Hotel Chicoutimi, affilié à Hyvi

Really nice hotel and clean. Perhaps the parking is way too small and it is complicated to find a parking space near the hotel.

Malheureusement, pas d’ascenseur disponible à l’entrée de l’hôtel. Gros bagages et obligés de descendre un escalier d’une quinzaine de marches.

Four nights. Decent. Lots of restaurants nearby. EV charging onsite. The beds were fine…not sure I would want that again but they were fine. Good coffee in the lobby.

Pas de déjeuner hors saison. Le gym est vraiment rudimentaire (poids max de 15 lbs). Le chambre est confortable, mais les rénovations ont été faites de surface et tout est mal conçu dans le coin cuisine : presque impossible d’ouvrir les tiroirs et les armoires. Hôtel correct très cher.

The hotel’s entrance requires navigating a bank of steps to get to the lobby. It is very difficult for anyone with heavy luggage or mobility issues.

Ranked very high. The room was great. The breakfast is top notch. Very reasonably priced. The only downfall is the rear parking lot does not have an elevator so bring the luggage in was difficult. I would stay again.

Emplacement était selon nos attentes. Bon service. On pouvait à pied aller manger, marcher et connaître quelques endroits n'étant pas nécessairement des franchises. Personnel accueillant et à l'écoute en plus de nous donner des références pour aller visiter la région. Le seul hic est le stationnement. Souvent plein et très petit.

Centrally located, near shops and restaurants. The entrance lacked clear signage, we were not sure until we walked down the stairs that we had the right place. No ramp to reception made moving our suitcases difficult.

Le gym est désuet, les tapis sont vieux et ne fonctionne pas. Impossible de courir. Sur le site il y a des haltères sur la photo du centre de conditionnement hors sur place il n’y a que des machine pour faire du cardio et encore la non fonctionnel. Siège de toilette brisé. Check out a 11am. 12 am c’est mieux

Très bel hôtel tranquille Accès facile aux restaurants Par contre, stationnement un peu difficile

Cet établissement ne vaut clairement pas le prix payé. La chambre était exiguë, avec des lits anormalement hauts, et une forte odeur imprégnait les lieux. Nous avons constaté de la moisissure au plafond de la salle de bain, au-dessus de la toilette, vraisemblablement causée par une fuite provenant de la toilette de la chambre à l’étage. J’ai demandé un changement de chambre, mais on s’est contenté de parfumer l’air avec une odeur de citron et de remplacer la tuile endommagée. Je ne compte pas y séjourner de nouveau.

J'ai changé de chambre car l'air climatisé ne fonctionnait pas. Dans ma deuxième chambre l'air climatisé fonctionnait mais ne décendait pas sous les 24 degrés celcius. Les filtres de l'air climatisé étaient à côté de l'unité, ils n'étaient pas installés. Il manquait un bout de plancher flottant dans ma chambre. À côté de la porte de ma chambre il y avait les meubles entier de la chambre voisine. Ce n'était pas particulièrement propre.

Very clean, comfortable and large room in a great location

Belle accueil et bon service. Seul point négatif est la propreté qui laissait à désirer dans la chambre.

Clean rooms and friendly staff.

The room and bathroom had a distinct, unpleasant smell, and the bathroom is in need of an upgrade. Accessing the reception or lobby with luggage was also inconvenient, as there are stairs and no clear accessibility options. The one highlight of the stay was the receptionist—check-in was quick, and the staff was friendly and helpful throughout.

Odeurs dans la salle de bain laisse croire que ce n'est pas bien nettoyé. odeurs de vieux dans les corridors et escaliers. Bain/douche désuet et difficile d'ajuster la température de l'eau

spotless! clean! staff very wonderfull!

Bonjour, Je veux porter plainte contre votre hôtel pour la nuit de samedi le 8 juillet à dimanche le 9 juillet. Mon voyage a été réservé (le 5 juillet) sur Expedia.Ca (no. réservation 7259997765183) et j’ai payé 187,79$ plus taxes (215.91$) pour la nuit. La chambre était anormalement petite et malpropre (beaucoup de poussière dans la tête de lit, plancher sale, toilette sale, des mouches mortes, mauvaises odeurs, humidité, ect…), la chambre était en mauvaise condition, on aurait di une chambre qui n’était plus utilisé depuis un grand moment. Il y avait un vieux et petit climatiseur ‘’ cheap’’ de mauvaise qualité dans la fenêtre directement une installation de fortune inefficace. Je me suis plaint à la réception qui n’ont absolument rien fait. Et je me suis rendu compte le lendemain que mes jambes avaient rougeurs (boursouflures rouges, des piqûres), j’ai des photos à l’appui, on parle ici de punaises de lit, il a fallu que moi et ma conjointe jetions des vêtements. J’ai payé 187.79$ plus taxes (215.91$) pour la nuit, alors qu’un ami qui séjournait au même hôtel à payer 139$ plus taxe pour la même nuit en réservant le même soir directement à l’hôtel, il a eu une grande chambre en bonne condition et propre. Je demande un remboursement complet pour la chambre et en dédommagement une chambre gratuite de très bonne condition pour une prochaine fois. Si je n’obtiens pas gain de cause j’ai l’intention de continuer mes démarches de plaintes à Expedia et à l’hôtel.

