Name: Hotel Del Portal, Puebla
Address: Avenida Juan de Palafox y Mendoza 205, Puebla, Estado de Póvoa, MX
Price range: US$ 59–US$ 65 per night
Rating: 7.8

O que pensam os hóspedes

O Hotel Del Portal, em Puebla, possui uma localização central privilegiada, próximo ao Zócalo, com preços justos, mas as avaliações apontam alguns pontos de atenção, como quartos internos pequenos ou quentes sem ar condicionado, ruído frequente da rua e da praça, e estacionamento com manobrista pago fora do hotel.

Muitos hóspedes apreciam a localização que permite ir a pé a vários lugares, as camas confortáveis e alguns quartos com varanda com vista para a praça. O feedback sobre o atendimento é misto, com relatos de funcionários simpáticos e atenciosos, mas também reclamações sobre a grosseria no balcão de recepção, a lentidão na resposta aos pedidos e problemas com faturas ou atrasos no serviço de manobrista. Vários também mencionam Wi-Fi fraco e água quente intermitente. Espere uma base histórica e econômica para passeios turísticos, com concessões em conforto e comodidades nos quartos.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Instalações

Não há estacionamento no local; é utilizado um serviço de manobrista pago que pode ser lento, e vários hóspedes foram surpreendidos pela taxa diária.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Antonio

8 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Todo bien cerca está céntrica, solo el estacionamiento fue muy complicado solo había un valet parking y tardaba mucho

10

ROGELIO

12 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

No hay estacionamiento y te cobran a parte la pensión del auto, adicional que tardan mucho en traer el carro al hotel.

8

Jose Manuel

16 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Me fue bien. Lo que no me gusto es que al reservar en la publicidad dice ESTACIONAMIENTO DISPONIBLE y ciando uno llega a registrarse. Resulta que el estacionamiento esta aúna calle de distancia y el Valet parking lo llevas y lo regresa. PERO TIENE UN COSTO ADICIONAL DE 120 PESOS POR DIA

10

Jorge

10 de ago. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

La ubicación es excelente. El servicio muy bueno y el registro y la salida estupenda. Solo el tiempo para dejar y recoger el vehículo y que cobraron por el servicio no estuvo bien, sobre todo porque no lo resaltaron a la hora de hacer la reservación.

6

Yannick

29 de ago. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

No cuenta con estacionamiento propio y te cobran por cada noche $120

2

jorge

6 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

En la publicación expresan que hay estacionamiento gratis y llegando a la propiedad lo cobran y sin ninguna opción ya estando ahí hay que pagarlo

10

Luis Rogelio

18 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Muy buena ubicación, instalación y atención. Lo único "malo" que no cuenta con estacionamiento y hay que realizar un pago de 120 por el mismo. pago pago

6

JUAN MANUEL

24 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

En la aplicación dice que cuenta con estacionamiento pero lo que no dice es que el estacionamiento tiene costo adicional,

6

Mary

8 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Due to the celebration of Dia De Los Muertos the streets were closed/ blocked and access to the hotel and valet was impossible! The traffic was a nightmare! We drove around 3 times, before I ended up walking to ask a police officer, what we could do about our car and get to the hotel. We ended up walking about a block to the hotel and the valet came to pick up our car. I feel that anyone that has a car or is going to use the parking should be notified in advance of the inconvenience during the holidays and you still get charged daily. The middle age man in the lobby during the DAY HAD NO PERSONALITY. The hotel location is perfect for anyone without a car.

6

Silvia

23 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

The place has no parking & there will be additional fee for it. $120 mx pesos. The rooms are small. Beds with concrete base. No ice on premises. No a/c. Towels and sheets are tearing apart. Good deal on hotels.com but you cannot upgrade snd and if you want to extend your stay you will have to check out ( leave the room with all your belongings) and wait for another room to be assigned. Good things: good location, luggage storage free of charge, elevator and bell service are nice.

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Limpeza

Muitos observam quartos limpos, mas há relatos recorrentes de odores nos ralos e limpeza irregular (falta de toalhas ou produtos de higiene), com algumas áreas precisando de manutenção.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Angélica

3 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Colchones y almohadas muy cómodos, muy limpio

10

AHUIZOLT

3 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Excelente ubicación, habitación limpia y cómoda

6

Alfredo

21 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

La atención fue buena en general y el hotel está ubicado en un lugar privilegiado. Lo que no me gustó fueron 3 cosas: el cuarto de baño es pequeño, un tanto incómodo. De la regadera apenas y sale agua, lo que resultó en duchas realmente incómodas... y cuando llamé a la recepción para solicitar dos toallas -se reservó para 4 personas y sólo pusieron 2 toallas- quedaron de enviarlas y no sucedió. Tuve que bajar para solicitarlas nuevamente y sólo así me atendieron.

8

Stella

2 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Friendly staff, comfortable bed, but noisy with events in the Zócalo. Housekeeping was inconsistent (one day they would leave water and soaps while other days they did not)

10

Erick Jair

16 de out. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Limpio

10

Axel

30 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Staff was friendly, room was clean and surprisingly quiet for being next to downtown and having a restaurant downstairs. The bed was comfy.

