.g. coffee, tea, snacks available and some more tables where to sit and work.

Excellent value for this hotel. It was clean, comfortable, rooms well sized, great shower, great location. I had breakfast there and it was very nice. The business lounge could do with some improvements e.g. coffee, tea, snacks available and some more tables where to sit and work.

10

Rodrigo

20 May 2024

·

Stayed 1 night

Gym a bit poor. The rest amazing

Gym a bit poor. The rest amazing

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Reviews consistently describe rooms and common areas as very clean. A few noted leftover hair, lingering smoke smell in a non‑smoking room, or slightly dated fixtures.

Related guest reviews

8

Sato

26 Nov 2023

·

Stayed 1 night

新幹線の音が気にならなければなかなかのホテルです。大谷石をあしらって、とても素敵な建物でした。あの街中にあって、ホテルの部屋もなかなかの広さでした。清潔感があって良かったです。

新幹線の音が気にならなければなかなかのホテルです。大谷石をあしらって、とても素敵な建物でした。あの街中にあって、ホテルの部屋もなかなかの広さでした。清潔感があって良かったです。

8

Keiko

18 Mar 2024

·

Stayed 1 night

駅からすぐで、とても便利です。お部屋も綺麗で清潔です

駅からすぐで、とても便利です。お部屋も綺麗で清潔です

10

Toshiko

6 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Clean room, friendly staffs and easy access to shops.

Clean room, friendly staffs and easy access to shops.

10

Kan

16 Nov 2024

·

Stayed 1 night

宇都宮駅直結で非常に利用しやすい。綺麗で静かで部屋も広く、素晴らしいホテルだと思いました。

宇都宮駅直結で非常に利用しやすい。綺麗で静かで部屋も広く、素晴らしいホテルだと思いました。

10

William Keith

4 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Room and amenities were excellent, clean and tidy. Breakfast was also excellent, extensive selection, comfortable location. Easy access to Utsunomiya station and shopping district.

Room and amenities were excellent, clean and tidy. Breakfast was also excellent, extensive selection, comfortable location. Easy access to Utsunomiya station and shopping district.

10

Yuki

13 Oct 2025

·

Stayed 1 night

トイレが少し古いように感じた。廊下が歪な形(部屋の配置が特殊？)をしていて面白い。ペデストリアンデッキで駅直結。かなり快適に過ごせた。

トイレが少し古いように感じた。廊下が歪な形(部屋の配置が特殊？)をしていて面白い。ペデストリアンデッキで駅直結。かなり快適に過ごせた。

8

Tsukahara

3 Aug 2024

·

Stayed 1 night

禁煙室であったが、タバコのにおいが少し残っているのは残念だった。鉄道に面しているサイドの部屋は深夜（朝3時半ごろ）に電車（貨物列車か？）がとある音が少し聞こえる。室内の設備はきれいで使いやすい。周りに飲食店が多く、スーパー、コンビニもあって便利。

禁煙室であったが、タバコのにおいが少し残っているのは残念だった。鉄道に面しているサイドの部屋は深夜（朝3時半ごろ）に電車（貨物列車か？）がとある音が少し聞こえる。室内の設備はきれいで使いやすい。周りに飲食店が多く、スーパー、コンビニもあって便利。

6

Zelle

16 Aug 2024

·

Stayed 1 night

It was convenient place for travelers. But uncleaned room. A lot of hairs. Bunch of hair with the hair blower.

It was convenient place for travelers. But uncleaned room. A lot of hairs. Bunch of hair with the hair blower.

10

SHINLIN

28 Sept 2024

·

Stayed 1 night

綺麗なホテルでお部屋も広くて清潔感がありました。出張で利用したのですが、とても素敵な思い出になりました。

綺麗なホテルでお部屋も広くて清潔感がありました。出張で利用したのですが、とても素敵な思い出になりました。

10

VICTOR

2 Feb 2023

·

Stayed 1 night

For a most reasonable price this was an excellent choice. Helpful staff, clean, and larger than expected room (for a Japanese business hotel). Will stay again on another trip.

For a most reasonable price this was an excellent choice. Helpful staff, clean, and larger than expected room (for a Japanese business hotel). Will stay again on another trip.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Many rooms are spacious and comfortable, with some offering train views and generally good soundproofing. However, a few guests found odd layouts or smaller rooms, noticed train noise, and mentioned dim lighting or tricky controls.

