Name: Hotel Plaza by Kavia
Address: Avenida Paseo de Montejo, Nº481 Entre 39 y 41., Zona Paseo Montejo, Mérida (Mexiko), Municipio Mérida, Bundesstaat Yucatán, Mexiko, Mérida (Mexiko), Bundesstaat Yucatán, MX
Price range: 54 $–74 $ per night
Rating: 8.7

Was Gäste sagen

Durchweg hervorzuheben ist das Hotel Plaza by Kavia in vielen Bewertungen für seine zentrale Lage am Paseo de Montejo und seine geräumigen, modernen Zimmer. Wiederkehrende Probleme umfassen unzuverlässiges Warmwasser, gelegentliche Wasserausfälle, Gerüche aus dem Abwasser und das unpraktische Parken nicht vor Ort.

Die Gäste loben häufig die Sauberkeit, die bequemen Betten und die starke Klimaanlage. Das Feedback zum Service ist gemischt: Einige erwähnen freundliches, entgegenkommendes Personal, während andere langsame oder wenig hilfreiche Antworten, verweigerte späte Auscheckungen sowie unregelmäßige Reinigung und fehlende Handtücher und Pflegeprodukte melden. Erwarten Sie einen Aufenthalt in guter Lage zu einem günstigen Preis mit komfortablen Zimmern und begrenzten Annehmlichkeiten, aber seien Sie auf gelegentliche Wartungsarbeiten und wasserbezogene Probleme vorbereitet.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Die Einrichtungen sind einfach: ein kleiner, manchmal unsauberer Pool und keine echte Lobby; über die Zimmer hinaus sind die Annehmlichkeiten begrenzt. Die Parkmöglichkeiten sind nicht vor Ort, begrenzt und können umständlich oder dunkel sein. Gelegentliche Stromausfälle haben den Wasserbetrieb beeinträchtigt.

Reinigung

Die Sauberkeit ist im Allgemeinen gut, aber es gibt Berichte über eine uneinheitliche Reinigung, einschließlich Haaren oder Schmutzpartikeln, gelegentlich sichtbaren Schädlingen, Gerüchen aus dem Abwasser und abgenutzten Handtüchern. Viele Gäste beschreiben die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche jedoch als sauber.

Zimmer

Die Zimmer sind geräumig, modern und komfortabel, mit starker Klimaanlage und guten Betten. Einige sind Lärm von der Straße oder aus Innenräumen ausgesetzt, und einige haben wenig Tageslicht oder kleine Fenster.

Dienstleistung

Der Service ist gemischt: Viele Gäste fanden das Personal freundlich und hilfsbereit, während mehrere schlechte Reaktionsfähigkeit oder mangelnde Freundlichkeit an der Rezeption sowie Schwierigkeiten bei der Lösung von Problemen oder der Genehmigung später Auscheckungen bemängeln.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Maritza

8. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Staff not friendly at all, hard to talk to, always on their cellular. We walked in this evening after dinner, said, "hello" and had no acknowledget or answer.

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6

Alejandro

25. März 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Un hotel bien ubicado, cerca del centro de la ciudad y al inicio de Paseo Montejo. Por ubicación es muy recomendado. El servicio del personal no es muy bueno, atienden a tus solicitudes de no muy buena gana. No me hicieron limpieza un dia, no tenian toallas.

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8

ROSA

28. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Todo bien, solo no nos permitieron ampliar el check out como si lo hacen otros Hoteles. Falta más entrenamiento a los chicos de recepción.

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8

Carlos Vazquez

16. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

El hotel muy bien, aunque la actitud del personal en recepción estuvo nefasta, nada amables y parece que están haciendo el gran favor de atender.

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2

Rosa Laura Ramirez

16. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Me encantó la ubicación, además el cuarto muy amplio y lo que mas me gustó muy iluminado . Gracias

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10

Juan Carlos

10. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Excelente servicio

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8

Conchita

12. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

The Hotel Plaza by Kavia located on the Paseo de Montejo was an ideal location for our group. The staff was friendly and accommodating. The Italian restaurant and the cafe next door were excellent. The elevator makes it convenient not to have to walk up flights of stairs. However, the hotel is not geared for the disabled or persons with mobility restrictions. I took my 96 year old Dad and my Mom and they loved the room. However, access on the wheelchair ramp is difficult as it is quite steep and requires strength. A railing would have been helpful for him as he could hold on while walking into the entrance. The bathroom tiles were slippery so we had to buy him a portable shower grab bar and a shower mat so he could be safe. We also bought a soap dish so that used soap would not be placed directly on the counter by the sink. We also had to ask for floor towels for stepping out of the shower and hand towels. The beds, while extremely comfortable, were too high for him so we also had to buy a step stool to help him get into bed. Notwithstanding the above, the rooms were spacious, cool, very comfortable and the staff were very helpful in procuring a wheelchair that he could use temporarily when he needed to leave the room. Joel, especially, was a gem and he unhesitatingly maneuvered the wheelchair out of and into the hotel whenever we had to go out. Joel made our stay a wonderful and special one as this is probably one of the last trips my Dad will make. Thank you, Joel!!

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8

William

2. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I chose this hotel because of location and my late arrival.On Hotels.com this hotel advertises a 24/7 front desk however after booking I received numerous email stating that if I was to arrive after 6 pm to contact the property beforehand. This proved impossible for me and for the help desk at Hotels.com. Eventually ( on the scheduled morning of check-in) I received a message saying someone would be there to welcome me. This mix up offered me hours of worry and consternation that were not necessary if the hotel services had been described correctly on Hotels.com

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10

David

11. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Excelente servicio y atención. Los cuartos muy bien decorados y cómodos.

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4

MARIA DEL ROBLE

7. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

El servicio de los recepcionistas súper mal. Hubo una noche que no pudimos dormir por el ruido de la alarma de incendio del cuarto, que evidentemente, no provocamos. Y jamás nos hicieron caso, mi esposo dio seguimiento 3 veces y la gente es muy apática. A la señorita en turno dijo que así pasaba, casí que era normal. Que horror. Va uno a descansar y terminas sin poder dormir. Obvio no lo recomendaría ni me volvería a quedar.

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Standort

Ausgezeichnete Lage am Paseo de Montejo, in der Nähe von Restaurants, Museen und dem historischen Zentrum. Viele Gäste fühlen sich beim Spazierengehen sicher. Das lebhafte Viertel kann Lärm von der Straße oder von Restaurants in einige Zimmer bringen.

Gastronomie

Es gibt kein hoteleigenes Restaurant, aber die Gäste schätzen die Qualität und den Komfort des angrenzenden italienischen Restaurants und des nahegelegenen Cafés, in dem manchmal Frühstück serviert wird; zahlreiche Restaurants befinden sich in unmittelbarer Nähe. Gelegentlich kommt es zu Verwirrungen oder zusätzlichen Kosten beim Frühstück.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	59 $
Februar	57 $
März	63 $
April	51 $
Mai	48 $
Juni	48 $
Juli	53 $
August	54 $
September	49 $
Oktober	53 $
November	62 $
Dezember	59 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $64	18 $62	19 $61
20 $55	21 $54	22 $54	23 $55	24 $54	25 $54	26 $67
27 $67	28 $67	29 $60	30 $60

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $72	2 $73	3 $72
4 $72	5 $64	6 $65	7 $64	8 $63	9 $67	10 $66
11 $62	12 $62	13 $63	14 $63	15 $65	16 $74	17 $74
18 $67	19 $68	20 $68	21 $67	22 $68	23 $74	24 $73
25 $68	26 $67	27 $68	28 $68	29 $68	30 $74	31 $74

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