6

DULCE MARIA

10 de dez. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Las instalaciones limpias, sin embargo, no hay mejoras en los wc, llaves de los lavabos, inclusive la habitación en la que me colocaron mucho ruido, con goteo en las llaves del lavabo y olor a caño el baño.

8

Leonardo

15 de jul. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

El lugar está muy bonito y céntrico lo cual lo hace mucho mejor, lo único que no me pareció fue el hecho de la limpieza, ya que las sábanas no se sentían lo suficiente limpias, pero del todo la verdad es un excelente lugar para volver a quedarme.

10

Brenda

19 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Limpieza, atención del personal, disponibilidad y calidad en todos los aspectos.

8

Rubén

13 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

La habitación muy calurosa sin ventilación, salian malos olores del baño

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Quartos

Os quartos variam de unidades internas pequenas com pouca ventilação e sem ar condicionado a alguns com varandas e vista; ruído da rua e da praça é comum. O Wi-Fi pode ser fraco.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

4

JOSE IGNACIO

30 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

No está nada aislado el ruido de la calle.

8

Dan

10 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Nice place, a little old and low ceilings Is noisy due to location but gets quieter after 1am

6

Wendy

16 de fev. de 2026

·

A estadia foi de 1 noite

Room wasn’t great on the street but very loud

6

JOSE ARTURO

2 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

La cercanía del hotel al centro de la ciudad facilita el traslado, pero las habitaciones dejan mucho que desear, ruido excesivo, no cuenta con climatización ni mínimo un ventilador, la ventana estaba caída,( por lo anterior no me fue posible descansar cómodamente),

10

FERNANDO

21 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Me gustó la habitación con balcón y vista al zócalo de la ciudad.

6

Dr.Victor

20 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Unfortunately the room we had was poorly ventilated. There was a fan that did not help. There was a small window that opened to a closed, roofed courtyard. The ceiling was low in the room and kept the heat close. We slept poorly. The location was excellent If I could be assured of a better room I might stay again. The room definitely needed upgrades, ventilation especially.

8

Victor Alonso

1 de set. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Todo excelente sólo un pequeño detalle de que no cuenta con aire acondicionado y el ventilador no enfría toda la habitación fuera de eso muy buen hotel con buena ubicación

6

Patricio

30 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 5 noites

Nice &clean the only thing no AC

8

Ruth Carolina

14 de out. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

La red de internet no alcanza en el piso 2

6

Silvia

23 de set. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

The place has no parking & there will be additional fee for it. $120 mx pesos. The rooms are small. Beds with concrete base. No ice on premises. No a/c. Towels and sheets are tearing apart. Good deal on hotels.com but you cannot upgrade snd and if you want to extend your stay you will have to check out ( leave the room with all your belongings) and wait for another room to be assigned. Good things: good location, luggage storage free of charge, elevator and bell service are nice.

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Serviço

O feedback é misto: muitos elogiam a simpatia e a presteza da equipe, enquanto outros relatam atendimento grosseiro ou desatento no balcão de recepção, check-in lento, problemas com faturas e atrasos ao solicitar itens ou o serviço de manobrista.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

2

Alejandra

30 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

No me respetaron lo q habia reservado me dieron una habitación muy pequeña sin ventilacion las camas no correspondian a lo contratado y el sr Juan Hernandez de recepción muy grosero y no queria cancelarme porque Decia “no hay nadie para resolver” le pedia me hiciera una devolución ya que no me respetaba lo q habia contratado y fue grosero, hasta q llego la contadora y ella muy amable resolvio el problema.

4

Arpit

30 de jun. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Very bad and unprofessional staff. They told us that our Expedia booking was only for one room (it was for two rooms and paid). They even asked us to contact Expedia to figure out instead of checking themselves. Why should we call Expedia when we already paid and Expedia showing confirmation on their website? (this confirmation comes after hotel confirms to Expedia). Really not worth your time and energy. They were blunt and disrespectful and rude. After 30 minutes of searching and we not giving up, they found the booking but never apologized that they were at mistake. Really unprofessional behavior.

10

Angie

2 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 7 noites

Staff were friendly and super helpful.

6

Frida fernanda

28 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Complicado la cuestión del estacionamiento, aparte de que tiene costo extra , a mí parecer debe dar el servicio el hotel . La Srita de la recepción con mala actitud y pésima atención al huésped.

6

Barbara

18 de jan. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Tienen una ubicación excelente pero no lo aprovechan del todo porque les falta comunicar al huesped los inconvenientes de no tener estacionamiento y el riesgo de dejar tu carro afuera porque no estan atentos a recibir los autos.( el sr asignado apenas puede con ir y venir al estacionamiento público) Restaurante, bastante malo.( el peor club sandwich de mi vida !) Personal en recepción., un poco hostil pese a ser los que dan la cara

10

Eraclio

28 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Staff very nice and friendly

10

Axel

30 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Staff was friendly, room was clean and surprisingly quiet for being next to downtown and having a restaurant downstairs. The bed was comfy.