Related guest reviews

10

Naoki

6 Dec 2024

·

Stayed 2 nights

お部屋が一部屋ずつ独立しているように感じる、余裕をもった設計です。部屋の内部もゆったりとした設計になっていました。駅にほぼ直結しているような感じで便利です。

お部屋が一部屋ずつ独立しているように感じる、余裕をもった設計です。部屋の内部もゆったりとした設計になっていました。駅にほぼ直結しているような感じで便利です。

10

Koji

16 Sept 2023

·

Stayed 2 nights

駅近。室内は広く防音もしっかりしている。新幹線の音は気にならない程度ですが聞こえます。

駅近。室内は広く防音もしっかりしている。新幹線の音は気にならない程度ですが聞こえます。

8

Hiroo

21 Dec 2024

·

Stayed 1 night

駅直結で利便性が高い。部屋が広くゆったりしている。

駅直結で利便性が高い。部屋が広くゆったりしている。

10

??

16 Oct 2024

·

Stayed 1 night

客室(洗面台も含めて)広々していて良かったです。電気が少なく部屋が暗めでしたが、ほかは言うことなしです。

客室(洗面台も含めて)広々していて良かったです。電気が少なく部屋が暗めでしたが、ほかは言うことなしです。

4

Fred

19 Jan 2023

·

Stayed 3 nights

Room is quite small.

Room is quite small.

6

Kalyani

6 Oct 2024

·

Stayed 2 nights

Great Location and good amenities. Our room (406) had a very weird layout with the bed against the wall which made it impossible for the second person to get off the bed without disturbing the other. Also, had to go up a step to get into the toilet. Not sure how other rooms are configured.

Great Location and good amenities. Our room (406) had a very weird layout with the bed against the wall which made it impossible for the second person to get off the bed without disturbing the other. Also, had to go up a step to get into the toilet. Not sure how other rooms are configured.

8

KAORU

15 Apr 2024

·

Stayed 1 night

広くて清潔\u3000駅近なので新幹線の音か結構聞こえて\u3000気になります。

広くて清潔\u3000駅近なので新幹線の音か結構聞こえて\u3000気になります。

10

Lumi

1 Jun 2024

·

Stayed 1 night

駅に近くビル内の廊下も広く部屋も広めで静かで良かった。

駅に近くビル内の廊下も広く部屋も広めで静かで良かった。

6

Kimihiro

27 May 2024

·

Stayed 1 night

Assigned in the room where we could enjoy and admire the views of Shinkansen train passing by right beside our room window. It was not noisy at all.

Assigned in the room where we could enjoy and admire the views of Shinkansen train passing by right beside our room window. It was not noisy at all.

8

Nancy

16 Nov 2025

·

Stayed 5 nights

Large room with a sofa.

Large room with a sofa.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Staff are frequently described as friendly and helpful, with considerate assistance in special situations. Self check‑in kiosks work for some but often cause confusion and queues, making the process feel impersonal.

Related guest reviews

8

Fumiko

27 Oct 2023

·

Stayed 1 night

自動チェックイン、チェックアウトを丁寧に教えていただきありがとうございました。

自動チェックイン、チェックアウトを丁寧に教えていただきありがとうございました。

10

katsuko

7 Nov 2024

·

Stayed 1 night

主人が足が悪く最初に通されたお部屋がエレベーターから遠かった為近いお部屋に変更をお願いしたところ快く対応して頂き、お部屋もグレードアップして頂き大変有り難く満足致しました。

主人が足が悪く最初に通されたお部屋がエレベーターから遠かった為近いお部屋に変更をお願いしたところ快く対応して頂き、お部屋もグレードアップして頂き大変有り難く満足致しました。

10

Toshiko

6 Nov 2025

·

Stayed 1 night

Clean room, friendly staffs and easy access to shops.

Clean room, friendly staffs and easy access to shops.

10

KAZUYA

27 May 2025

·

Stayed 1 night

急な体調不良で起き上がるのも辛く、夫は先に帰宅し私はもう一泊したいとお願いしたらシングルのお料金でツインの部屋をそのまま使ってよいとのことで助かりました　本当に動くのが辛かったので嬉しかったです　スタッフの方も優しくタオルや寝衣やお水の交換にきてくださりこれにも助けられました　一泊ひたすら安静にできて翌日無事に帰宅できました　本当にありがとうございました次に宇都宮に来るときも是非こちらのホテルに宿泊したいです　そのときはまたよろしくお願いします。

