Colombe Hotel Boutique

No hay elevadores. Para llegar a la habitación hay más de 40 escaleras. A la alberca otras 30 más. Una tv en sala de estar no tenía internet y solo canales x antena externa. Papel de baño en lugar incómodo. En la habitación buena señal de internet para la pequeña tv. Recámara cómoda pero aire acondicionado está directo a la cama. Desayuno gratis muy bueno. Exterior del hotel algo descuidado.

Nos encantó la habitación Muy amplia, todo el hotel está muy bonito, solo que la alberca estaba un poco fría, podría estar climatizada

muy bonito, muy centrico, no hay estacionamiento seguro, me tuve que estacionar en la banqueta afuera del hotel

Me gustó el buen trato de todo el personal. No me gustó que no hubiera elevador por ser persona de la tercera edad

Todo muy bien, excepto que tiene muchas escaleras para ir a cualquier lado del hotel. Nuestra habitación quedaba tres pisos abajo del acceso al hotel, lo que resultó muy incómodo, ya que no tiene elevador. No recibimos apoyo del personal para atender este inconveniente

My partner and I stayed at Colombe Hotel for almost a month and we enjoyed our stay very much. The staff were exceptional and friendly, the food was delicious and at a decent price (with free fresh breakfast everyday until 10AM!), and we had a nice room with a comfortable bed. For those who love to swim, there is also a nice pool area with seating and shared space available as well. Overall, we loved our stay at Colombe Hotel and we will definitely be coming back!

El agua caliente tardó más de 30 minutos en salir de la regadera. El hotel está construido a desnivel y son muchas escaleras para llegar a las habitaciones, poco accesible para personas con problemas de movilidad. Cuenta con frigobar, mini split y deshumidificador en las habitaciones.

Place was terrible. They had recently fumigated it. I realized this when I saw all the drawers, etc. were open. They admitted to it when I mentioned how badly it smelled. I should have asked to move rooms but it was too late in the night before I realized what I was smelling. If this weren’t bad enough, there was no hot water, poor internet connectivity, and a lot of noise. Pool was dirty and nothing like the photos. No A/c, either. Breakfast was decent, however. At least there was that.

We stayed in this hotel while visiting for our parents' 50th wedding anniversary, and chose it due to the location. We could not have been more pleased. The property was clean, the room was comfortable, the bed was great, the staff (reception, restaurant, bar, housekeeping, everyone) was great. We even loved the kitty who is a mainstay at the property. Good value for the money. Would stay again - only wish it were warm enough to use the pool which looked very inviting. Thanks for a great stay!

El hotel es bonito, limpio, la piscina en buena estado. El desayuno incluido estaba muy rico. La ubicación cerca de la UV y el paseo de los lagos es buena. El único punto negativo es que el estacionamiento es pequeño y en la calle.

Desde que entras a la propiedad huele muy mal, entre comida y casa vieja. Un olor muy desagradable. Me recordó a esas casas viejas llenas de humedad. Me tocó la habitación que da a la alberca y muy desagradable tener que entrar por la venta, pues no tiene puertas. El hotel pudiera ser muy bonito si estuviera bien cuidado. Las camas muy duras, pero lo peor fue que me quité los zapatos para acostarme y los pies se me ensuciaron terrible de que no estaba limpia. Fue una experiencia muy mala, no me quedaron ganas ni de bañarme en el hotel.

Hermosa, agradable, limpia, muy tranquila

La propiedad está bien necesita mantenimiento urgente, requieren poner más atención a los detalles, las toallas estaban deprimentes

En la habitación no había agua caliente, tuve que llamar para que llegara, salió un ratito caliente y de ahí tibia. Cuando ajuste la regadera, se cayó y me pego (no estaba atornillada), la habitación olía a humedad o viejito, si limpia. El servicio de restaurante es hasta las 10 pm.

