Hotel Premium Green Hills

Fasilitetene er utdaterte, og flere gjester bemerker bygningens alder og eldre inventar. Gratis kaffe er tilgjengelig. Parkering er begrenset eller utenfor hotellet, og noen fasiliteter som tøfler eller setevarme mangler kanskje.

Renhold og vedlikehold er ujevnt: noen rom er ryddige, men flere anmeldelser nevner lukt fra badet, såperester eller flekker, gjenstander som er igjen fra tidligere gjester, tette sluk, sprekker og vifter eller inventar som ikke fungerer.

Rommene er ofte romslige og generelt komfortable, men flere gjester rapporterer om harde madrasser, støy fra ventilasjon eller nabohus, dårlig belysning og begrenset temperaturkontroll. Noen bemerker manglende BS-kanaler eller begrensede fasiliteter på rommet.

Mange gjester syntes personalet var høflig og hjelpsomt, med smidig håndtering av bagasje og vennlig huskeeping. Det er imidlertid gjentagende klager på lite hjelpsomme svar, kortfattet kommunikasjon og uklar veiledning eller retningslinjer.

Veldig praktisk og sentral beliggenhet nær kjøpesentre, restauranter og omtrent 10–20 minutters gange til Sendai stasjon. Dette gjør det enkelt å finne mat og handle under oppholdet.

Frokosten får ofte ros for smak og variasjon, inkludert ris og grøt, men noen gjester fant utvalget repetitivt eller begrenset og ønsket seg flere lokale retter. De generelle inntrykkene av maten varierer fra god til middels.