Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Store, familieorienterede faciliteter inkluderer flere pools, en stor vandpark, en lazy river og et veludstyret fitnesscenter, som mange nyder. Ulemper omfatter overfyldte poolområder og tidlig reservering af stole, nogle boblebade der ikke er varme, begrænsede rør og ekstra gebyrer for bowling, laser tag og trampoliner.

Mange gæster fandt værelser og fællesområder rene, men rapporter om muggen eller kloaklugt, skimmel og lejlighedsvise skadedyr indikerer inkonsekvente standarder. Nogle rengøringsrelaterede problemer blev også bemærket på badeværelserne og gangene.

Værelserne er ofte rummelige, moderne og komfortable med fin udsigt, men flere anmeldelser nævner støj fra gangene, airconditionens ydeevne, muggen lugt, lækager eller strømproblemer og problemer med boblebade. Ønsker om sengtype blev nogle gange ikke imødekommet.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, og concierge- og butler-service bliver værdsat. Dog inkluderer tilbagevendende problemer meget langsom eller forvirrende indtjekning, aggressivt salg af medlemskaber, vanskeligheder med at nå receptionen og langsom room- eller barservice.

Beliggende afsides fra det centrale Cancun, med dyre taxaer og begrænsede attraktioner i nærheden, som nogle nævner. Stranden er ofte en skuffelse, ofte brun eller fuld af tang og lejlighedsvis begrænset, så de fleste gæster fokuserer på poolsene.

Feedback om maden er blandet: flere specialrestauranter roses, men buffeten kan virke gentagende med lejlighedsvise mangler og lange køer, og det er ofte svært at få bord til middag. Drikkevarer beskrives nogle gange som svage, roomservice er langsom, og flere gæster rapporterede maveproblemer.