The Queens Hotel

Les espaces bar et restaurant sont attrayants, mais plusieurs commentaires font état d'un service au bar lent ou indisponible, ainsi que de pannes ou de retards occasionnels de l'ascenseur. Une petite salle de sport est disponible et le parking se fait via le parking de la gare ; l'accès en voiture peut être difficile en raison des travaux.

De nombreux clients signalent des chambres très propres, mais les commentaires sont incohérents avec des mentions récurrentes de poussière, de moisissures dans la salle de bain, de cheveux ou d'objets sales dans certaines zones. Les normes de nettoyage semblent variables.

Les chambres sont modernes et confortables, mais les tailles varient des options compactes et « cosy » aux très spacieuses, certaines offrant une vue sur City Square. Les problèmes récurrents incluent le bruit extérieur, un éclairage faible, des courants d'air ou des problèmes de chauffage, et des réfrigérateurs cassés ou des miroirs manquants occasionnels.

Le service est fréquemment salué comme aimable, serviable et proactif, avec un service de stockage des bagages et des surclassements occasionnels. Une minorité mentionne des réponses lentes, de longs temps d'attente au téléphone, ou des problèmes de maintenance non résolus.

Excellent emplacement central à côté de la gare de Leeds et de City Square, idéal pour le shopping, les restaurants et les événements. Certains clients notent la présence de travaux, de bruit de construction et un accès difficile en voiture, et quelques-uns ont trouvé les environs peu sûrs tard le soir.

Le petit-déjeuner est souvent bien noté et offre un large choix, mais certains l'ont trouvé trop cher, limité ou affecté par des files d'attente ou des aménagements temporaires. Les restaurants sur place sont généralement appréciés, tandis que le service au bar et les cocktails peuvent être lents ou irréguliers.