Hotel Dunas Near Consulate

TLDR; insuperable relación precio/conveniencia si va uno al consulado El hotel es grande, amplio estacionamiento, tiene 2 entradas: desde la calle (por donde se entra si se va en auto) y el restaurante tiene 2 accesos, uno dá hacia el hotel y el otro hacia la Plaza Embassy, que es donde está el CAS del consulado, es decir, para ir a una cita ahí no hay que salir ni a la calle, del hotel a la plaza y listo; solo este punto ya desquita totalmente el precio. El trato del personal es muy cordial en todos los casos. La recepción bonita, el restaurante con pocas opciones en el desayuno buffett pero es desayuno caliente y casero, muy disfrutable, por el precio no lo esperaba. Las habitaciones: en nuestro caso limpia y funcional, buen aire, aceptable internet (12 megas de bajada aunque con muuuuy poca subida -.2 megas-), muy austera, los muebles se ve que tienen sus años aunque estan en buenas condiciones, detalles como que la jabonera metalica del baño este muy raspada, la puerta del baño no le sirve el seguro, la puerta que da a la calle sirve bien la chapa eléctrica pero el pasador manual de la parte de arriba esta quebrado, pues hablan de que ya requiere mantenimiento mayor las instalaciones. Hay una smartv de tamaño regular, pero no la usé, no se que tenga y que no. Camas aceptables, pero no me gustarían para usarlas varios dias seguidos. La habitacion doble es muy amplia, no se las demás.

Que ojalá mejoren en cuestión al elevador. En lo personal nos hospedamos con bebé entonces el cargar la carreola hasta el tercer piso por las escaleras y además traer una niña de 4 años, no fue nada cómodo estar subiendo y bajando escaleras. De ahí en más todo bien

QUE NO SIRVE EL ELEVADOR

I did not like that do not have a refrigerator to have our drinks cold.

Todo muy bien pero si tuviera microondas y una plancha sería mejor sé que talves muchas personas las roban por eso no las dejan en el cuarto

They let my family and I check in early, that was a plus. Breakfast(included in stay) was really good, Fernanda was awesome! Cleaning ladies were kind and polite. They had free washers and dryers, although there was only one dryer for three washers. Room service was a bit slow. Front desk staff was polite but at times would speak unprofessionally in spanish with disregards to guests being around.

Tienen lavandería disponibles y no cobran extra.

Es un hotel limpio y lo unico que le falta es elevador pero esta muy bien para el precio y desayuno incluido bien vale la pena.

Buena ubicación. Faltan algunas rampas para discapacitados. Para llegar a algunas habitaciones hay que cruzar un patio, es incómodo en caso de lluvia. Faltan cajones y guardarropas.

We got a room on the 3rd floor, and the elevator was out-of-sefvice! We had to carry our luggage on the outside concrete stairway, I'm a senior. The shower was very small, the shower was clogged and wouldn't drain and the shower head was wiggling all over the place.

Limpieza y comodidad en la habitación, excelente atención en el restaurante, todo queda cercas, hotel ubicado en zona Segura para caminar con tranquilidad.

La limpieza tereible lo unico limpio es el loby no mas

Cuando entré a la habitación estaba llena de tierra y le dije a una señora de la limpieza y lo barrió pero no limpió ningún mueble, las sábanas olían a sucio. Además se escucha todo de las otras habitaciones, no me dejaron dormir por todo el ruido que hacian

The staff itself was great. The building they placed us was very old. The toilet and shower were very stinky. It acerbated my allergies… coughing and sneezing all night. The door did not have the extra door lock. It felt unsafe to sleep, even though they had security at entrance of building. My husband and I were not able to stay there past the first night. We moved hotels!!! But Alejandro and the manager of the day were very helpful and understanding. They did offer to move us to the newer building. But, we had already made reservations for the other hotel.

The room was clean.. the staff was super nice and friendly. Luis took care of us with a smile and always asked if we needed anything. Would stay here again.

Personalmente no puedo pedir mucho debido al presio, aunque en la limpieza dejó mucho que desear. Las coladeraras, y lava manos estancados que no funcionaban bien y se estancaba el agua, sumándole la suciedad del lavamanos. El personal por el contrario muy funcional, atentos y amables. :)

En la habitación 305 dejo de funcionar un foco y no lo cambiaron y aparte le falta limpieza en la regadera

Desgraciadamente la limpieza de las camas fué la peor experiencia que he tenido en un hotel, las sábanas con cabellos y una con mamchas de algún fluido, se comunicó en la recepción en la mañana siguiente y ni un correo o mensaje he recibido, nunca volveré a ese hotel.

