Holiday Inn Express Hotel & Suites Waukegan/Gurnee by IHG

Les clients utilisent la piscine intérieure, le jacuzzi et la salle de sport, et plusieurs ont apprécié la navette vers la cérémonie de remise de diplômes de la marine et la facilité de stationnement. Cependant, plusieurs critiques signalent que la piscine/le jacuzzi sont fermés ou troubles et que la piscine est petite.

De nombreuses critiques décrivent des chambres et des espaces communs propres, mais les commentaires sont incohérents : du linge taché et une usure de l'entretien apparaissent, ainsi que plusieurs signalements de nuisibles (dont des punaises de lit) et des odeurs occasionnelles.

Les chambres sont souvent confortables et raisonnablement spacieuses, mais plusieurs personnes notent des finitions datées ou usées, des murs fins et du bruit provenant des voisins, de petites salles de bains et des problèmes d'entretien tels que la climatisation défectueuse, les prises/ports USB ou les équipements.

Le personnel est largement loué pour son amabilité, son efficacité et sa serviabilité (enregistrement anticipé, conseils et navette pour la remise de diplômes), bien que quelques clients aient rencontré des interactions impolies, un suivi lent ou des problèmes d'enregistrement/de facturation.

Très pratique pour la Naval Station Great Lakes et proche des restaurants, des boutiques, de Gurnee Mills, de Six Flags, d'un bowling et d'un casino ; la zone est généralement perçue comme sûre et calme, et est plus facilement accessible en voiture.

Le petit-déjeuner est fréquemment mis en avant comme étant savoureux, chaud et bien garni, avec une variété correcte. Certains clients ont trouvé certains plats trop cuits, le café trop fort ou auraient souhaité plus d'options sans porc.