IntercityHotel Dortmund

Der er parkeringsmuligheder på stedet, hvilket er praktisk for et centralt hotel, men adgangen kan være vanskelig, der kan være fuldt optaget i myldretiden, og der opkræves gebyr. Aftenmulighederne er begrænsede, med en enkel bar og en restaurant, der ofte er lukket.

Renligheden roses ofte, og mange gæster beskriver værelser og fællesområder som uplettede. Nogle få nævner mangler, såsom manglende rengøring, et værelse der krævede genrengøring ved ankomst eller lejlighedsvis lugt på badeværelset.

Værelserne er moderne og generelt komfortable, og mange rapporterer rolige ophold på trods af den centrale beliggenhed. Gengående problemer omfatter svag eller forvirrende klimastyring, lejlighedsvis kolde eller lavtryksbrusere, et minimalt antal puder eller håndklæder og badeværelsesvægge af glas, der kompromitterer privatlivets fred eller forstyrrer søvnen.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt. Servicen kan dog være inkonsekvent, med rapporter om uhøfligt eller utrænet personale, gebyrer for tidlig indtjekning, selvbetjeningsindtjekningsmaskiner, der ikke fungerer, og lejlighedsvise problemer med rengøring eller fakturering.

Exceptionelt centralt ved Dortmund Hbf, med let adgang til shopping, julemarkeder, museer og offentlig transport – ideelt til togrejser og arrangementer. Nogle syntes, at det umiddelbare område var lidt slidt eller lejlighedsvis støjende, selvom mange værelser forblev stille.

Morgenmaden roses bredt for sin kvalitet, selvom flere gæster fandt rummet overfyldt, og prisen høj. Der er ofte ingen restaurantservice på stedet om aftenen, og baren kan have et begrænset udvalg eller være lukket på visse dage.