Holiday Inn Express and Suites Houston North - IAH Area by IHG

Indendørs pool er et tilbagevendende problem, med lukninger, stærk klorlugt, temperaturproblemer og spørgsmål om renlighed. Andre ulemper inkluderer lejlighedsvise elevator- og vaskeriproblemer, kun én bagagevogn og flere rapporter om biltyveri eller indbrud på parkeringspladsen.

Mange gæster fremhæver meget rene værelser og velholdte fællesarealer, men tilbagevendende klager nævner beskidte eller mugne værelser, skadedyr som kakerlakker eller små insekter, skimmel og lejlighedsvis marihuana lugt i gangene.

Gæster sætter pris på de rummelige layout og komfortable senge med nyttige faciliteter som et køleskab, en mikrobølgeovn og en kaffemaskine. Ulemper inkluderer trafik- og gangstøjsgener, mangel på mørklægningsgardiner eller lukkende gardiner, forældet belysning og ventilatorer samt lejlighedsvise problemer med aircondition, tv, vandtryk eller varmt vand.

Mange anmeldelser roser venligt, professionelt personale og problemfrie ophold. Flere rapporterer dog om lange eller uorganiserede check-ins, uhjælpsomme eller uhøflige interaktioner, fakturerings- eller overopkrævningsproblemer, reservationsproblemer og langsomme svar på vedligeholdelsesanmodninger.

Praktisk beliggenhed i forhold til IAH og I-45 med nem adgang til motorvejen; nogle gæster nåede downtown på omkring 20 minutter. Flere advarer om en støjende beliggenhed ved vejen, vanskelige eller usikre adgangsforhold og et mere utrygt område med rapporter om bilkriminalitet; en bil er en fordel.

Morgenmaden roses ofte som velsmagende og mættende, og venligt personale nævnes i nogle anmeldelser. Andre har dog oplevet et begrænset udvalg eller udsolgte varer, lejlighedsvis uhøflig betjening eller ingen varme retter visse morgener.