Mesón de Santa Rosa Luxury Hotel

Propriété historique avec un restaurant et un bar avec cour, ainsi qu'une piscine ; il n'y a pas d'ascenseur. Le parking est situé à l'extérieur avec service de voiturier, moyennant un supplément que plusieurs ont trouvé élevé, et quelques signalements font état de problèmes d'entretien ou de commodités.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : si beaucoup mentionnent des chambres propres, plusieurs signalent des salles de bains ou des sols sales, du linge de maison vieux ou taché, et parfois la présence d'insectes. Le service de ménage a parfois oublié d'assurer le service ou de remplacer les articles.

Les chambres sont particulièrement grandes, confortables et remplies de caractère historique. De nombreux clients signalent des nuisances sonores importantes provenant de la cour, du restaurant et des rues environnantes, et certains soulignent des finitions datées ou de légers problèmes d'entretien dans les chambres.

Le personnel est largement salué pour son amabilité, son attention et son aide, avec une assistance remarquable mentionnée. Cependant, certains clients ont rencontré des réponses lentes ou peu utiles, des commandes oubliées ou un comportement non professionnel au restaurant, ainsi que quelques lacunes de service à la réception ou au service de ménage.

Excellent emplacement central sur ou près de la Plaza de Armas, à distance de marche des restaurants, des commerces et des sites touristiques ; plusieurs clients ont également estimé que le quartier était sûr. L'emplacement privilégié contribue aux bruits de la rue et de la vie nocturne pour beaucoup.

Le petit-déjeuner, ainsi que le restaurant et le bar sur place, reçoivent fréquemment des éloges pour leur qualité et leur ambiance, certains appréciant la musique live. Parmi les problèmes, on note des attentes occasionnelles, des commandes oubliées, une qualité de buffet inégale, et quelques commentaires sur les prix élevés ou un comportement non professionnel.