Marriott Springfield Downtown

Le bar et le restaurant sur place reçoivent fréquemment des éloges, mais l'état de la piscine est incohérent, avec des signalements de fermetures ou d'eau trouble. Le parking est pratique pour certains, mais souvent confus, avec une signalisation peu claire, une faible hauteur sous plafond ou des frais supplémentaires/doubles mentionnés.

De nombreux clients trouvent les chambres et les parties communes propres. Cependant, plusieurs signalent des lacunes telles que des articles tachés ou sales, des cheveux dans la salle de bain, de la moisissure, un manque de savon à la main en raison d'une pénurie, de la poussière de construction dans les couloirs et une eau de piscine trouble.

Les chambres sont modernes, confortables et souvent spacieuses, avec des lits confortables et des stores occultants. Le bruit est une préoccupation courante (murs fins, bruits de couloir et de la ville/de l'autoroute), et certains signalent des problèmes de maintenance tels que des thermostats défectueux ou des portes de salle de bain qui ne fonctionnent pas correctement, ainsi que l'absence de micro-ondes dans les chambres.

Le service est fréquemment salué comme étant amical et serviable dans tout l'hôtel. Certains clients ont rencontré des réponses lentes ou un manque de personnel à la réception, au service de ménage ou au restaurant, ainsi que des problèmes occasionnels de facturation ou de frais de parking.

L'emplacement en centre-ville permet de se rendre facilement au MassMutual Center, au MGM, aux restaurants et aux musées, avec un accès facile aux routes principales. Certains clients n'ont pas apprécié l'aspect ou la propreté de la zone environnante.

Les repas sur place reçoivent d'excellentes critiques pour la qualité des plats, des cocktails et un menu d'hôtel meilleur que la moyenne ; le buffet du petit-déjeuner est souvent salué. Quelques clients ont connu un service lent au petit-déjeuner, au bar ou en service d'étage.