Pousada da Serra da Estrela

Otima estadia. Staff impecavel. Restaurante muito bom com presençaregular do Chef. Serviço fantastico. Piscina interior fantástica. Otimo para familias.

After a winding road we arrived at a beautiful hotel. Checking in was done with ease and our room had the most beautiful vista, garden’s wonderful well worth the journey.

É um bom hotel, mas pensando-se num Pestana, algumas coisas deixaram a desejar. Passamos uma noite, de terça para quarta-feira em pleno Carnaval. O hotel estava cheio, com muitas famílias com crianças porque o hotel estava oferecendo um pequeno baile. Acho que, por conta disso, o jantar foi em buffet e não a "la carte" e esse foi o maior problema da nossa estadia. A comida não estava boa, não estava apresentável e as várias sobremesas estavam ruins, sem gosto, feitas sem cuidado. O ponto alto do nosso jantar ficou por conta do garçom Tuma, um profissional muito simpático, sorridente e eficiente. Para compensar o péssimo jantar, o café da manhã foi maravilhoso, com muitas opções gostosas de bebidas, pães, frios e etc... Tudo o que um excelente café da manhã deve ter! Esse sim estava no nível de um Pestana! Outro problema que tivemos foi a falta de profissionais no bar após jantar. Só havia um funcionário para servir muitas mesas e pessoas e acabamos por ficar sem licor e café. Os quartos e banheiros são bons e espaçosos. Tudo estava muito limpo e arrumado. Os funcionários foram gentis e educados. O hotel é muito bonito, foi um sanatório no passado, se encontra numa região linda com paisagens bucólicas e muito próximo da torre da Serra da Estrela. A área do spa é muito boa, com uma piscina aquecida bem grande e com água bem quente. Não deixaria de recomendar este hotel, mas também não deixaria de fazer algumas ressalvas.

Vistas deslumbrantes do hotel, apesar de estar um tempo chuvoso a estadia foi optima! Staff muito atencioso e simpático. Spa excelente e ginásio cozy. Quase perto de um 5 estrelas.

Beautiful unique property with excellent facilities and staff who do their best to help.

Be prepared to eat on site, but the restaurant menu does not offer a lot of choices. bar is located inside the restaurant so it’s a bit awkward. The grounds could be beautiful but look neglected which is a shame. Water in the indoor pool was freezing!!

Well located hotel and beautiful lobby area. Great staff . Valet parking which is helpful. Our room was extremely small, the towels were old and needed replacing , the bed comfy but pillows were not. I would say the hotel needs a refurb.

Erg mooie locatie prachtig uitzicht mooi oud gebouw. Heerlijk binnenbad ook mooi buitenbad maar daar was het te fris voor. Leuke speelkamer met o.a. tafeltennis en tafelvoetbal. Het is fijn dat er een restaurant is maar dat mag wel enigszins verbeterd worden. De prjjs/ kwaliteit is niet in verhouding. Zeer vriendelijk man bij receptie, wij zouden er mits in de buurt zo weer verblijven.

Lindo hotel, com uma magnífica área exterior. Funcionários simpáticos.

Muito agradável Funcionários 5* Paisagem fabulosa Piscinas pequenas mas suficiente Quarto muito bom Jantar com pouca oferta mas muito boa Pequeno-almoço super

This is a beautiful spot and hotel for those exploring the Parque Natural da Serra da Estrela. I gave it less of a rating for a couple of reasons. The food at dinner was not up to what I would have expected of a place like this, just ok. Breakfast was great however. I had a room with a turret and the space and view were amazing, but the washrooms needed a bit of work to make it a 4 or 5 star place.

Lovely, clean, peaceful. And the staff were incredible - we left before breakfast, and they packed us fresh pastries to take with us. They met us at the counter with them at the crack of dawn. What a wonderful experience.

Quarto limpo, amplo e confortável.