Une odeur de serviettes souillées est présente dans la chambre, malgré qu’à l’étage de la réception ça sent très bon. Nous nous attendions à cette odeur à l’étage. Une grosse tache sur la couverture du lit blanche. Le drain de douche est bouché et l’écoulement se fait difficilement. Après une douche, l’eau est au-dessus des chevilles. Nous avons avisé la réception des incidents qui relèvent de l’état/entretien de l’hôtel, mais ils ne peuvent rien faire puisque notre réservation a été faite sur expédia. Malheureux. Les photos de la chambre sur expédia ne correspondent pas à la chambre reçue. Hôtel qui n’a pas répondue à nos attentes et manque d’entretien.

Bathroom had a soft, spongy bathtub floor. Very slippery and dangerous. Not a great odor throughout the hotel hallways. Bed was a pull down Murphy bed with awkward rails on the sides at the head of the bed. Difficult to get in and out of bed without hitting them.

Lits électriques Hivi avec la table de cuisine dessous et le divan, mais avec un supplément de 50$/jour si tu veux les utiliser…voyons donc! J’ai paye 450$/2 nuits. Et si tu veux avoir accès au divan et la table, tu débourses 100$/2 nuits…aucun sens!

Everything about the hotel was perfect. Free parking. Well located. I had a great view of Cathedral and river. Very comfortable bed. Staff was extremely friendly and welcoming. Lovely breakfast too. Going back for sure!!

La fenêtre était très sale de l'extérieur Le lit trop haut Chambre trop sombre Le café de la chambre affreux. Mieux de ne rien servir. Air climatisé ne fonctionne pas

Le seul inconvenient etait l air climatisé incapable a fermer ainsi que la TV qui ne marchait pas

Super emplacement, chambre moderne, lit super confortable.

Kitchen has 2 stove Induction cooktop with a microwave. Good for quick boiling/heating not ideal for long time cooking. Rooms are pretty compact.

Les lits sont des lits escamotables. Il peut être difficile d'y monter ou d'en descendre, mais ils sont confortables.

Le lit était trop haut(lit escamotable,je n'ai pas aimé.

We were in an older part of the hotel and had a kitchenette but no view at all and a very noisy aircon.

Staff at the réception was not very helpful. Asked if we could have the room early and she just said it is written on the site that the check in is at 16:00 specially for costumer’s that book tru Hotel.com so it’s at 16:00. She tells us that we could pay for extra time but didn’t not offer. Mattress are hard and the bed very high. She let us know couple of time that we booked tru Hotel.com

Je voyage régulièrement pour mon travail et réserve souvent des hôtels à travers le Québec. Pour cet établissement, considérant la période de l’année plus touristique, j’avais réservé trois nuits plusieurs jours à l’avance, avec l’option de payer sur place, ce qui est courant pour moi en raison du nombre important de réservations à mon actif. Le jour même de mon arrivée, à 16h, j’ai reçu un appel d’une employée m’annonçant que ma réservation était annulée pour cause d’overbooking, alors que j’arrivais pour mon check-in dans la demi-heure suivante. On m’a laissé entendre que ma réservation avait été écartée parce que j’avais choisi de payer sur place plutôt qu’à l’avance. Cette employée a été super compréhensive et m’a mentionné que la manager m’appellerait le lendemain pour une compensation car tous les autres hébergements sont sans exagération « complets ». Cela étant, j’attendais un appel de la manager le lendemain pour discuter de cette situation. À ma grande surprise, à ce jour, trois jours plus tard, je n’ai toujours reçu aucun retour. C’est du jamais vu pour moi. Cette expérience est totalement inacceptable et démontre un manque flagrant de professionnalisme. Une annulation de dernière minute, suivie d’un silence complet de la direction, met un client en déplacement professionnel dans une situation extrêmement difficile. J’ai été dans l’obligation de retourner vers chez moi. Finalement, pour tout besoin de paiement, il suffit de demander au client.

Au centre ville et près du vieux port. Stationnement très facile et gratuit partout dans la ville. Lumières non fonctionnelles à la tête du lit, mais on nous a apporté des lampes et une rallonge tres rapidement. Les employés sont remarquables.

Friendly & helpful staff. Upgraded our room for a better view of river, helped us to find free parking as their lot was full …. And not plowed (too much snow). Room key on phone app is innovative but not supper convenient. Pretty hotel with beautiful artwork. Clean rooms. Breakfast was very good.

La chambre était vraiment impeccable, la salle de bain aussi , la seule chose que j’ai pas aimé c’est en arrivant on devait attendre qu’ils vérifient si il y avait de chambres propres mais cela a été à 10 pm quand le Check out de l’hôtel c’est à 11 am !! Et pas très professionnel à mon avis .

