Name: Suites Inn la Muralla Hotel & Spa
Address: Avenida Toluca-Ixtapan de la Sal 567, Metepec, Toluca de Lerdo, Estado de México, México, Metepec, Estado de México, MX
Price range: 96 US$–181 US$ per night
Rating: 9.4

Opiniones de los huéspedes

En numerosas reseñas, Suites Inn la Muralla Hotel & Spa destaca por su personal muy amable, suites impecables y espaciosas, y un desayuno abundante, con servicios en el lugar como una piscina climatizada, spa, gimnasio y cancha de tenis, que son muy apreciados por los huéspedes.

Muchos viajeros también elogian las habitaciones silenciosas y oscuras, así como los televisores grandes, la facilidad para aparcar y los detalles pensados para mascotas. Las principales desventajas incluyen colchones y almohadas firmes, y varios huéspedes desearían que los horarios de la piscina y el jacuzzi fueran más amplios; la ubicación es conveniente en coche pero no ideal para ir a pie. Espere una estancia cómoda y con muchas comodidades, ideal para viajeros con vehículo.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Los huéspedes valoran la piscina climatizada, el jacuzzi, el spa, el gimnasio e incluso las canchas de tenis, además del fácil aparcamiento en el lugar y las atenciones pensadas para mascotas. Varias reseñas mencionan horarios limitados para la piscina y el jacuzzi.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Gabriela

2 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Gran hotel! Gran sorpresa el tamaño de las habitaciones y la decoración. Fuimos con perrito, la atención muy buena, te dan camita, platos agua y croquetas. Las amenidades del hotel muy buenas, chancha de tennis, alberca, jacuzzi,… El desayuno súper completo y generoso, especialmente el domingo. Vamos a regresar sin duda! El staff súper amable y atentos!

8

Ana

19 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Me encanta que reciban mascotas, aunque no hay mucho jardin donde puedan pasear pero hay una parte del estacionamiento donde pueden correr y jugar. Lo único que deben ampliar el horario de la alberca porque se quedaron con el horario de la pandemia y el servicio se acaba a las 6pm

10

Rebeca

8 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Gran experiencia, todo el personal del front desk es muy amable, excelente el estado de las habitaciones, gimnasio y alberca. El desayuno buffet que está incluído es excelente.

10

Cuauhtemoc

23 abr 2023

·

Superó totalmente mi expectativa, la comida es muy buena y las habitaciones muy bonitas y super equipadas, ideal para viajar en familia, la piscina y las canchas de tenis son lo mejor

10

Tere

18 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

El servicio es excelente , las instalaciones muy limpias y agradables , la comida es deliciosa , lo único que sería bueno es que consideraran extender el horario de uso de la alberca y también el consumo de los desayunos. en general todo estuvo excelente durante nuestra estancia !

10

Rebeca Illiana

24 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente alberca y desayuno buffet.

10

Karenne

15 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente atención,servicio e instalaciones. La habitación tiene unas cortinas blackout, el Colchón y almohadas, todo muy cómodo (eso hizo que mi descanso fuera confortable). La pantalla es enorme al igual que la habitación. La alberca techada y climatizada está en muy buenas condiciones, limpia y calientita a diferencia de otros hoteles. Me gustó mucho que hay variedad en el restaurante y en el desayuno incluido, le doy 10 a todo. Sin duda el mejor hotel para hospedarse, atención impecable durante toda mi estancia.

10

Liz

25 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Loved having a hot tub, sauna and steam room! Plus the suite was very spacious.

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10

GINA

25 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Desafortunadamente tienen corto tiempo para el uso de la alberca y jacussi, si alguien viene de trabajo, promedio trabaja 8 hrs , iniciando temprano y regresando a las seis , y a esa hora ya está cerrada la alberca ,lo cual no hizo mi estancia excelente . Nos jospedamos aquí por muchas cosas ,y una de ellas fue la alberca ,y no pudimos usarla .

10

Arturo

4 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo muy del agrado, un trato muy cálido del personal de todas las áreas. Solo me restaría sugerir ampliar el horario de uso de la alberca tanto al inicio como en su cierre.

