Name: Hilton Garden Inn Exton / West Chester
Address: 720 Eagleview Boulevard East, Philadelphia, Pennsylvania, USA, Philadelphia, Pennsylvania, US
Price range: 111 $–241 $ per night
Rating: 8.45

Was Gäste sagen

Reisende beschreiben das Hilton Garden Inn Exton / West Chester als ein sauberes, modernes und verkehrsgünstig gelegenes Hotel mit geräumigen Zimmern, einem gut ausgestatteten Fitnessraum und Innenpool sowie im Allgemeinen freundlichem Personal, auch wenn einige von unbeständigem Service, Lärm und gelegentlichen Mängeln in der Instandhaltung oder Sauberkeit berichteten.

Viele heben die renovierte Einrichtung, die bequemen Betten, die ausreichend vorhandenen Parkplätze und die gute Anbindung an den Turnpike, Geschäfte und Restaurants hervor. Die hoteleigene Bar und das Restaurant sind praktisch, aber das Frühstück ist kostenpflichtig und einige bemängelten die Qualität des Essens oder die Öffnungszeiten der Bar. Insgesamt können Sie solide Komfort und Bequemlichkeit mit guter Ausstattung erwarten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Der Fitnessraum und der Innenpool werden durchweg gelobt, und die Gäste schätzen die ausreichend vorhandenen Parkplätze, die hoteleigene Bar/Restaurant und die haustierfreundlichen Bereiche. Eine Bewertung erwähnte einen lauwarmen, nicht funktionierenden Whirlpool und eine andere stellte fest, dass die Bar an Feiertagen geschlossen war.

Reinigung

Die allgemeine Sauberkeit wird in vielen Bewertungen gut bewertet. Einige Gäste berichteten jedoch über Probleme wie Gerüche, versäumtes Staubsaugen, fleckige Bettwäsche und in einem Fall Bettwanzen.

Zimmer

Die Zimmer sind geräumig, modern und komfortabel, wobei einige die gute Aussicht und das zuverlässige WLAN erwähnen. Zu den Nachteilen gehören laute Klimaanlagen oder Sanitäranlagen sowie gelegentlicher Lärm von der Autobahn oder dem Flur, sowie unterschiedliche Matratzenfestigkeit.

Dienstleistung

Viele Gäste fanden das Personal freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend, einschließlich der Unterstützung durch das Management in schwierigen Situationen. Andere erlebten Fehler bei Reservierungen oder Zimmerkategorien, langsame Reaktion auf Anfragen sowie unfreundliche oder unhilfsbereite Interaktionen an der Rezeption.

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10

Beverly

14. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

Everyone was polite and able to assist with anything we requested. Property was very clean.

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10

Peter

21. Mai 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

First, I am still here, staying till 5/23 - Let me tell everyone about Joe (GM) and his staff of Blake and Lauren, (Front desk)This past week, my mother passed away, the team of these three led by Joe, shined a bright light into the darkest hour of my life. They led with compassion, kindness and sincerity that you do not find in many places anymore in this country as well as world. I have nothing but respect and admiration for Joe and his team. To anyone coming to West Chester/Exton/Downingtown, look no father then this place to stay at. You will NOT be disappointed or leave unsatisfied.

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8

Timothy

11. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Property conditions and cleanliness was the biggest plus. The staff at the main desk were on the most part friendly and welcoming.

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10

Bich Thuy

26. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Most of the staff are great; but some were not too friendly

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2

Robin

27. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

How made a reservation for Friday and Saturday got stuck in traffic and weather coming down from Maine. I called the front desk as a courtesy,at about 11 AM to say that I probably would not be in Friday night. I believe her name is Jennifer at the desk. She told me I need to call at 2:30 AM in the morning before the night audit or they would charge me for the room and would loose both nights. I called Horels.com and I could hardly understand the operator. Who after 10 minutes told me that everything was taken care of and that although I’d be charged for Friday night, my room would be available for me early Saturday when I arrive. When I arrived, there’s no one to check me in at desk. I had to wait 10 minutes at the desk before he arrived. He said my reservation was cancelled and locked and that I’d have to pay an additional 140.00 + dollars to stay there. Being exhausted traveling over 14 hours, sleeping overnight in a car I asked if they could cover the room he said no. He said he had several rooms available he could put me in a king room on the second floor. Meaning that they not only made money on me not staying in the hotel room they didn’t need the room. It gets better… I paid for the room. The room was pretty well used even the sheets were thin. In addition, a large pile of laundry from the room next to me, sat on the floor in the hallway the entire time I was there. I I’m in the service industry and I would never treat a guest that way.

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2

Christine

26. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Got there to check in late as we were traveling all day. Rude guy at the counter said you gave us an invalid cc your room was cancelled we don’t have anything available for tonight. I used the same card last night. It is valid. I’m confident he sold our room to someone else given how busy it was in there and there was an option for me to check in through the app 5 mins before we got there!

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8

Sylvia

15. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff was very nice and helpful.

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6

Dawn

6. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I've stayed here before overall everything was great the first time . However this time was a little disappointing. I reserved a king bed ended up with 2 queens which wasn't a problem. I requested a first floor because of mobility issues. When I made my reservation I asked for a first floor room . I even followed up a few days before check in reminding them of my request. Overall my stay was good I will stay again.

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10

Chris

3. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Friendly staff. Comfortable lobby area. Near a lot of restaurants and shopping

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2

David

2. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Terrible property with person who would not even let me check in the hotel. I showed up at 3am and they told me I made a mistake for booking the hotel at 11:30PM the night before. The smart mouth young man at the front desk had no idea how to do his job and was one of the most ignorant employees I ever met. I had to have him call his supervisor just to allow me to go to my room that I prepaid for thru Expedia. I needed to threaten him to do a credit card chargeback against the hotel. He told me if I booked the reservation at 11:30PM that you need to be there before midnight or you lose your reservation. Never heard such an inexperienced amateur employee try to make lies because he didn’t know how to do his job any better. Never stay at the terrible place they don’t understand anything ahout customer service and the night guy should be fired

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Standort

Verkehrsgünstig am Turnpike gelegen und in der Nähe von Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und lokalen Veranstaltungsorten. Einige Gäste erwähnten Lärm von der Autobahn, während andere die Gegend als sicher beschrieben.

Gastronomie

Das Frühstück und das hoteleigene Restaurant/Bar sind praktisch, wobei mehrere das Buffet und die Mahlzeiten lobten. Das Frühstück ist jedoch nicht inklusive, die Preise und die Qualität des Essens sind gemischt, die Sitzplätze können überfüllt sein, und einige stellten begrenzte Öffnungszeiten oder Service für Gruppen fest.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	117 $
Februar	120 $
März	127 $
April	141 $
Mai	183 $
Juni	178 $
Juli	155 $
August	147 $
September	159 $
Oktober	159 $
November	144 $
Dezember	115 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $186	16 $139	17 $136	18 $146	19 $170
20 $129	21 $171	22 $172	23 $166	24 $147	25 $178	26
27 $129	28 $132	29 $137	30 $132

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $131	2 $177	3 $241
4 $121	5 $139	6 $132	7 $134	8 $141	9 $186	10 $207
11 $139	12 $132	13 $133	14 $141	15 $141	16	17
18 $129	19 $145	20 $138	21 $145	22 $145	23	24
25 $111	26 $131	27 $136	28 $136	29 $138	30 $182	31

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne (Hearing)

Zimmer, 1 King-Bett (with Sofa Bed)

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

Zimmer, 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten

Suite, barrierefrei

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