6

FLAVIO

19 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Por lo general en recepción son amables, pero aquí me tocó un señor algo apático.

2

Fabiola

14 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Lo peor es la atención del personal. Nunca nos orientaron y las respuestas siempre fueron muy cortantes de "no sé" en temas básicos.

10

Yesenia

20 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

I've stayed her a couple of times and staff is always very pleasant and helpful. Property is conveniently in the center of Puebla with a walkable park. I love staying here with my family.

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Localização

A poucos passos do Zócalo e da catedral, com fácil acesso a pé a pontos turísticos, lojas e restaurantes. Alguns mencionam o toque dos sinos da igreja no início da manhã e o barulho de eventos na praça.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Marvin

30 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Location It's great

10

Karina

10 de mai. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Great location

8

Norma

23 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Bonito el hotel y con un excelente ubicación en el centro de Puebla. El personal es muy atento. Solo tomar en cuenta el toque de las campanas temprano de la catedral llamando a misa. Que te despierta si no estás acostumbrado.

10

Oscar

6 de nov. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Place was good close to everything

8

Angelica

19 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

La cercanía con el centro de la ciudad

8

Roxana

1 de abr. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

Muy céntrico pero ruidoso

10

Carlos Felipe

29 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 3 noites

Excelente ubicación, buen precio, agua caliente, cama cómoda.

8

Elsi

25 de fev. de 2025

·

A estadia foi de 1 noite

En general bastante bien, a no ser que en la noche se escuchaba mucho el ruido de la calle.

10

Fancisco Javier

26 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Excelente ubicación para todo viajero

8

Ana Ma

25 de dez. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Buena ubicación

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Restaurante

As experiências variam: alguns apreciaram os cafés da manhã saborosos e o restaurante no local, enquanto outros acharam a comida fria, cara ou o serviço desorganizado.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Edgar

24 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

La habitación es distinta a lo que ofrecen las fotos, el techo se podía tocar con la mano y en general la habitación se sentía muy encerrada y antigua. El estacionamiento es incómodo porque no está en el lugar y una persona lo lleva y lo trae, entonces si necesitas recuperar algo del coche, es un lío. El restaurante del lugar, muy rica su comida y su café de olla.

4

Bonnie

11 de jan. de 2023

·

A estadia foi de 19.367 noites

It is in the best location, next to a beautiful park with lots of excellent restaurants and stores. There is also a traditional market nearby. The hotel is quaint and has an open courtyard that is covered with an opaque ceiling that protects from rain, but let's the sunlight in. However, every sound in this courtyard comes up to rooms. The hotel was quite noisy.. also, they do not have coffee in the rooms. They charged me $4 for a cup of mediocre coffee in their courtyard restaurant.

10

Liliana

10 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Un ambiente muy bonito privacidad su construcción y la comida del restaurante muy muy rica

10

Eduardo

13 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

No me gustó que el estacionamiento me lo cobraron siendo qua aparece como incluido. El buffet MUY caro para lo que es

8

Ana Patricia

25 de jan. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

En el restaurante la nogada que pertenece al hotel es un desorden no tiene su servicio como se dice el desayuno que según es alas 8:00 am solo tiene fruta a la hora de la comida que según empieza a las 2:00 p m son las 3:00 p m y tampoco hay servicio pésimo servicio

10

Francisco Alberto

13 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

Muy costoso la comida

6

Carlos

21 de set. de 2025

·

A estadia foi de 2 noites

Me gustó la ubicación, lo que no me gustó fue el restaurante, la comida de la carta fría, mal calentada. El bufet de la mañana muy rico

10

Raymundo

12 de mar. de 2025

·

A estadia foi de 4 noites

Excelente ubicacion. Area muy segura. Excelente restaurant y habitaciones muy comodas

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Mês	Preço médio
janeiro	US$ 39
fevereiro	US$ 45
março	US$ 44
abril	US$ 47
maio	US$ 59
junho	US$ 68
julho	US$ 71
agosto	US$ 70
setembro	US$ 66
outubro	US$ 39
novembro	US$ 40
dezembro	US$ 40

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17 $61
18 $60	19 $59	20 $61	21 $60	22 $60	23 $60	24
25	26	27	28	29	30	31

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
1	2	3 $62	4 $62	5 $62	6 $62	7 $63
8 $62	9 $62	10 $62	11 $64	12 $62	13 $62	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25 $62	26 $61	27 $65	28
29 $61	30 $61

Hotel Del Portal, Puebla

Preços para Hotel Del Portal, Puebla

Preços médios mensais

Sobre este alojamento

Localização

Opções de quartos

Quarto Familiar

Quarto Duplo Superior

Quarto Twin Standard

Quarto Triplo Standard

Quarto Standard

Quarto Standard, varanda

Quarto Familiar, várias camas

Quarto Standard

Quarto Superior, 2 camas de casal, varanda

Avaliações dos hóspedes sobre Hotel Del Portal, Puebla

Quem se hospeda aqui?

O que pensam os hóspedes

Políticas da propriedade

Instruções de check-in

É bom saber

Extras opcionais

Preços para as próximas datas