Hotel Schloss Nebra

En enkelt overnatning. Fint slot og tysk hygge

Es ist ein wunderbarer Platz das Schloss (aufpassen sollte man bei der Buchung nicht in den Plattenbau Sonnenscheibe zu kommen) was von der Inneneinrichtung aber in die Jahre gekommen ist aber dennoch Sauber ist. Was aber gar nicht ging war das Personal (einzelne haben sich dann doch bemüht, wenn man Ihnen klares Feedback gegeben hat, aber insgesamt fehlt es an einer guten Führung und Organisation) Man fühlt sich nicht als wilkommener Gast sondern wird überwacht, dass man keine Minute länger den Ausschank nutzt oder vielleicht einen falschen Platz wählt. Es wird abgeraten die Terasse zu nutzen wegen der Hitzewelle, aber man spannt die tollen Schirme auch erst gar nicht zur Mittagszeit auf um das Aufheiten der Steine zu verhindern. Genauso lässt man lieber die Stauhitze im Gebäude als dass man in der Früh das Gebäude durchlüftet - Gänge und Zimmer (alles ohne Klimaanlage) blieb dadurch drückend heiß. Das ließ das Personal kühl, dann es wurde NICHTS unternommen um ein wenig dem Gast den Aufenthalt zu erleichtern. Selbst unser Hund bekam nichtmal einen Wassernapf angeboten bei der Hitze sondern das Personal versteckte sich... Verschiedene Sitzbereiche blieben mit Gläsern zugemüllt (selbst am nächsten Morgen) und Sitzauflagen fehlten oder wurden nicht gereinigt. Lieber machte das wenige Personal Rauchpause oder war am Abend nach dem Essen nicht mehr gesehen... Einzig eine Engagierte Angestellte nahm die Kritik wahr und reagierte ein wenig. Es liegt an der Führungskraft.

Alles i.o. Sehr schöne Terrasse hinterm schloss für den Sonnenuntergang. Frühstück reichlich. Schönes Ambiente.

Wir haben die Landschaft genossen -zu Fuß und mit dem Rad. Das Essen im Hotel war sehr gut und ein schöner Abschluß nach einem aktiven Tag

Eine der schrecklichsten Kaffee zum Frühstück als ich je getrunken habe, nicht trinkbar!!! Frühstücksbuffet schlecht organisiert, wenig Platz man versucht mit Teller durch Menschen Menge durchkommen ohne Essen zu verlieren. Personal: eigentlich nett, aber stellt manchmal unnötige Fragen oder stellt die so dass man sich angegriffen fühlt bzw. Dass Privatsphäre angegriffen wird. Z.B, wir müssten/ wollten früher auschecken und dann frage: warum? Erst dann später: ob das an uns (Hotel) liegt? Oder bei Ankommen habe ich mich mit meinem Mann unterhalten ob wir zum Essen kommen abends oder nicht und da auf einmal Mitarbeiterin: sie müssen… weil es um sonst wäre… Hätte ich gerne mein Gesicht gesehen in diesem Moment. Auf dem Wort „müssen „ der von fremden kommt bin allergisch. Dann meinte sie weil es um so st ist bla bla bla. Vielleicht Schulung in Thema Kommunikation/ Umgang mit Kunden für Mitarbeiter? Bin mir sicher sie waren nett und wollten das Beste, aber manchmal kommt es einfach schlecht rüber. Es liegt manchmal an einen Wort. Ich arbeite auch mit Menschen und weiß ich was ich sage. Tut mir leid für diese lange Referat. Trotz allem unser Aufenthalt in der Region war angenehm .