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Limpieza

La limpieza es un punto fuerte constante, con habitaciones y áreas comunes descritas como impecables y bien mantenidas. El servicio de limpieza recibe elogios con frecuencia.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Thomas

12 mar 2025

·

Se alojó 5 noches

Very clean and friendly

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10

Patricia

7 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

From the moment we walked in we were treated as the most important people The staff, both at the desk, And in the restaurant went above and beyond to be sure we had a wonderful stay. The room was especially spacious and comfortable. Everything was sparkling clean; the room, the lobby, the restaurant It was the nicest stay we've had with over 3 weeks on the road in Mexico

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10

Madeleine

9 ago 2023

·

Se alojó 3 noches

I had a great experience in this hotel. Very clean and staff is super attentive. I will definitely stay here again. Food is great an within minutes of everything… loved it.

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10

Brian

7 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

Very clean, easy to get to, friendly staff, Sunday buffet was good.

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10

Minddy

23 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

The room was clean and the atmosphere was very quite. The staff was polite and very attentive. The breakfast included with our rate was very delicious and the atmosphere was pleasant. Overall I rate this hotel 10/10.

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10

Milton Manuel

26 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy limpio habitaciones de primera

10

Montserrat

4 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

El desayuno riquísimo mucho más de lo que se espera cuando dicen desayuno continental! Las habitaciones son enormes, limpias y cómodas! El personal es muy amable! Ideal para descansar porque no se escucha nada y las habitaciones son muy obscuras! Piensan en cada detalle y lo cuidan, ofreciendo kit invernal para que no pases frío! Literal me encantó y estoy segura de volver! Si vas a Metepec , Toluca , Lerma o la universidad de tianguistenco te queda Super bien.

10

Elda

7 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Las habitaciones e instalaciones en general impecables y la atención de todo el personal fue excelente. Volvería a hospedarme sin duda.

10

FRANCISCO

4 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Las personas muy amables y todo muy limpio

10

Francisco

1 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente hotel!!! Muy limpias y amplias habitaciones. La alberca y restaurante extraordinarios. Los alimentos abundantes y de buena calidad. Todo excelente! Sin duda regresaría a ese maravilloso lugar!

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Habitaciones

Las habitaciones se describen repetidamente como muy espaciosas y cómodas, con toques modernos como televisores grandes y servicios de streaming; algunas son especialmente tranquilas y oscuras para descansar, y unas pocas ofrecen vistas. Una queja recurrente son los colchones y almohadas firmes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Angel Antonio

29 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

La peor cama que he usado en mucho tiempo, el hotel en general está muy bien, el restaurante excelente, le habitación muy agradable, pero todo eso se pierde cuando el colchón es una tabla dura que no te permite descansar, cuando cambien eso será un excelente hotel.

10

Gerardo

4 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación estaba muy espaciosa y moderna, Tener Netflix es uno de las mejores opciones que te pueden dar, el personal muy amable

10

Mario Alberto

3 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

La amplitud, la tv grande y la atención del personal 💯

10

Veterinaria

5 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Estaba muy amplia y limpia mi habitación. Tiene muy bonita vista a los campos que están en la parte posterior del hotel. Las camas también muy buenas.

10

Sergio

16 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación es grande y muy cómoda. Las instalaciones muy agradables. El restaurante muy bien y los alimentos del desayuno excelentes. Y principalmente, todo el personal es muy amable y profesional. Les agradecemos mucho su atención.

8

Oiled

26 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo estuvo bien. Solo creo que pueden mejorar la calidad de las camas y almohadas

10

José

17 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Habitación amplia

10

Liz

25 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Loved having a hot tub, sauna and steam room! Plus the suite was very spacious.

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10

Montserrat

4 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

El desayuno riquísimo mucho más de lo que se espera cuando dicen desayuno continental! Las habitaciones son enormes, limpias y cómodas! El personal es muy amable! Ideal para descansar porque no se escucha nada y las habitaciones son muy obscuras! Piensan en cada detalle y lo cuidan, ofreciendo kit invernal para que no pases frío! Literal me encantó y estoy segura de volver! Si vas a Metepec , Toluca , Lerma o la universidad de tianguistenco te queda Super bien.

10

Alejandra

10 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Amazing stay !!!! Breakfast was a la carte and amazing! Very delicious with fresh green smoothie, fresh fruit, very tasty omelets and very good coffee. They had a personalized welcome sign with our name. The room is huge. I think that all the rooms are suites. The view from my room overlooked the mountains. We ate dinner at the restaurant too and that was very tasty. We didn’t have time to visit the spa. I left the cleaning lady a few things and they sent me a THANK YOU video, which was completely unexpected. I left absolutely in love with this property!!!