El Personal muy amable, la comida rica, pero tiene ciertos detalles por los años o falta de mantenimiento. Pero en general es muy buena opción.

Habitaciones limpias, el personal siempre muy amable y atento

El hotel es muy lindo en concepto boutique. Pero esta es la segunda vez que me hospedo con ellos y las habitaciones tienen muchas areas de oportunidad en cuanto mantenimiento y limpieza. El hotel es viejo y es evidente la falta de mantenimiento en algunas areas, los blancos estan muy muy viejos, asi como las almohadas de muy mala calidad. Muchas fallas en conexiones y TV en las suites. Ojala puedan invertir en una renovacion. Ya que es Urgente en las habitaciones. Tambien el olor a humedad es muy fuerte en ciertas areas.

Las instalaciones son viejas necesita renovar sistemas

It is a 60s70s art decor building which would’ve been great during its time, however it is now tired and rundown. The most disappointing aspect was that it was filthy which should’ve been easily rectified but no one seemed to care. The room was dirty, hotel was dirty. I asked for it to be cleaned again and the housekeeper just ran a dry cloth round the room. The inside of the fridge was black with dirt, I ran a tissue through it and it was black. I got a wet tissue and wiped the top of the drawers, the tissue was brown with dirt. Lady at reception just went ‘oh it’s the wind’ - what, inside the fridge? The plastic coffee maker was filthy- I had to clean the dirt around the button, didn’t even bother looking inside. I cleaned the fridge in the end. Curtain was also mouldy and the room had a slight musty smell. We stayed in one of the terrace rooms downstairs. The external areas looked like they hadn’t been swept or tidied for years, wouldn’t recommend the pool, it was murky and dirty and so was the surrounding area - most likely a health hazard. The air con packed up whilst we were there and the safe never worked! There are a lot of stairs at the hotel aswell. There is not much in xalapa in itself and is also not as clean as the rest of Mexico. I am not sure why or how this hotel got such a good rating in the past. I touched the tiles in the bathroom and it was just dust. Shower power was pathetic too. Bed linen on top looked unwashed and the bin had rubbish in it.

Todo impecable

No hay elevadores. Para llegar a la habitación hay más de 40 escaleras. A la alberca otras 30 más. Una tv en sala de estar no tenía internet y solo canales x antena externa. Papel de baño en lugar incómodo. En la habitación buena señal de internet para la pequeña tv. Recámara cómoda pero aire acondicionado está directo a la cama. Desayuno gratis muy bueno. Exterior del hotel algo descuidado.

Nos encantó la habitación Muy amplia, todo el hotel está muy bonito, solo que la alberca estaba un poco fría, podría estar climatizada

Las instalaciones son amplias y adecuadas. La limpieza se hacía de forma regular . Por la arquitectura del inmueble y disposición de habitaciones la habitación que nos fue asignada era un poco ruidosa ya que se encontraba justo abajo del restaurante y cocina.

I would like to say thank you to the staff and owner they all had a welcome home attitude. The view of Xalapa was outstanding.

Todo bien solo el internet fallaba constantemente

Muy bonito diseño de interiores, la vista y decoración lindos .

La habitación arriba de la cocina y se escuchaba mucho ruido pero si volvería a ir

Place was terrible. They had recently fumigated it. I realized this when I saw all the drawers, etc. were open. They admitted to it when I mentioned how badly it smelled. I should have asked to move rooms but it was too late in the night before I realized what I was smelling. If this weren’t bad enough, there was no hot water, poor internet connectivity, and a lot of noise. Pool was dirty and nothing like the photos. No A/c, either. Breakfast was decent, however. At least there was that.

We stayed in this hotel while visiting for our parents' 50th wedding anniversary, and chose it due to the location. We could not have been more pleased. The property was clean, the room was comfortable, the bed was great, the staff (reception, restaurant, bar, housekeeping, everyone) was great. We even loved the kitty who is a mainstay at the property. Good value for the money. Would stay again - only wish it were warm enough to use the pool which looked very inviting. Thanks for a great stay!