Floor was really dirty. My son walked on the floor and turned his feet black. Shower was very old and dirty, the soap holder was completely rusted and shower head would shake when the water was coming out and it had nasty water corrosion all over it.

First day bathroom was a little dirty.

Al llegar el lobbie esta muy limpio y huele muy bien, la srita. que me atendió muy amable. Las instalaciones estan bien solo el elevador sucio y maltratado El desayuno muy rico igual la atención en el restaurante muy amables Lo que si esta pésimo es el internet

The firs night the hotel was freezing,The room was way to small, no where to put or hang our clothes, there was also a vent that we could here everything from next door, also the shower was really uncomfortable.

Paper-thin walls you can hear the neighbors all the time. Laundry room is super dirty and most machines don't work. Internet connection is bad/weak, you can't do anything with the wifi the father away you are from the office. Never staying here again. Kudos to all staff members and cooks, they are the only good thing about this place! They are friendly, approachable and cook very well.

Habitación promedio, el aire acondicionado emitía un sonido fuerte al encenderse, el desayuno delicioso.

There are no windows in the room we stayed it was very sad in there but we were not there for leisure we were there for business. Free breakfast and it’s delicious!!! Very close to the US consulate and you can walk to a mall nearby.

Basic rooms size was small but that was not the issue. The issue was the fact that the climate control for the air conditioning was on but did not work on command (the staff controlled it) and the first day they did not turn on the air conditioning until I complained a couple of times (they only turned it on for 30 minutes). The next day the air conditioning was on and off and randomly at night the heater kicked on even the control was set to cool making the situation worse. Staff just seemed to brush you off until it was a couple of us complaining about the issue then it seemed as if they turned on the AC for a little so we can stop complaining.

EL control del cmlima no se ajusta desde la habitación y tienen que venir a ajustarlo. Es calefacción central. Le subieron pero en la noche se puso muy caliente y no había manera de bajarle a la temperatura. EL recepcionista dijo que no podía. Tuve que abrir la puerta y dormir asi. Lo raró es que unas horas, otra persona si pudo subirle.

Si vas a hacer trámites al consulado, está muy cerca, es de buen tamaño la habitación, solo el internet fallaba mucho

Loved the stay but need to better the rooms, bed made nose and walls are to thin you can hear everything even peoples conversation from the other rooms this was a bit uncomfortable since I when with my partner I can only imagine everything the other heard.

Overall the hotel was nice. Only complaint was with our room. Walls are paper thin so you could hear absolutely EVERYTHING loud and clear happening in the room next door. We were on the first floor which was convenient however again you can hear all the commotion outside.

Kindness from check in to check out, helpful staff.

Check in was late

Staff changed my hotel at the last minute. The day I was going to check-in they sent me a message saying that they were changing the hotel to another one, they didn’t say why. We ended up staying at another hotel farther from the U.S. consulate and that was the main reason why I had chosen Dunas because it was close to the Consulate and Hospital and CAS. We had to walk 40 mins to get to those places and the days were hot! It’s not fair they did that to us at the last minute! The only good thing was that there was a park near the other hotel and it helped the days go a little faster!

1. Cuando llegamos no encontraban la reservación así que tardaron en recibirnos. 2. Los elevadores están lejos de algunas habitaciones, tuvimos que caminar bastante con nuestras cosas. 3. Cuando llegamos a nuestra habitación HABÍA GENTE HABITÁNDOLA (4 hombres acostados, no fue buena vista para mi familia) 4. Cuando traté de marcar al lobby la llamada nunca entró. Después vi que era porque utilizan un celular y se les olvidó cargarlo. 5. Me dieron otra habitación, como no servía el elevador de esa sección tuvimos que subir escaleras al 3er piso y cuando llegamos LA LLAVE NO ABRÍA. 6. Regresé nuevamente al lobby tardaron nuevamente y al fin pudimos entrar. 7. Las camas están bien, tiene mini refrigerador pero solo tienen un micro en el lobby, no en la habitación. 8. Baño muy pequeño. 9. La ubicación es muy muy buena, amplio y seguro estacionamiento, cerca de tienas y consulado (a pie) 10. El personal de la tarde parece no estar muy bien capacitado. Hicieron lo que pudieron pero tienen mucha área de oportunidad.