急な体調不良で起き上がるのも辛く、夫は先に帰宅し私はもう一泊したいとお願いしたらシングルのお料金でツインの部屋をそのまま使ってよいとのことで助かりました　本当に動くのが辛かったので嬉しかったです　スタッフの方も優しくタオルや寝衣やお水の交換にきてくださりこれにも助けられました　一泊ひたすら安静にできて翌日無事に帰宅できました　本当にありがとうございました次に宇都宮に来るときも是非こちらのホテルに宿泊したいです　そのときはまたよろしくお願いします。

8

harumi

15 Oct 2023

·

Stayed 1 night

静かで居心地良かったですチェックインが端末で不慣れな方が多いのか時間がかかり混んでいました。

静かで居心地良かったですチェックインが端末で不慣れな方が多いのか時間がかかり混んでいました。

8

SOTARO

1 May 2024

·

Stayed 1 night

駅直結でとても綺麗なホテルでした。真横に受付スタッフもいるのですが、機械でのチェックイン・アウトを促され、機械の画面にはオンラインでの対応スタッフが突然話しかけてきて不思議な違和感を感じました。施設内は本当に洗練されていて、綺麗だし、部屋も設備も申し分ないのですが、チェックイン・アウトの微妙な違和感だけが強く印象に残っていて、星4とさせていただきました。きっと慣れると問題ないかもしれませんが、フロントのスタッフの方に生身で接していたら部屋のリクエストなど出来ていたと思うことが、出来なかったという微妙な違和感を感じる方は他にもいると思いましたので、率直に投稿してみました。

駅直結でとても綺麗なホテルでした。真横に受付スタッフもいるのですが、機械でのチェックイン・アウトを促され、機械の画面にはオンラインでの対応スタッフが突然話しかけてきて不思議な違和感を感じました。施設内は本当に洗練されていて、綺麗だし、部屋も設備も申し分ないのですが、チェックイン・アウトの微妙な違和感だけが強く印象に残っていて、星4とさせていただきました。きっと慣れると問題ないかもしれませんが、フロントのスタッフの方に生身で接していたら部屋のリクエストなど出来ていたと思うことが、出来なかったという微妙な違和感を感じる方は他にもいると思いましたので、率直に投稿してみました。

10

isamu

4 Aug 2023

·

Stayed 1 night

チェックインシステムにとてもとまどいました。

チェックインシステムにとてもとまどいました。

8

mankon

18 Dec 2025

·

Stayed 4 nights

객실이 깨끗하고 직원이 매우친절함

객실이 깨끗하고 직원이 매우친절함

6

Yukiko

3 Oct 2023

·

Stayed 1 night

部屋やスタッフの対応には満足できましたが、セルフチェックイン・チェックアウトの端末が最悪でした。表示がわかりにくく、結局スタッフを呼ぶことになってしまいました。セルフの意味無し。他の方も端末操作にてこずっていたようで、セルフチェックイン機には行列ができてました。この端末を除けば良いホテルと言えます。

部屋やスタッフの対応には満足できましたが、セルフチェックイン・チェックアウトの端末が最悪でした。表示がわかりにくく、結局スタッフを呼ぶことになってしまいました。セルフの意味無し。他の方も端末操作にてこずっていたようで、セルフチェックイン機には行列ができてました。この端末を除けば良いホテルと言えます。

10

Sze Wing

2 Aug 2023

·

Stayed 1 night

The staffs were so helpful while my little kid left her toy car at the front desk, they called to my room and asked me to get it back.

The staffs were so helpful while my little kid left her toy car at the front desk, they called to my room and asked me to get it back.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Location

Directly connected to Utsunomiya Station and a shopping complex, making transfers and errands easy in any weather. Access to buses and other transport is straightforward.

Related guest reviews

10

AMRIT

21 Sept 2023

·

Stayed 1 night

Connected to Utsunomiya station and super convenient to get around.

Connected to Utsunomiya station and super convenient to get around.

10

Takayuki

1 Jun 2025

·

Stayed 1 night

駅から外に出なくてもホテルに行ける。

駅から外に出なくてもホテルに行ける。

10

masumi

14 May 2024

·

Stayed 2 nights

駅から濡れずにホテル・ショッピングにバス移動に便利性が一番。部屋も余裕のある広さと、セキュリティも高い。

駅から濡れずにホテル・ショッピングにバス移動に便利性が一番。部屋も余裕のある広さと、セキュリティも高い。

10

kaneko

28 Sept 2024

·

Stayed 2 nights

駅ビル内に立地しているので、あらゆる面で利便性が高くて大満足です。価格が許せば他の都市でも利用したいと思います。

駅ビル内に立地しているので、あらゆる面で利便性が高くて大満足です。価格が許せば他の都市でも利用したいと思います。

8

Julie

12 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

Stayed here for convenience for the Moto GP in Motegi. The hotel is attached to the train station and a shopping mall. The Motegi coaches pick up at the back of the hotel so very convenient. Breakfast had some western food available. Would have been nice to have coffee or black tea available in rooms.

