Hilton Garden Inn Silao Aeropuerto Bajio

Muy buen hotel, nuevo aún, contemplado para pasar un descanso pasajero y toque americano. Muy buena alberca aunque por la fecha muy llena. Cuidado, limpio, y silencioso

The ac wasn’t working in our 1st room, but the staff moved us. The bed in the 2nd room want great, but at least it was cool!

La habitación extremadamente sucia. Nunca me había tocado un hotel donde las condiciones sanitarias del baño fueran tales que de verdad me diera asco utilizarlo. Olor a cañería toda la noche. Llegué tarde y cansado y directo a dormir, pero cuando me di cuenta de lo que era el baño ya no era hora para cambiarme de habitación ni nada, pero en la mañana lo reporte en recepción y solo me dijeron: lo vamos a revisar” En general el personal muy atento y podría calificar el servicio de muy bueno, pero definitivo más importante y por mucho el tema de las condiciones. Además del olor a cañería, se percibía un olor desagradable de la taza sanitaria (estoy seguro que medio lo lavan nada más) Lástima y decepción total por esta desagradable situación.

Buen Hotel

Pésimo servicio, la habitación la tienen que entregar a las 3pm y la entregaron a las 4, con la ducha sucia y sin secar, sin toallas, sin shampoo o acondicionador. Oliendo feo, el balcón sucio al mover la cama había basura. Al hablar con la gerente y exponerlo esto solo dijo lo siento y ni hizo algo más. Inclusive hasta nos dijo que si queríamos sacar algo gratis de esto... Cuando no es el caso. No nos ofreció alguna manera de resarcir el daño por la limpieza y demora de entrega de habitación. No nos cambionde habitación porque según ella no había habitaciones disponibles. No había toallas en el área de la alberca. No dejaron botellas de agua. Le hablamos a la mucama y estaba echando glade enfrente de nosotros los huéspedes. Y la gerente salas no hizo nada aún y cuando se le comento la inconformidad