É um bom hotel, mas pensando-se num Pestana, algumas coisas deixaram a desejar. Passamos uma noite, de terça para quarta-feira em pleno Carnaval. O hotel estava cheio, com muitas famílias com crianças porque o hotel estava oferecendo um pequeno baile. Acho que, por conta disso, o jantar foi em buffet e não a "la carte" e esse foi o maior problema da nossa estadia. A comida não estava boa, não estava apresentável e as várias sobremesas estavam ruins, sem gosto, feitas sem cuidado. O ponto alto do nosso jantar ficou por conta do garçom Tuma, um profissional muito simpático, sorridente e eficiente. Para compensar o péssimo jantar, o café da manhã foi maravilhoso, com muitas opções gostosas de bebidas, pães, frios e etc... Tudo o que um excelente café da manhã deve ter! Esse sim estava no nível de um Pestana! Outro problema que tivemos foi a falta de profissionais no bar após jantar. Só havia um funcionário para servir muitas mesas e pessoas e acabamos por ficar sem licor e café. Os quartos e banheiros são bons e espaçosos. Tudo estava muito limpo e arrumado. Os funcionários foram gentis e educados. O hotel é muito bonito, foi um sanatório no passado, se encontra numa região linda com paisagens bucólicas e muito próximo da torre da Serra da Estrela. A área do spa é muito boa, com uma piscina aquecida bem grande e com água bem quente. Não deixaria de recomendar este hotel, mas também não deixaria de fazer algumas ressalvas.

Hôtel magnifique et très propre. Le parc et la vue sont exceptionnels. Le personnel très sympathique. Endroit très calme et reposant. Un très bon séjour et un très bon souvenir Tout est parfait

Quartos limpos e grsndes! Café da manhã muito bom com frutas, pães, ovos mexidos e embutidos. Vista da pousada simplismente linda. Recomendo. ..

Super schönes und gepflegtes Haus, traumhafte Sicht ins Tal, zuvorkommendes Personal, ruhig, ein Ort der Entspannung und zum Wohlfühlen!

Well located hotel and beautiful lobby area. Great staff . Valet parking which is helpful. Our room was extremely small, the towels were old and needed replacing , the bed comfy but pillows were not. I would say the hotel needs a refurb.

This is a beautiful spot and hotel for those exploring the Parque Natural da Serra da Estrela. I gave it less of a rating for a couple of reasons. The food at dinner was not up to what I would have expected of a place like this, just ok. Breakfast was great however. I had a room with a turret and the space and view were amazing, but the washrooms needed a bit of work to make it a 4 or 5 star place.

Alles war rundherum toll, eventuell könnte das Bett bald eine neue Matratze gebrauchen 😉

Quarto limpo, amplo e confortável.

Quartos limpos e grsndes! Café da manhã muito bom com frutas, pães, ovos mexidos e embutidos. Vista da pousada simplismente linda. Recomendo. ..

景色が素晴らしいロケーションありました。 バルコニーからの眺めは最高でした。 もう一度宿泊したいと思いました。

Linda vista, quartos confortáveis, desde a cama até o chuveiro muito bom! Café da manhã excelente também!

Stunning private location and venue. We didn’t get much views of the valley from our Turrett room but it was nice to have our own balcony. The AC in the room isn’t that efficient at cooling but other than that, everything was perfect

Well located hotel and beautiful lobby area. Great staff . Valet parking which is helpful. Our room was extremely small, the towels were old and needed replacing , the bed comfy but pillows were not. I would say the hotel needs a refurb.

Excelente atendimento pelos funcionários, muito educados e profissionais. O quarto é pequeno (diferente do que aparece na foto promocional), o edifício e envolvente é lindíssimo o jantar é pequeno almoço excelente. O colchão com muito uso e a necessitar de substituição(ver fotos) não permitiu uma noite descansada e confortável.

Bem localizado, confortável e quarto espaçoso

Fantastic service and excellent surroundings. The staff was brilliant

Estadia muito boa! Equipe atenciosa, café da manhã muito bom

Je recommande cet hôtel le personnel au top rien à dire .

Lovely, clean, peaceful. And the staff were incredible - we left before breakfast, and they packed us fresh pastries to take with us. They met us at the counter with them at the crack of dawn. What a wonderful experience.

Instalações, atendimento, refeições impecáveis.

