Tru By Hilton St. Louis Downtown

Dieses Hotel hat uns alles geboten, was man bei einem Hotelaufenthalt nicht erleben möchte. Bei Anreise gab die Möglichkeit das Fahrzeug selbst in den Nebenstraßen zu parken oder vom Hotel parken zu lassen (50€ pro 24 Stunden). Hierbei gab es zunächst Verständigungsprobleme, die aufgrund der miserablen Laune des Mitarbeitenden in einem ruppigen Tonfall und einer unangenehmen Art und Weise mündeten. Beim Einchecken haben wir dann die zwei bewaffneten Sicherheitskräfte beobachtet können, wobei einer an der Rezeption mit dem Handy in der Hand saß und sich wenig um die Sicherheit gekümmert hat und eine weitere Person, die wohl auch eher im Pausemodus war und gerade einen Lunch in der hinteren Ecke des Hotels zu sich nahm. Als wir die Umgebung am frühen Abend erkundet haben, trafen wir wir auf Jugendliche mit Waffen. Insgesamt haben wir die Umgebung als eher unsicher wahrgenommen. In der Nacht konnten wir aus dem Zimmer Schüsse hören und haben uns dazu entschieden vorzeitig abzureisen. Beim Auschecken hat man uns zugesichert, die Nächte zu erstatten. Im Nachgang wurde dies dann verwehrt. Expedia hat hier aus eigener Initiative eine andere Entschädigung angeboten und muss als Vermittler in dieser Situation selbst gelobt werden. Das Zimmer selbst war ok. Es war ein Doppelbett in einem riesigen Raum und insgesamt wenig gemütlich, weder vom Bett als auch von der Atmosphäre. Das Buffet wurde kaum nachgefüllt und entsprach für US amerikanische Standards eher dem unteren Niveau.

Sehr schönes modernes Hotel mit sehr freundlichen Angestellten

Amazing historical building down town!!!! Hotel is a great chain !!!! Will def stay again.

We were checked in by a semi-snarky clerk. We had to pay an extra $55 to have our car valeted overnight. Any other parking options were not safe or practical. The interior of the hotel was bright and shiny on the main floor but in dreadful repair elsewhere. E.g. the flooring on the exterior hallway corridor was coming up/non-existent, as was the elevator floor. The door to our room did not fit the jamb and had to be forced open and closed.

Overall, it was an okay stay. We were only in the room to sleep really. The room was ok, pretty basic with not much on it. As a Hilton Member, i thought we were supposed to receive 2 free waters and a g