The Laura Hotel, Houston Downtown, Autograph Collection

La piscine sur le toit offre de belles vues et une ambiance agréable, mais elle est petite, parfois non chauffée ou fermée, et sa propreté est variable. Le bar et la salle de sport sont appréciés (avec, pour ce dernier, un accès à un LifeTime à proximité), tandis que le stationnement est principalement un service de voiturier coûteux avec peu de possibilités de stationnement libre-service.

De nombreuses critiques louent des chambres très propres et une propriété bien entretenue. Cependant, on trouve régulièrement des signalements concernant un ménage négligé, du linge/des serviettes tachés, et des odeurs occasionnelles ou des zones usées.

Les chambres sont modernes, confortables et souvent spacieuses, avec d'excellentes douches/baignoires et une vue sur la ville. Parmi les points négatifs, on note le bruit de la rue, des cloisons de salle de bain étranges et d'éventuelles surprises concernant l'entretien ou la taille des chambres.

Le personnel est souvent décrit comme aimable, accueillant et serviable. Cela dit, plusieurs clients mentionnent un service lent ou qui ne répond pas, des erreurs concernant les factures ou les types de chambres, de longues attentes à l'enregistrement et un manque de suivi des demandes.

Situation centrale en centre-ville, accessible à pied au Toyota Center, à la House of Blues, à Discovery Green et aux transports en commun. Certains clients font remarquer le bruit de la rue et une atmosphère moins agréable dans les environs immédiats la nuit.

Le restaurant et le petit-déjeuner sur place reçoivent de nombreux compliments, et le bar est populaire. Les témoignages font également état d'un service lent, d'horaires limités et de prix plus élevés ; le service en chambre est limité et entraîne des frais supplémentaires.