DoubleTree by Hilton Mazatlan

Poolerna är attraktiva med havsutsikt, men några var stängda eller ouppvärmda ibland, stänger tidigt och poolhanddukar kan ta slut. Hissarna är ofta långsamma eller ur funktion, parkeringen är begränsad och kostar extra, strandstolar saknas och tillgången till stranden stängs på natten. Vissa gäster rapporterade också tillfälliga vattenavbrott.

Städningen är ojämn, med rum som ibland lämnas ostädade eller saknar grundläggande förnödenheter, och upprepade rapporter om fläckiga eller gamla handdukar och mögel. Enstaka skadedjur och smutsigt poolvatten nämns också.

Havsutsikten och bekväma sängar är vanliga höjdpunkter, och vissa rum känns rymliga. Nackdelar inkluderar nattbuller från gatan, sporadiskt Wi-Fi på rummet och tillfälliga problem med TV-apparater, små balkonger eller bullrig AC.

Många gäster berömmer den vänliga och hjälpsamma personalen i de flesta områden. Incheckningen är dock ofta långsam eller försenad, interaktionerna i receptionen varierar och uppföljningen av önskemål eller påfyllning av förnödenheter kan vara opålitlig.

Strandnära och centralt i Zona Dorada, gångavstånd till restauranger, butiker och transport, och många kände sig trygga. Vissa noterar begränsad användbar strand och buller från närliggande barer eller utsikt över intilliggande tomma tomter.

Åsikterna går isär: flera uppskattade frukosten och måltiderna på plats, medan andra tyckte att utbudet var begränsat, maten och drycken medioker eller för dyr, och att det saknades en lobby- eller poolbar. Poolservice med mat och dryck får ofta beröm.