The room was clean.. the staff was super nice and friendly. Luis took care of us with a smile and always asked if we needed anything. Would stay here again.

El lugar está bien, el check in fue muy tardado

Staff treated us like family, clean rooms and attentive to our needs, will recommend to everyone

During the check in, the front desk lady told me there were no rooms available even thought I had a reservation. The hotel never reached me to tell me about the situation. They told me to go to a different hotel for the same price. They didn’t offer to transfer us to the other hotel. I had to ask for the transfer. Arrived to the hotel and they were not aware that my reservation was transferred to them so they gave us another price.

Staff was absolutely incredible. Super polite, attentive and informative. Every individual who we come across coming this way, this will definitely be their first choice! We will make sure of that! Would love if the owners did something nice for the employees. Stay was awesome.

A unos pasos del CAS, así que si tú viaje es para trámites de visa, es una excelente opción. Cercano a centro comercial y restaurantes. El desayuno incluido tiene varios guisos a elegir. El personal fue muy atento, llegamos muy temprano y como había habitaciones disponibles, permitieron nuestra entrada aunque fuera muchas horas antes del check-in.

El hotel está en una zona fabulosa si lo que necesitas es ir al Consulado. Está localizado justamente al lado (unos 50 mtrs) del CAS, y a tan solo 100 mtrs del Consulado, sin siquiera tener que atravesar una calle. El hotel está limpio, las habitaciones son espaciosas y cómodas, no ofrecen lujos, pero cumplen con su cometido a la perfección.. Aire acondicionado al 100, baño cómodo y la cama deliciosa si has llegado cansado de la travesía. Tiene televisión por cable y hay plataformas de streaming. El precio de la noche nos incluía desayuno de 7 a 11am. Lo cual nos resolvía sin problema salir de ahí sin el estómago vacío. Además de que cerca hay varios lugares para ir a comer y un centro comercial con salas de cine y opciones para distraerse. Realmente es una gran opción si necesitas resolver tu estancia mientras vas a tramitarl algo al Consulado. Super recomendable.

Very close to us consulate

This place is in a close distance to the American consulate, really convenient.

Para quienes van a Ciudad Juárez a realizar algún trámite en el Centro de Atención de Solicitudes (CAS) y/o Consulado de Estados Unidos, su ubicación es excelente a tres y cinco minutos a pie. Buena atención de su personal y buen servicio servicio, Muy atentos a cualquier necesidad de sus huéspedes.-

Near to USA embassy

Great stay next to the consulate! 2 minute walk!

Buena estancia y cómoda aparte esta enseguida del consulado americano lo cual no necesitas moverte en vehículo de un punto a otro

Todo muy excelente y sobre todo la ubicación

Good place to stay everything is right by the consulate!

Todo Excelente muy muy cerca del CAS y del CONSULADO

DESAYUNO MUY RICO

Dining is a bit pricey and limited

Excelente servicio, todos son muy amables, el desayuno en el bufet está muy rico, todo en general está muy bien.

Location had very good authentic complimentary breakfast

El personal amable y servicial. Cercano al consulado, clínicas y plaza comercial. El desayuno incluido está muy rico.

The only bad thing is the breakfast is not so good and the staff from the cafeteria area not so welcoming and A/C on basic rooms sucks

Breakfast options and quality can be improved. Laundry room can use some cleaning. Room was small, but cozy. A bit noisy at times. No big deal. Staff was kind, polite and helpful. Thank you

Staff was very good, also food was very delicious good timing for breakfast they need to add lunch as well.

GREAT BREAKFAST, BETTTER THA AVERAGE, VERY FRIENDLY AND POLITE STAFF AND VERY CONVENIENT FOR US CONSULATE APPOINTMENTS.

A unos pasos del CAS, así que si tú viaje es para trámites de visa, es una excelente opción. Cercano a centro comercial y restaurantes. El desayuno incluido tiene varios guisos a elegir. El personal fue muy atento, llegamos muy temprano y como había habitaciones disponibles, permitieron nuestra entrada aunque fuera muchas horas antes del check-in.