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Servicio

El servicio es ampliamente elogiado como amable, atento y personalizado en recepción, restaurante y servicio de limpieza. Algunos huéspedes informaron problemas como respuestas poco útiles, políticas demasiado estrictas o problemas con la facturación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Sergio

20 jun 2023

·

Se alojó 4 noches

I had a terrible experience at this property. They called security on me because they miscounted the towels and accused me of stealing a hand towel. The ladies at the front office would laugh at me and give me dirty looks. In another instance, one of my family members was walking up to my room with me (not to stay, just to pick up souvenirs I had brought) and the front desk stopped me in the lobby to tell me they could only be there for 15 min. I said, “that’s fine” (again, they were just there to pick something up). Once in the room, the front desk ladies called my room 3 times to tell me 15 minutes had passed and kept harassing me to get my guest out of the room. This stay ruined my vacation and I would never stay at this property.

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10

alberto

13 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

My room was big, comfortable, updated and extremely clean. Jorge, at the front desk, was personable and professional, I appreciated his personal attention to ensuring my stay was perfect. The onsite restaurant was a plus as well as having room service available 24/7. Thank you.

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10

CARLOS

12 may 2024

·

Se alojó 1 noche

excelente atencion de todo el personal... amables en todo

10

Gary

12 abr 2025

·

Se alojó 6 noches

Most appreciated how all the staff from desk, restaurant, cleaning and security guard recognized and acknowledged us daily as we passed through. Very friendly when we asked or needed anything. The restaurant is the best and 5 star quality. The lead person I shall term as Maitre d’Hotel at this restaurant.

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10

Martha

11 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

La atención del personal es insuperable, todos tienen una alta capacitación y valor por el cliente. Las instalaciones son un poco viejas aunque algunas partes han sido renovadas, necesita modernidad

2

Patricia Ann

10 nov 2025

·

Se alojó 5 noches

Met by armed guard with a machine gun who never left the lobby. Beds were incredibly hard. When asking for anything we were met with a resounding "no", or misdirection. We did not feel safe and it did not meet the 5 star rating. When we requested a refund, for our other 4 days booked, we were told there is a 100% cancelation fee. So, they were able to rebook the room and receive 200% for their room. We asked our travel agent to assist us in even a partial refund and were met with a "no". Definitely horrible customer service....beware.

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10

Patricia

11 dic 2022

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio de todo el personal y rapidez en la recepción

10

Vania Elizabeth

28 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelentes instalaciones, el trato del personal inmejorable!

10

Jose

3 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Un excelente servicio de parte de todo el personal, realmente quedó muy satisfecho

10

michelle

29 oct 2023

·

Se alojó 1 noche

Wonderful stay for a total of 8 nights. Hotel is super clean, especially enjoyed the awesome water pressure and lots of hot water and the firm and comfortable bed. Front desk staff was friendly and helpful, especially Carlos Evan Gicomo. Loved the included breakfast, lots of choices and the Sunday buffet was overwhelming. The restaurant staff was wonderful especially our lovely hostess Judich Hernandez.

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Ubicación

Conveniente para Metepec, Toluca y áreas cercanas, de fácil acceso en coche y lo suficientemente cerca como para moverse rápidamente. Sin embargo, varios señalan que no es ideal para ir a pie y que es posible que necesite un taxi o coche.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Silvia Guadalupe del Toro

1 jun 2024

·

Se alojó 4 noches

Todo excelente, pero si le hace falta a sus alrededores un super, un lugar para comer, un Starbucks, etc.

10

JORGE BENITEZ

7 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

It is in a good location where you can move to different places around the hotel in a quick way.

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10

Maria

16 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

El lugar esta muy bien, las habitaciones muy espaciosas, me volvería a quedar. El personal es muy amable y el desayuno esta bastante bien. Un buen lugar para quedarse si se trata de Metepec, además esta cerca del Parque Bicentenario que es muy lindo.

8

Ambrocio

4 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Está en área céntrica con limitaciones

8

Omar

7 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Está en las afueras de la ciudad y las almohadas no son cómodas

10

Madeleine

9 ago 2023

·

Se alojó 3 noches

I had a great experience in this hotel. Very clean and staff is super attentive. I will definitely stay here again. Food is great an within minutes of everything… loved it.

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10

Brian

7 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

Very clean, easy to get to, friendly staff, Sunday buffet was good.

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8

Thania

21 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy limpio, fácil y cómodo de estacionarse y el personal en general sumamente amable. Nos dieron un upgrade de habitación gratuito y nos permitieron hacer check in desde temprano- 10 am. Puntos a mejorar- sólamente una persona en el restaurante se rehusó a dejarnos sacar una cajita de cereal para uno de los niños, habiendo pagado el buffet por precio completo. Se le reportó con gerencia. Es muy fácil y cómodo estacionarse pero para llegar al pueblo es necesario moverse en automóvil ya que hay que cruzar la carretera.