O hotel é bom mas tem melhorias a serem feitas. A localização é ótima e as instalações são muito bonitas. Todavia, precisa trocar os colchões que são muito moles e já estão tortos. Os funcionários são ótimos e muito prestativos porém falta gente e com isso todo o serviço fica prejudicado e demorado. Em um dos dias fui comer no bar às 17:30h e o funcionário disse que levaria 45min para preparar 1 tosta mista porque ele estava sozinho atendendo o bar e o serviço de quarto e era ele quem tinha que ir até a cozinha preparar os lanches. Um absurdo para um hotel de uma rede desse tamanho, num sábado à tarde com ocupação alta! Acabei tomando só 1 cappucino porque fiquei com dó do funcionário. Quando estava voltando para meu quarto vi o mesmo funcionário subindo e entregando o serviço de quarto. Por fim, a comida do restaurante pode melhorar. Os preços são muito altos para a qualidade oferecida. A melhor refeição é o café da manhã esse não tenho o que reclamar e estava ótimo.

É um bom hotel, mas pensando-se num Pestana, algumas coisas deixaram a desejar. Passamos uma noite, de terça para quarta-feira em pleno Carnaval. O hotel estava cheio, com muitas famílias com crianças porque o hotel estava oferecendo um pequeno baile. Acho que, por conta disso, o jantar foi em buffet e não a "la carte" e esse foi o maior problema da nossa estadia. A comida não estava boa, não estava apresentável e as várias sobremesas estavam ruins, sem gosto, feitas sem cuidado. O ponto alto do nosso jantar ficou por conta do garçom Tuma, um profissional muito simpático, sorridente e eficiente. Para compensar o péssimo jantar, o café da manhã foi maravilhoso, com muitas opções gostosas de bebidas, pães, frios e etc... Tudo o que um excelente café da manhã deve ter! Esse sim estava no nível de um Pestana! Outro problema que tivemos foi a falta de profissionais no bar após jantar. Só havia um funcionário para servir muitas mesas e pessoas e acabamos por ficar sem licor e café. Os quartos e banheiros são bons e espaçosos. Tudo estava muito limpo e arrumado. Os funcionários foram gentis e educados. O hotel é muito bonito, foi um sanatório no passado, se encontra numa região linda com paisagens bucólicas e muito próximo da torre da Serra da Estrela. A área do spa é muito boa, com uma piscina aquecida bem grande e com água bem quente. Não deixaria de recomendar este hotel, mas também não deixaria de fazer algumas ressalvas.

Checkin foi horrível. Porque o hotel não tinha a reserva e apesar do Hotéis.com enviar novamente, ficamos na recepção por mais de 1 hora e a recepcionista respondia só frases automáticas. Não fez nada para ajudar. Essa 1a impressão foi horrível. No restante as acomodações do hotel são excelentes e o café da manhã maravilhoso.

Beautiful unique property with excellent facilities and staff who do their best to help.

Equipe péssima, me exigiram um cartão de crédito e me cobraram 498 EUROS sendo que nada consumi, e foi difícil de estornar e nem sei se du certo. Uma tal de Ana Martins que fez isso. No jantar tem 20 mesas e 1atendente, que não consegue e trabalha zangado. Tudo muito precário e ruim. Não recomendo.

Spectacular drive to the hotel and then from the hotel over the mountains to Coimbre. Views were absolutely amazing. The hotel is fantastic. Loved every minute of our experience there.

Vue merveilleuse, calme et sérénité

The hotel is located in a magnificent location with stunning views. The place is quiet; the staff is friendly and welcoming.

Local é maravilhoso. Situado na serra mas próximo a Covilhã, permite ampla gama de visitas a pequenas cidades ou a trechos variados da Serra da Estrela. Aposentos confortáveis, serviço impecável, bom estacionamento.

Beautiful hotel, friendly staff, wonderful breakfast options. Absolutely breathtaking location and views

Stunning private location and venue. We didn’t get much views of the valley from our Turrett room but it was nice to have our own balcony. The AC in the room isn’t that efficient at cooling but other than that, everything was perfect

Erg mooie locatie prachtig uitzicht mooi oud gebouw. Heerlijk binnenbad ook mooi buitenbad maar daar was het te fris voor. Leuke speelkamer met o.a. tafeltennis en tafelvoetbal. Het is fijn dat er een restaurant is maar dat mag wel enigszins verbeterd worden. De prjjs/ kwaliteit is niet in verhouding. Zeer vriendelijk man bij receptie, wij zouden er mits in de buurt zo weer verblijven.

