Trang An Elegant Homestay

La faute incombe-t-elle à Hotels.com ou à l’hôtelier mais quand je suis arrivée, ma chambre réservée 2 semaines plus tôt et payée n’était pas disponible. L’hôtel étant complet, voyant ma détresse car il est dans une zone isolée, la réceptionniste m’a promis de ne pas me laisser tomber. On m’a dit que tout était complet dans la région mais qu’il était possible de loger dans un dortoir d’une auberge de jeunesse à proximité. J’ai accepté et le manager m’y a conduite ainsi que ma valise avec son scooter. Quand il est parti, je ne me suis pas sentie à l’aise dans cet endroit desert (pas un seul jeune) et isolé, près d’une route passante et très basique avec un matelas fin et rigide, pas de couverture et serviette et une porte fermant mal. J’ai pris l’initiative de chercher un autre hotel sur Hotels.com et de m’y rendre en taxi. Entre temps la réceptionniste de Élégant homestay avec qui j’étais en contact a gentiment réglé les 200Kdgs pour le dortoir qui était beaucoup mieux et sûr que le 1er et le lendemain elle m’a remboursé le 2eme taxi (124 Kdgs) pour revenir chez eux. Soucieuse de la note que je donnerai, elle m'a aussi préparé un petit déjeuner. Le soir j’ai pris possession de ma chambre après un petit malentendu avec le réceptionniste qui voulait que je paie pour un restaurant. Si vous prévoyez de venir dans ce lieu charmant je vous recommande de vérifier à plusieurs reprises que votre chambre est bien réservée directement auprès de l’hébergeur et pas vous fier à Hotels.com

L’hôtel est correct mais le personnel est peu aimable. On nous indique un couvre feu à 23h car nous pensons que c’était plus pratique pour le vigile de fermer tôt la porte et qu’il ne voulait pas se relever. Le rapport qualité prix est bon.

Our experience at this property was good. It is a lovely homestead. The lady owner was extremely helpful and she did our washing, organised bike rental and a taxi to the airport. Nothing was too much trouble. Accommodation was basic but clean and comfortable. Great place for a budget stay.

Near famous tourist area. Host can provide bicycle or scooter, which I recommend in area. Place was comfy and cleaned for remotely countryside. Host speak little bit English-speaking but no issues for communication. Good hotel in area

Clean room with AC and a comfy bed. Simple but good breakfast everyday. Pool was clean and big enough for a little swim. Everything as described. I rented a motorbike there so it's easy to get around and enjoy the beautiful nature in the area. I had a good stay and the host was allways available and helpful in case i needed something.