10

Alejandro

3 may 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel y staff excelentes! Definitivamente no es un area para caminar. Pero tomando un taxi, a 10 minutos llegas al centro de Metepec.

10

René

27 oct 2023

·

Se alojó 2 noches

Hotel bien ubicado pero fue complicado ubicarlo correcto en maps. El servicio excelente, lo mejor de todo. Las instalaciones bien. Pero resalto mucho el servicio.

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Comida

El desayuno recibe excelentes críticas, especialmente el generoso bufé del domingo y las opciones hechas a pedido; muchos también elogian la calidad y variedad del restaurante del hotel. Algunos mencionan problemas menores con el servicio en el desayuno.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Surany

3 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

el personal del restaurante no fue muy amable, lo demas fue perfecto

10

Gabriela

2 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Gran hotel! Gran sorpresa el tamaño de las habitaciones y la decoración. Fuimos con perrito, la atención muy buena, te dan camita, platos agua y croquetas. Las amenidades del hotel muy buenas, chancha de tennis, alberca, jacuzzi,… El desayuno súper completo y generoso, especialmente el domingo. Vamos a regresar sin duda! El staff súper amable y atentos!

10

B

19 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Fantastic place, very attentive employees, best breakfast during our whole trip, great Dinner and Drinks. The staff was very welcoming and helpful, from checking in, during the whole stay and until we left. The pool is heated, big and the jacuzzi is very relaxing. I highly recommend the Archeological site (see pictures) it is the only round Pyramid we saw on our trip, dedicated to the god of the wind.

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10

alberto

13 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

My room was big, comfortable, updated and extremely clean. Jorge, at the front desk, was personable and professional, I appreciated his personal attention to ensuring my stay was perfect. The onsite restaurant was a plus as well as having room service available 24/7. Thank you.

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10

Brian

7 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

Very clean, easy to get to, friendly staff, Sunday buffet was good.

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10

Christian

17 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien pero especialmente no l desayuno del Domingo, estaba más allá que delicioso.

10

Victoria

1 ene 2023

·

Se alojó 2 noches

We really enjoyed our stay at this hotel. Highly recommend. Excellent service, spacious/new room and nice amenities (heated indoor pool, gym, and spa onsite). We enjoyed the breakfast that was made to order and plentiful. We will plan to return during our next visit to Metepec.

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10

Montserrat

4 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

El desayuno riquísimo mucho más de lo que se espera cuando dicen desayuno continental! Las habitaciones son enormes, limpias y cómodas! El personal es muy amable! Ideal para descansar porque no se escucha nada y las habitaciones son muy obscuras! Piensan en cada detalle y lo cuidan, ofreciendo kit invernal para que no pases frío! Literal me encantó y estoy segura de volver! Si vas a Metepec , Toluca , Lerma o la universidad de tianguistenco te queda Super bien.

10

Francisco

1 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

Excelente hotel!!! Muy limpias y amplias habitaciones. La alberca y restaurante extraordinarios. Los alimentos abundantes y de buena calidad. Todo excelente! Sin duda regresaría a ese maravilloso lugar!

10

Alejandra

10 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Amazing stay !!!! Breakfast was a la carte and amazing! Very delicious with fresh green smoothie, fresh fruit, very tasty omelets and very good coffee. They had a personalized welcome sign with our name. The room is huge. I think that all the rooms are suites. The view from my room overlooked the mountains. We ate dinner at the restaurant too and that was very tasty. We didn’t have time to visit the spa. I left the cleaning lady a few things and they sent me a THANK YOU video, which was completely unexpected. I left absolutely in love with this property!!!

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21 $101	22 $97	23 $96	24 $98	25 $138	26 $164
27 $97	28 $97	29 $97	30 $97

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $97	2 $138	3 $165
4 $97	5 $98	6 $98	7 $98	8 $97	9 $143	10 $160
11 $97	12 $97	13 $97	14 $97	15 $98	16 $143	17 $160
18 $100	19 $97	20 $96	21 $97	22 $101	23 $145	24 $181
25 $98	26	27 $98	28 $108	29 $96	30 $143	31 $160

Suites Inn la Muralla Hotel & Spa

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Junior Suite

Deluxe, Twin Room

Deluxe Suite with Spa Bath

Deluxe Room

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