The view was spectacular. Great breakfast options.

Good hotel. Far away from town. Incredibly view.

The place is beautiful and the view is impressive. Quiet and relaxing.

Otima estadia. Staff impecavel. Restaurante muito bom com presençaregular do Chef. Serviço fantastico. Piscina interior fantástica. Otimo para familias.

Estadia muito boa! Equipe atenciosa, café da manhã muito bom

This is a beautiful spot and hotel for those exploring the Parque Natural da Serra da Estrela. I gave it less of a rating for a couple of reasons. The food at dinner was not up to what I would have expected of a place like this, just ok. Breakfast was great however. I had a room with a turret and the space and view were amazing, but the washrooms needed a bit of work to make it a 4 or 5 star place.

O hotel é bom mas tem melhorias a serem feitas. A localização é ótima e as instalações são muito bonitas. Todavia, precisa trocar os colchões que são muito moles e já estão tortos. Os funcionários são ótimos e muito prestativos porém falta gente e com isso todo o serviço fica prejudicado e demorado. Em um dos dias fui comer no bar às 17:30h e o funcionário disse que levaria 45min para preparar 1 tosta mista porque ele estava sozinho atendendo o bar e o serviço de quarto e era ele quem tinha que ir até a cozinha preparar os lanches. Um absurdo para um hotel de uma rede desse tamanho, num sábado à tarde com ocupação alta! Acabei tomando só 1 cappucino porque fiquei com dó do funcionário. Quando estava voltando para meu quarto vi o mesmo funcionário subindo e entregando o serviço de quarto. Por fim, a comida do restaurante pode melhorar. Os preços são muito altos para a qualidade oferecida. A melhor refeição é o café da manhã esse não tenho o que reclamar e estava ótimo.

Very average food Pleasant staff

É um bom hotel, mas pensando-se num Pestana, algumas coisas deixaram a desejar. Passamos uma noite, de terça para quarta-feira em pleno Carnaval. O hotel estava cheio, com muitas famílias com crianças porque o hotel estava oferecendo um pequeno baile. Acho que, por conta disso, o jantar foi em buffet e não a "la carte" e esse foi o maior problema da nossa estadia. A comida não estava boa, não estava apresentável e as várias sobremesas estavam ruins, sem gosto, feitas sem cuidado. O ponto alto do nosso jantar ficou por conta do garçom Tuma, um profissional muito simpático, sorridente e eficiente. Para compensar o péssimo jantar, o café da manhã foi maravilhoso, com muitas opções gostosas de bebidas, pães, frios e etc... Tudo o que um excelente café da manhã deve ter! Esse sim estava no nível de um Pestana! Outro problema que tivemos foi a falta de profissionais no bar após jantar. Só havia um funcionário para servir muitas mesas e pessoas e acabamos por ficar sem licor e café. Os quartos e banheiros são bons e espaçosos. Tudo estava muito limpo e arrumado. Os funcionários foram gentis e educados. O hotel é muito bonito, foi um sanatório no passado, se encontra numa região linda com paisagens bucólicas e muito próximo da torre da Serra da Estrela. A área do spa é muito boa, com uma piscina aquecida bem grande e com água bem quente. Não deixaria de recomendar este hotel, mas também não deixaria de fazer algumas ressalvas.

Excellent hotel! Would recommend! Includes an amazing breakfast.

Be prepared to eat on site, but the restaurant menu does not offer a lot of choices. bar is located inside the restaurant so it’s a bit awkward. The grounds could be beautiful but look neglected which is a shame. Water in the indoor pool was freezing!!

Erg mooie locatie prachtig uitzicht mooi oud gebouw. Heerlijk binnenbad ook mooi buitenbad maar daar was het te fris voor. Leuke speelkamer met o.a. tafeltennis en tafelvoetbal. Het is fijn dat er een restaurant is maar dat mag wel enigszins verbeterd worden. De prjjs/ kwaliteit is niet in verhouding. Zeer vriendelijk man bij receptie, wij zouden er mits in de buurt zo weer verblijven.

Muito agradável Funcionários 5* Paisagem fabulosa Piscinas pequenas mas suficiente Quarto muito bom Jantar com pouca oferta mas muito boa Pequeno-almoço super