The hotel was beautiful! The restaurant had amazing food, the service was great and everyone was friendly. I had a room close to the stadium/main street above the pool with a patio overlooking all the action. The street noise was loud. I acquired ear plugs and had no issues. I would definitely stay here again.

En todo momento te sientes vigilada por la dueña y sus empleados , no puedes introducir ningún alimento ni bebida por qué te mandan a llamar la atención por todo su personal vigilante , al salir salen a escanear literalmente tu habitación sábanas y todo para buscar cobrarte por cualquier mancha o desperfecto . Me gusta apoyar al comercio local y no ir a las grandes cadenas pero definitivamente no lo recomiendo , mi próxima visita en Xalapa será en alguna cadena hotelera , los meseros del desayuno dan un servicio espectacular que te hacen sentir en tu ciudad.

Habitaciones limpias, el personal siempre muy amable y atento

Todo bien con el lugar excepto que olvidé el cargador de mi celular conectado en el contacto del buró del lado derecho de la cama mande mensaje enseguida me dí cuenta al llegar al siguiente destino pero negaron que hubiera estado ahí al contactar al hotel.

The decor of the hotel in general is unique. The food was fresh and tasty. Staff at the reception counter was very attentive

Excelente servicio como siempre. El restaurante dentro del hotel es delicioso. Un ambiente acogedor y muy amables

Se adaptaron a nuestras necesidades en alimentos, lo que se agradece bastante. Amplia variedad y la carne es deliciosa. La cama es muy cómoda, pero la habitación no estaba tan limpia y el closet tiene olor a humedad. En recepción nunca contestaron cuando les marcamos, y su reglamento es muy raro (aunque no vimos en que momento lo aplican) . Si ensucias la ropa de cama o la toalla te cobran desde $300, pero una toalla estaba manchada, y la otra rota cuando nos entregaron la habitación!

This is a beautiful, unique setting for this boutique. The housekeeper, and workers are wonderful. I was not very happy with the receptionist at the front desk, she seemed aloof and unapproachable. We asked for two additional pillows and were told they did not have extra pillows (by the person at the front desk). It seemed like we were bothering.

Es la segunda ocasión que nos hospedamos en este maravilloso hotel! 100% recomendable! En todos los sentidos es un lugar único e inmejorable! La atención de todo el personal, extraordinaria!

Me hospede yo solo, fueron mis hijos pequeños de visita, de 8, 11 y 15 años que viven en esta ciudad. Era una suite grande con mesa para 4 una sala y mucho espacio, les puse una pelicula y a los 40 minutos me hablan de la recepción que los niños no podian permanecer en la habitacion que era una indicacion de la supervisora del hotel. Salgo y pido hablar con la supervisora y me indican que no es posible que esta comiendo. Me tuve que ir de ahí y me lleve a mis hijos a otra parte fuera del hotel. Mis hijos preguntaban; ¿papá por que nos corrieron? Ya habia llegado a este hotel en dos ocasiones antes, pero el mal trato definitivamente me hace no recomendarlo. Ese mismo dia por la noche hable personalmente con la supervisora y me dijo que estaba en las reglas del hotel, le pedi que me mostrara ese reglamento. Realmente es la primera vez que esto me sucede. En cualquier hotel puede uno recibir un rato razonable amistades o familiares. Siempre y cuando no se queden a dormir mas personas que las que estan registradas.

Excelente hotel , buena comida , buen servicio , personal muy amable , muy recomendable.

El hotel es muy agradable y bien ubicado a distancia caminable de la universidad; su restaurante es excelente con una variada carta y una muy buena atención.

