Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay

La réception est ouverte 24h/24 et 7j/7. Les clients doivent rejoindre l'établissement par bateau et doivent organiser les transferts en contactant l'établissement avant le voyage, en utilisant les coordonnées figurant sur la confirmation de réservation. Cet établissement propose des transferts depuis l'aéroport (des suppléments peuvent s'appliquer). Les clients doivent contacter l'établissement avec les détails de leur arrivée 72 heures avant leur arrivée, en utilisant les coordonnées figurant sur la confirmation de réservation. Un enfant de 3 ans ou moins séjourne gratuitement lorsqu'il occupe la chambre du parent ou du tuteur, en utilisant la literie existante. Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres. L'établissement dispose de chambres communicantes, sous réserve de disponibilité, et celles-ci peuvent être demandées en contactant l'établissement via le numéro indiqué sur la confirmation de réservation. Les animaux ne sont pas admis dans l'hôtel. Fumer n'est autorisé que dans les zones munies de panneaux d'autorisation et/ou à l'extérieur sur les balcons des chambres. Dans les zones non autorisées et/ou les chambres d'hôtel (sauf sur les balcons), il est strictement interdit de fumer. En cas de violation de ce règlement, les clients devront payer une indemnité de 3 000 000,00 VND pour la remise en état, le nettoyage approfondi et la désodorisation des installations et équipements de l'hôtel pour un séjour où un usage du tabac affectant l'état de la chambre a été détecté. Les clients ne doivent pas apporter de nourriture ou de boissons provenant de l'extérieur à l'hôtel. S'ils décident de le faire, ils devront payer des frais de service supplémentaires de 1 175 000,00 VND à l'hôtel. L'hôtel n'est pas responsable des problèmes de sécurité alimentaire ou d'hygiène lorsque les clients consomment de la nourriture provenant de l'extérieur. Les clients ne doivent pas apporter de fruits à forte odeur, tels que les durians, dans la chambre d'hôtel. Les clients sont tenus de présenter les documents d'identité de leurs enfants, le passeport et/ou l'acte de naissance, et de consentir à être photographiés lors de l'enregistrement à des fins de formalités. L'hôtel conservera une copie de ces documents. Dans le cas où les clients ne seraient pas en mesure de présenter l'acte de naissance de l'enfant ou les documents connexes, les clients/partenaires ont par défaut accepté d'utiliser la taille de l'enfant pour déterminer son âge. Un dépôt de garantie doit être effectué au moment de l'enregistrement pour garantir toute demande de service supplémentaire effectuée à l'hôtel et/ou tout autre dommage causé par les clients (le cas échéant) à l'hôtel pendant la période de séjour. Le dépôt sera remboursé par Vinpearl au moment du départ si le service n'est pas utilisé et/ou si aucun dommage n'a été causé à l'hôtel. Le dépôt peut être effectué en espèces, par carte bancaire ou par carte de crédit selon ces tarifs spécifiques : Chambres d'hôtel : 1 000 000 VND par chambre et par nuit. Villas : 3 000 000,00 VND par villa et par nuit. Seul le paiement en VND est accepté. Pour les forfaits de chambres incluant des billets VinWonders, l'utilisation des attractions et des services au sein du parc doit être conforme aux réglementations concernant l'âge, la taille, le poids et autres conditions de sécurité applicables à chaque attraction.