Royal Rose Hotel Abu Dhabi, Curio Collection by Hilton

Malgré la situation géopolitique, cet hôtel a gardé ses standards de haute qualité. Un des meilleurs petit déjeuner des hotels dans la region. Merci

Parfait

Nous avons été déçus de notre séjour au Royal Rose Hotel. Nous nous attendions à un meilleur standing au vu des 5 étoiles attribuées à l'établissement. Lors de notre arrivée, nous avons dû patienter 45 minutes dans un coin de l'établissement, le temps que la chambre soit prête, alors que nous avions effectué notre check-in 2 heures après l'heure d'entrée recommandée. De plus, le personnel s'est montré quelque peu condescendant avec nous et nous a complètement oublié avant de se rendre compte que nous attendions toujours notre chambre. La veille de notre départ, nous avons demandé au voiturier s'il était possible de laisser la voiture au parking de l'hôtel le lendemain, malgré avoir rendu la chambre. Celui-ci nous a confirmé que cela était faisable sans surcoût. Le jour J, après notre check-out et une reconfirmation avec l'hôtesse, le manager nous informe finalement qu'il est impossible d'utiliser le parking de l'hôtel pour la journée. Aucune considération de la part de l'équipe, aucune aide ni solution ne nous a été proposé. Nous tenons tout de même à souligner la propreté de l'établissement, la qualité de la literie et du petit-déjeuner. Le personnel de ménage a également toujours été très agréable avec nous. Toutefois, ce manque de considération de la part du reste de l'équipe a réellement entaché notre séjour... Nous ne recommandons malheureusement pas l'établissement.

Très bien placé dans la ville. Un personnel charmant et compétent. Un hôtel luxueux et d’une propreté exemplaire. Une très belle piscine et un formidable spa pour le côté détente.

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