El hotel estaba bien, en realidad es uno de los más bonitos de Xalapa, sin embargo pues ya es un hotel con un poquito de descuido, como que valdría la pena que hicieran una renovación de los pisos de madera de la habitación, porque ya están viejos Y si uno camina descalzo se sienten pegajosos por la capa de laca que le han aplicado a través del tiempo, en realidad el hotel está bien, pero que se quedó congelado en el tiempo unos 20 años. la atención del personal es muy buena, los meseros atienden de forma extraordinaria. no es un menú tan excelente sin embargo está razonable. la ubicación del Hotel no es muy buena para salir a caminar ya que está un poquito retirado de lugares o atracciones turísticas ya que tomar un taxi y como lo mencionaba se quedó congelado en el tiempo porque para hacer el check out hay que llevar los controles remotos de la televisión y el aparato de cable le dan a uno llave física de esas de metal y además le llaman a la persona de limpieza para ver si nos falta algo en la habitación eso es un poquito incómodo

muy bonito, muy centrico, no hay estacionamiento seguro, me tuve que estacionar en la banqueta afuera del hotel

comodo y bien ubicado

Excelente ubicación e instalaciones muy bonitas

ubicacion poco retirado del lugares de comida

Atención excelente; personal suficiente, profesional y amable; las instalaciones con excelente mantenimiento y la comida del restaurante muy rica y a buen precio. La ubicación excelente, se llega caminando al centro de la ciudad caminando. Excelente opción para conocer Xalapa, de turismo o trabajo.

We stayed in this hotel while visiting for our parents' 50th wedding anniversary, and chose it due to the location. We could not have been more pleased. The property was clean, the room was comfortable, the bed was great, the staff (reception, restaurant, bar, housekeeping, everyone) was great. We even loved the kitty who is a mainstay at the property. Good value for the money. Would stay again - only wish it were warm enough to use the pool which looked very inviting. Thanks for a great stay!

The hotel was beautiful! The restaurant had amazing food, the service was great and everyone was friendly. I had a room close to the stadium/main street above the pool with a patio overlooking all the action. The street noise was loud. I acquired ear plugs and had no issues. I would definitely stay here again.

El hotel es bonito, limpio, la piscina en buena estado. El desayuno incluido estaba muy rico. La ubicación cerca de la UV y el paseo de los lagos es buena. El único punto negativo es que el estacionamiento es pequeño y en la calle.

No hay elevadores. Para llegar a la habitación hay más de 40 escaleras. A la alberca otras 30 más. Una tv en sala de estar no tenía internet y solo canales x antena externa. Papel de baño en lugar incómodo. En la habitación buena señal de internet para la pequeña tv. Recámara cómoda pero aire acondicionado está directo a la cama. Desayuno gratis muy bueno. Exterior del hotel algo descuidado.

El hotel es muy agradable y bien ubicado a distancia caminable de la universidad; su restaurante es excelente con una variada carta y una muy buena atención.

excelente el desayuno

El Personal muy amable, la comida rica, pero tiene ciertos detalles por los años o falta de mantenimiento. Pero en general es muy buena opción.

Muy bonito, discreto y la comida muy rica con precios accesibles.

Súper tranquilo. Incluye el desayuno y te dan 6 opciones para escoger ... El desayuno es en un horario de 8 a 10.

Excelente servicio como siempre. El restaurante dentro del hotel es delicioso. Un ambiente acogedor y muy amables

Great hotel, in location, comfort, food and price.

We stayed in this hotel while visiting for our parents' 50th wedding anniversary, and chose it due to the location. We could not have been more pleased. The property was clean, the room was comfortable, the bed was great, the staff (reception, restaurant, bar, housekeeping, everyone) was great. We even loved the kitty who is a mainstay at the property. Good value for the money. Would stay again - only wish it were warm enough to use the pool which looked very inviting. Thanks for a great stay!

The hotel was beautiful! The restaurant had amazing food, the service was great and everyone was friendly. I had a room close to the stadium/main street above the pool with a patio overlooking all the action. The street noise was loud. I acquired ear plugs and had no issues. I would definitely stay here again.