Stayed here for convenience for the Moto GP in Motegi. The hotel is attached to the train station and a shopping mall. The Motegi coaches pick up at the back of the hotel so very convenient. Breakfast had some western food available. Would have been nice to have coffee or black tea available in rooms.

10

toshiya

17 Oct 2025

·

Stayed 1 night

駅から近くて便利です

駅から近くて便利です

10

Yuki

13 Oct 2025

·

Stayed 1 night

トイレが少し古いように感じた。廊下が歪な形(部屋の配置が特殊？)をしていて面白い。ペデストリアンデッキで駅直結。かなり快適に過ごせた。

トイレが少し古いように感じた。廊下が歪な形(部屋の配置が特殊？)をしていて面白い。ペデストリアンデッキで駅直結。かなり快適に過ごせた。

10

YOSHIJI

30 Jul 2024

·

Stayed 1 night

場所も完璧，傘無しで移動できまた利用します

場所も完璧，傘無しで移動できまた利用します

8

Mark

17 Mar 2024

·

Stayed 1 night

This hotel is within walking 5 minute distance from the key public transport within Utsonmiya. From the JR station, to the light rail and key buses. You can enter the hotel directly through the station or the ground level. There are also some department stores directly across road. The service though, needs some improvement. For example, the check in system promotes self service. Even though 2-3 staff at the counter, they cannot check any one in, but instead guide you to the machines. There also know limited English, in particular when you are trying to ask them to clear the laundry machines via the phone. Saying that, the hotel is very clean and looked quite new. Will recommend people to stay.

This hotel is within walking 5 minute distance from the key public transport within Utsonmiya. From the JR station, to the light rail and key buses. You can enter the hotel directly through the station or the ground level. There are also some department stores directly across road. The service though, needs some improvement. For example, the check in system promotes self service. Even though 2-3 staff at the counter, they cannot check any one in, but instead guide you to the machines. There also know limited English, in particular when you are trying to ask them to clear the laundry machines via the phone. Saying that, the hotel is very clean and looked quite new. Will recommend people to stay.

10

Dean

18 Aug 2024

·

Stayed 9 nights

Located in Utsunomiya station with easy access to train and bus. Many good restaurants within walking distance.

Located in Utsunomiya station with easy access to train and bus. Many good restaurants within walking distance.

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Dining

Breakfast is widely praised for taste and selection, including Japanese options and some Western items. Isolated concerns involved a service interaction and lack of in‑room coffee or tea.

Related guest reviews

10

Yuri

3 May 2024

·

Stayed 3 nights

Excellent hotel. Get the breakfast - it's very good, especially the japanese option

Excellent hotel. Get the breakfast - it's very good, especially the japanese option

10

SACHIKO

23 Sept 2024

·

Stayed 1 night

この度はお世話になりました。友人3人で利用させて頂きました。広々とした清潔感溢れるお部屋でゆっくりくつろぎながら過ごす事が出来ました。また、ビュッフェ朝食もみんな美味しく頂き、大満足のホテルでした。また利用させて頂きたいと感じました。ありがとうございました。

この度はお世話になりました。友人3人で利用させて頂きました。広々とした清潔感溢れるお部屋でゆっくりくつろぎながら過ごす事が出来ました。また、ビュッフェ朝食もみんな美味しく頂き、大満足のホテルでした。また利用させて頂きたいと感じました。ありがとうございました。

10

Akiko

17 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

great staff and nice breakfast. Comforting room and lounge

great staff and nice breakfast. Comforting room and lounge

10

Koji

19 May 2024

·

Stayed 1 night

立地条件とホテルの清潔感がよかった。朝食メニューもちょうどいい感じでした。

立地条件とホテルの清潔感がよかった。朝食メニューもちょうどいい感じでした。

8

Julie

12 Oct 2025

·

Stayed 2 nights

Stayed here for convenience for the Moto GP in Motegi. The hotel is attached to the train station and a shopping mall. The Motegi coaches pick up at the back of the hotel so very convenient. Breakfast had some western food available. Would have been nice to have coffee or black tea available in rooms.

