Hotel Boutique Valle de Guadalupe & Spa

Plusieurs piscines, un spa, des restaurants sur place, des balades à cheval et des concerts sont des atouts majeurs. Certains équipements montrent des signes d'usure ou sont soumis à des restrictions/frais, et les clients signalent des problèmes d'entretien tels que des jacuzzis froids ou hors service, un entretien inégal des piscines, des foyers qui ne fonctionnent pas et des travaux occasionnels.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les parties communes propres, mais les avis sont incohérents. Plusieurs signalent des chambres ou des salles de bains sales, des odeurs de moisi ou d'égout, des nuisibles et des lacunes en matière de service de ménage.

Beaucoup décrivent les chambres comme spacieuses et confortables avec une vue agréable. D'autres notent des logements datés, du bruit provenant des voisins ou de l'étage supérieur, des incohérences avec les types ou les tailles de chambres annoncées et une connexion Wi-Fi faible ou peu fiable dans certaines chambres.

Le personnel est souvent salué pour son amabilité et sa serviabilité à l'hôtel et dans les restaurants. Cependant, la communication et le suivi à la réception peuvent être incohérents, avec des demandes ignorées, des erreurs d'attribution de chambre et des réponses lentes ou peu utiles.

Cadre calme et pittoresque, proche des vignobles et des attractions de la région. Le dernier tronçon non pavé menant à l'hôtel peut être difficile, surtout lorsqu'il pleut.

Les restaurants sur place, notamment Fuego et l'expérience Omakase, sont largement salués pour leur cuisine et leurs boissons savoureuses. Certains clients notent des prix élevés, un petit-déjeuner continental très frugal, une fermeture précoce de la cuisine et un service parfois lent.