Hotel Dali Val d'Europe, Tapestry Collection by Hilton

Klima anlegget var ikke på da det ikke var noe varmt. Baren var tom for cola det var dumt.

Les chambres proposées ( et je dis « les » car j’ai dû changer trois fois dont une parce que cela sentait une odeur de tabac insupportable et l’autre parce qu’il était impossible de demeurer dans ce que je considère comme étant une telle vétusté et saleté) sont selon moi d’une saleté repoussante et l’hygiène laisse à mon sens vraiment à désirer. Le petit-déjeuner était vide à plus de quarante minutes de la fin le matin où je m’y trouvais. Point positif : gentillesse du personnel de réception, lequel paraissait désolé. J’ai le sentiment qu’ils travaillent avec le peu de moyens à leur disposition. Au vu de la situation, la personne en charge de l’hébergement ( et non la directrice à laquelle j’ai adressé un mail et qui n’a selon moi pas jugé bon de répondre à titre personnel) à proposé le remboursement du petit-déjeuner et un remboursement à hauteur de 20% du prix de la nuit. Un remboursement total aurait dû en l’espèce à mon avis être proposé, mais je souligne malgré tout la tonalité très gentille de la personne précitée dans le cadre de la réponse apportée par celle-ci. S’agissant simplement de la moquette, en dépit du fait que certains clients soient à ce point irrespectueux pour laisser la chambre qu’ils occupent dans un tel état, il ne me semble pas pour un établissement quatre étoiles (?) d’acheter une shampouineuse afin de laver cette dernière au lieu de faire le choix de proposer un lieu tel que celui-ci à des clients! Nature des tâches? Mieux vaut ignorer.

Très déçu c’est la 3eme fois que nous venons et nous avons eu une chambre sans bouilloire sans gobelet frchmt catastrophique. Nous reviendrons plus.

Good stay,and friendly staff. Just it was Sunday so we couldn’t enjoyed the restaurant.

To start with this hotel should not be considered as a 4star hotel , it is not even close to 4star, the hotel is very close to Disney land park and it is only the positive side of it , now comes the part of breakfast, i stayed there for 3 nights and everyday they were running out of food, the fruits kept were rotten and the basic fruit which is banana was neve there, juice machine had a problem dispensing orange juice so no juice , they have 2 staff who manage the breakfast area , which means you end up in long que for entrance, for refilling of empty containers , one staff was making note of the room number at entrance and was also managing the cleaning of tables for almost 50-60 rooms , one staf was managing cleaning of left overs and refilling, this took so much of time, the choice of breakfast was basic and very limited …not a 4star hotel, now comes the part of swimming poole, the poole was not working for 2 nights and the staff was even bothered,on day 3 the poole was working in the evening so had a chance to take kids for once and the staff i had on that day was helpful,honestly speaking the cost of hotel is too expensive for the service you get , i would not recommend you this if you have kids with you and want them to have a good time… but for someone who is looking for a basic hotel this is the place but too pricey