Stayed here for convenience for the Moto GP in Motegi. The hotel is attached to the train station and a shopping mall. The Motegi coaches pick up at the back of the hotel so very convenient. Breakfast had some western food available. Would have been nice to have coffee or black tea available in rooms.

10

YOKO

16 Mar 2024

·

Stayed 1 night

遅い時間のチェックインになってしまいましたがとても親切丁寧に対応いただきました部屋もとても清潔で朝食ビッフェもとても美味しかったですまた利用させてもらおうと思います

遅い時間のチェックインになってしまいましたがとても親切丁寧に対応いただきました部屋もとても清潔で朝食ビッフェもとても美味しかったですまた利用させてもらおうと思います

10

William Keith

4 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Room and amenities were excellent, clean and tidy. Breakfast was also excellent, extensive selection, comfortable location. Easy access to Utsunomiya station and shopping district.

Room and amenities were excellent, clean and tidy. Breakfast was also excellent, extensive selection, comfortable location. Easy access to Utsunomiya station and shopping district.

10

Neil

30 Aug 2024

·

Stayed 3 nights

Rooms are comfortable & clean. Excellent breakfast.

Rooms are comfortable & clean. Excellent breakfast.

10

Naoko

26 Jun 2024

·

Stayed 5 nights

We love the breakfast buffet. Great selections of food for the price. Workers were really nice too. Will definitely stay there again next time.

We love the breakfast buffet. Great selections of food for the price. Workers were really nice too. Will definitely stay there again next time.

10

Naohiko

2 Mar 2024

·

Stayed 1 night

朝ご飯、美味しいです。駅から近い。また泊まりたいホテルです。

朝ご飯、美味しいです。駅から近い。また泊まりたいホテルです。

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AI-generated summary based on recent guest reviews

10

Yukari

2 weeks ago

·

Stayed 1 night

It was really clean and confortable. Close to statioin, restarant and market.

It was really clean and confortable. Close to statioin, restarant and market.

10

Tiago Kenji

8 Jun 2026

·

Stayed 1 night

good hotel

good hotel

10

Bliss

10 Mar 2026

·

Stayed 2 nights

The hotel is conveniently located adjacent to the train station and many shopping areas. A supermarket is in the building and several coffee shops are an easy walk away.

The hotel is conveniently located adjacent to the train station and many shopping areas. A supermarket is in the building and several coffee shops are an easy walk away.

8

Janet

10 Dec 2025

·

Stayed 5 nights

The location of this hotel is so convenient. Step off the train and virtually right into the hotel. Our room was very comfortable. My only ceitisims that the room lights are quite dim and all of them on one switch. Staff were always friendly and helpful. This was our final stay in Jaoan and it was most enjoyable.

The location of this hotel is so convenient. Step off the train and virtually right into the hotel. Our room was very comfortable. My only ceitisims that the room lights are quite dim and all of them on one switch. Staff were always friendly and helpful. This was our final stay in Jaoan and it was most enjoyable.

8

Nancy

16 Nov 2025

·

Stayed 5 nights

Large room with a sofa.

Large room with a sofa.

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 00:00

Before 11:00

FAQs about JR-East Hotel Mets Utsunomiya

Is parking available at the hotel?

Parking is available nearby for a fee of JPY 1000 per night, located approximately 164 feet away from the hotel. Reservations are not required.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A buffet breakfast is offered at the hotel for approximately JPY 1600 for both adults and children. The specific serving hours are not detailed.

What are the check-in and check-out times?

Check-in time starts at 15:00 and ends at 00:00. Check-out time is at 11:00. Early or late check-in/check-out availability is not specified, but guests can inquire at the front desk.

What accessibility features does the hotel offer for guests with disabilities?

The hotel provides accessible amenities, including step-free entrances and wheelchair-accessible facilities in public areas. Specific details about room accessibility and pool access features are not mentioned.

What is the hotel's location in relation to key landmarks?

The hotel is located in Utsunomiya, just steps from Shinohara House. It is approximately an 11-minute walk from Utsunomiya Station East and a 12-minute walk from Higashi-Shukugo Tram Stop. Nearby attractions include Tochigi Prefectural Museum of Fine Arts and Hachimanyama Park.

What are the hotel's policies for guests staying with children?

Children 6 years old and younger can stay for free when occupying the parent or guardian's room using existing bedding.

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Prices for upcoming dates

September 2026

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.