On a apprécier l'ensemble de notre court sejour, on a juste deplorer le fait que notre chambre netait pas pret a 16h45 lorsqu'on est arriver sur les lieux nous sommes donc aller ailleurs au lieux de profiter de notre chambre d'hotel.

Everything was perfect from our arrival to our departure. Friendly welcome and all the staff is very helpful and professional.

Très bien, personnel vraiment bien , je recommande

We stayed for two days. On Expedia, the hotel was advertised as dog-friendly. We checked in with our dog. 2 days later, upon checkout, the hotel slapped $100 dog charge on us. We were not made aware of this charge prior to checking in, as there was no mention of it on the Expedia. As I informed the clerk of this fact, I was told that I needed not to have relied on Expedia and looked on the hotel website. Not only does the staff not know the meaning of « hidden charge », their idea of customer service is quite deficient. The haggled for everything, from breakfast to a bottle of water. And this after we paid the $250 per night! Not recommending this hotel, and planning to dispute the hidden dog charge. Small-time pettiness is their philosophy.

Grâce au personnel a la réception , une erreur de " Expédia " avec qui j'avais réservé , a été corrigée a notre grande satisfaction. Merci

Chambre très confortable. Hôtel très bien situé.

Great location, nice choice of restaurant around

Perfect location

Environnement calme. Accès à plusieurs restaurants au alentours. Belle Promenade qui longe la rivière Saguenay.

Hôtel bien localisé dans le centre-ville, sur la rue Racine. Belle vue sur le Saguenay et la ville. Stationnement facilement accessible et gratuit, avec l'Hôtel

Calm and peaceful, plenty of restaurant nearby.

Near downtown area with quick walk to river side

Hotel très bien situé au centre mais pas bruyant, décoration sympa et originale, déjeuner agréable

Great location with access to the city’s main downtown street with restaurants bars and shops.

On a adoré l'emplacement, tout près de la rivière Saguenay avec un beau parc qui longe la rivière. Plusieurs restaurants et terrasses directement en avant de l'hôtel!

El hotel es bastante viejo aunque la habitación puede que haya sido reformada hace algunos años. Los pasillos, el acceso y el exterior están muy mal conservados. El personal no habla inglés. El gimnasio tiene maquinas que no funcionan y carece de fuente de agua o de aire acondicionado. Lo peor de todo es el desayuno, llegamos a las 7 am (justo al abrir), sólo había una mesa ocupada y salimos a las 8:10 (y con hambre!). Tardaron más de 20 minutos en ponernos un café de un termo y un zumo de tetra brick. Para la comida tuvimos que esperar casi una hora (por unos huevos revueltos normalitos con patatas fritas y un yogur con granola). Totalmente inaceptable!! Para ofrecer ese tipo de desayuno, bien podrían poner un buffet o al menos avisar (en inglés, porque sigue siendo un idioma cooficial del país y todavía existe gente en el mundo que no entiende francés) de que iban a tardar una hora en servirlo!

Tres belle chambre. Personnel très compétent, très serviable. Très bon petit déjeuner.

L'hôtel est bien situé et près des restos ainsi que la zone portuaire. On a eu un très bel accueil et le personnel est professionnel, Le restaurant Inter était excellent. Nos déjeuners inclus à la carte furent grandement appréciés. Le personnel de la restauration était courtois et très professionnel eux aussi. Bref, un très bon séjour de 3 jours.

Ma mauvaise note concerne le mauvais service reçu pour le déjeuner. Nous avons attendu au moins 30 minutes avant de pouvoir commander notre repas et au moins une heure avant de recevoir notre assiette. Nous ne l'aurions pas reçue sans avoir démontré notre impatience. La nourriture était bonne mais l'attente inexcusable.

Great full breakfast that was included. The dinner restaurant was also very good. Comfortable bed.

Il n'y avait pas le déjeuner, comme indiquer dans la description de l'hôtel lors de ma réservation. La chambre est bien, c'est très beau, par contre très exigu et patte du lit escamotable, mal protégée et dangereuse.

Very good customer service. Delicious included breakfast. Rooms cleanliness is impeccable. Rooms are, however, smaller then they look on the website and extra charge is required in order for the wall bed to lift up so it makes place for a couch. Very satisfied in general.

hôtel très agréable, bien situé par rapport au centre et avec petit déjeuner remarquable

Belle chambre et le gros plus la kitchenette avec micro ondes et plaques de cuisson. Le petit déjeuner servi était très étrange et très long. Vous ne pouvez pas vous servir et ne pouvez commander que “plat”. J’ai pris un fromage blanc avec du granola accompagné de plexus tranches de pain toastés. Si vous comptez bien déjeuner, c’est raté !!

Hotel très bien situé au centre mais pas bruyant, décoration sympa et originale, déjeuner agréable